"Связной" и ремонт по гарантии⁠⁠

Стоп, они фото сделали с IMEI и прочее. Бьётся ?

Тоже с ними случай был. Перестал у меня планшет заряжаться, но зарядку видел. С другими зарядка и также, значит проблема в гнезде. Отнесла в связной, через месяц забираю с бумажкой, что механические повреждения и случай не гарантийный. Плюнула и пошла к знакомым мальчишкам. Планшет уже совсем не видел зарадку, что делал до сдачи в связной, а при разборке оказалось, что повреждено соединение самого гнезда (не знаю, как оно правильно называется) с платой. Повредить можно было только изнутри. Мальчики смогли восстановить только те соединения, что отвечают за заряд, взяли совсем не дорого. Больше в связной ни ногой)

Ток Связной тут не при чём)))) Они пида*асы в других моментах их деятельности, но к ремонту отношения не имеют))) В цепочке клиент-продавец-АСЦ производителя они лишь посредники и к таким заключениям отношения не имеют. А вот то что во многих Сервис Центрах работают спустя рукава, то эт уже, к сожалению, не новость, из-за подобных моментов ведь многим проще выкинуть вещь, чем идти разбираться. В данном случае эт сервис центр работающий с Wigor.

А вообще Wigor в целом то не выглядит стоящей кампанией. Благодаря вашему посту решил пошерстить их сайт. Помимо того что он недоработан даже, наткнулся на то что "ТФН" (которые вам выдали акт отказа гарантии) являются их партнёрами, глянул что из себя представляет "ТФН", тоже на лично мой взгляд довольно мутная конторка, правда существует вроде как почти с 10 лет.  НО они торгуют оборудованием, а не ремонтируют его.

Если быть точнее то вот: https://www.rusprofile.ru/id/3171757#okved

Хотя в теории, у них должны быть в "виде деятельности" строки о ремонте, если уж они проводят ремонт техники и тем более составляют отказы в гарантии от производителя, такие как тут : https://www.rusprofile.ru/id/2702217#okved (пример, не более)

Но это сугубо моё личное наблюдение и к букве закона не имеет отношения, я не разбирал эту ситуацию на законодательной ноте.

ЗЫ Я бы,на месте владельца, обратился со всем этим напрямую к производителю, и если как-то не компенсируют время и нервы, хотя бы извинениями, взбучкой виновных и отправкой почтой нового з/у - совет один, не пользоваться данными кампаниями в дальнейшем. Как вариант ещё пообщаться со знакомым юристом, ибо такие "левые" акты не должны оставаться безнаказанными.

меня также 9 лет назад наебали с первым андроид телефоном.(htc desire)
это у них уже давно такая практика.

Нашарубарин

Для начала скажу, что я «связной» ничуть не оправдываю. А еще, что в молодости сам удостоился поработать менджером в розничной торговле трубками в частной организации. Конкретно на счет регистрации Apple ID или Google аккаунта - эта услуга платная, занимала рабочее время. А если кто-то считал, что нет - давал ссылку на офф ресурс, там все инструкции есть. На самом деле да, зарегать учетку, перенести инфу с одного телефона на другой, перепрошить, поставить приложения - очень легко и просто, на оф сайте произоводителя всегда все есть. Тебе изначально объявят цену услуги, а если ты считаешь ее неоправданно высокой или может сам сделать - не приобретай. Обычно через год возвращаются, мол сын друга из перди какой-нибудь за банку пива зарегил, а теперь пароль требует вдруг, а тот сын ушел в армию/сел на зону и связи больше нет. Такая же картина у меня сейчас с ремонтом телефонов:

- сколько экран на 5s поменять?

- 1000р

- меняем!

*прошло минут 10-15, выношу готовый аппарат

- а что так быстро? наверное вы меня наебали и там все легко и просто

- я каждый день меняю пачками эти экраны уже очень много лет, набита рука и сделать это могу уже практически с закрытыми глазами, опыт

- нет, не верю, поставьте обратно старый

*проходит месяца полтора

- я тут это.. заказал с али экран за 400р, поменял, но не включается почему-то...

*беру отвертку и при клиенте вскрываю аппарат и как итог: порван шлейф кнопки домой, оторван датчик приближения на верхнем шлейфе, сам экран в полоску - шлейф повредили (на тестере запустил) и как изюминка на торте - перепутали болты и 2 слоя текстолита с дорожками к праотцам. Озвучиваю цену - клиент в отказ, там же только дисплей не работал, вы что?...

И не то, что скупой платит дважды. А если уверен в своих силах - дерзай. Нет - отдай профессионалам. Я, к примеру, в машине даже масло не меняю сам, хотя вполне могу. Я готов заплатить за качественную и быструю работу профессионалу, которому доверяю, а если не доверяю - через рекомендации и примеры готовых работ найду того, кому доверю. Это рынок спроса и предложений. И если честно немного раздрожало, когда приходит человек и начинает клянчить скидку начиная с наезда: «я себе с али закажу за 0.000001$ то, что у вас на витрине за 300р стоит». Да ради Одина всемогущего - заказывай и радуйся, что всех объебал и наэкономил кучу денег. Искренне (абсолютно серьезно и без сарказма) счастлив за тех, кто до чего-то дошел сам, нашел где дешевле, обучился ремеслу, но выливать говно на простого раба системы, а так же слушать это все говно я не собираюсь.

АСЦ или просто СЦ отдельная песня. Менеджер на приемке, да и компания в целом говно, так как СЦ в аутсорсе дал заключение не пользу клиента. А к кому они придут жаловаться? Правильно, к тому, кто этот телефон принимал. Компания ваша - говно, ты тут стоишь и вообще ничего не знаешь, а сервисмены эти, ух, добраться бы до них, пообщаться.

Так вот же их координаты, можете хоть лично съездить, ах да, слишком заняты, что и позвонить не можете? Ну да, понимаю.

За всю свою карьеру менеджером по продажам я никого не наебал и даже не пытался, и когда приходил очередной всезнайка и выливал на меня очередной ушат говна по теме алихи и мол там делов-то - реагировал спокойной. Наверное только по этому и ушел оттуда, надоело работать с таким контенгентом, хотя продажник из меня очень неплохой был. Сейчас все гораздо проще, на любой всхлип «там делов, у меня просто отвертки нет» - просто молча даю свою отверку.

А что мешает зарегистрировать учётку самому? Умеешь - делай. Не умеешь - плати тому кто умеет. В любом магазине электроники на подобные услуги есть прайс лист.