Сбербанк «понизил» самый низкий кэшбэк.
Постараюсь кратко.
Сбербанк решил, что его самый низкий (среди известных мне банков) кэшбэк 0.5% от суммы покупки бонусами «Спасибо», слишком много и решил уменьшить.
Одновременно с этим, разработчики приложения «Спасибо от Сбербанка» убрали показ начисленных процентов в приложении, вызвав 100% шквал негативных отзывов.
Ответом на все жалобы идет стандартная отписка с отсутствием логики: У людей разные карты, поэтому будем показывать карту, а не процент.
Как говорится: Ладно, и так сойдет!
Клиентоориентированность не про них конечно.
Но это не просто так же!
Они изменили правила начисления бонусов! Теперь... а впрочем пусть они скажут + скриншот из жалобы.
Разбираем по пунктам:
1) 0.5% за каждые полные 100 рублей в чеке, т.е. теперь вы получаете 0.5% в случае только если у вас кратная 100 сумма, ВО ВСЕХ остальных случаях процент будет ниже, т.е. получить реальные 0.5% у вас 1 ШАНС ИЗ 100 :-D
Ну и на примере, покупка 295 рублей - кэшбэк 0.34%.
2) Также они изменили ТОЧНОСТЬ начисления (на скриншотах этого заявления нет).
Бургер Кинг:
Первое зачисление от Сбера 5% кэшбэк на кафе (карта не простая), но у Сбера не получилось точно просчитать 5%, начислили 9.46 бонусов, а это 4.75%.
Второе зачисление от партнера, у них получилось!! О чудо. И там и там 5% должно, что видно из письма Сбера.
Итого:
На покупки меньше 100 рублей кэшбэка не будет вообще.
У Сбербанка был низкий кэшбэк - 0.5%. Теперь, с новыми правилами, реальный кэшбэк никогда не будет 0.5%, а будет около 0.4% ИМХО.
Всё является моим оценочным мнением и не претендует на истину. Обидно.
Вот так как-то.
Спасибо за внимание.
