Сбербанк отдаст ваши деньги! Но не сразу...1
На протяжении многих лет все мои работодатели вели зарплатные проекты в Сбере, так что пожалуй я был обречен открыть депозит именно в Сбербанке. Учитывая наличие довольно удобного онлайн-банкинга, процесс открытия вклада для начала накоплений занял пару минут, по завершении которых в моём профиле добавился вклад "Пополняй". Долго ли коротко, деньги копились, исправно откладываемые с каждой зарплаты. Около 8 месяцев назад попалась на глаза реклама акции "Память и гордость", в рамках которой предлагался повышенный процент, поэтому недолго думая закрыл один вклад и... потерял все деньги нет, всё прошло штатно, положил деньги на новых условиях по акции "Память и гордость". Затем мне удалось добиться повышения зарплаты и я опять открыл вклад "Пополняй", на котором стал копить ещё быстрее и лучше чем прежде.
Кстати, вы тоже заметили как хорошо и гладко отлажена система по передаче банку своих денег? Забрать у банка своё оказалось несколько трудней.
Мякотка началась когда на днях мне потребовалось обналичить довольно большую сумму. Само собой, я подозревал что при выдаче могут возникнуть различные нюансы, поэтому я позвонил в банк заранее чтобы удостоверится что для снятия денег мне не понадобится какой то экзотический документ типа военного билета или ещё чего-то в этом роде (а так же не заплачу ли я мимоходом налог на доходы, например).
Оказалось что нет, ничего кроме паспорта и активной дебетовой карты не нужно. Однако вот незадача, необходимо заранее оставить заявку на снятие такой суммы, так как рядовое отделение банка таким количеством наличных не располагает. Честно говоря, сумма была совсем невелика, и от такой новости моё впечатление о банке как о месте, где есть стальная комната, набитая деньгами, несколько поблекло.
Штош, если таков порядок, куда деваться, надо оставлять заявку, тем более что время ещё терпело, деньги нужны были на следующий день к вечеру, а заявку должны были обработать в 13.30 следующего дня. На всякий случай я уточнил, а точно ли деньги будут в отделении завтра к двум часам. Меня заверили в духе, что фирма мол веников не вяжет, и что вообще, где нибудь в захолустье какие-то задержки ещё могли бы быть, но уж в столичном то отделении всё будет чётко, как в Швейцарии. Успокоенный таким спичем, я попросил создать заявку, поблагодарил оператора за помощь и завершил разговор. Тотчас на телефон по номеру 900 мне упало сообщение о том, что моя заявка принята, и в 13.30 завтра деньги будут на бочке.
Через буквально час телевизор "обрадовал" меня новостью, что на окраине Москвы несколько оголодавших мигрантов не иначе как с отчаяния решили ограбить выходящих из банка людей. К несчастью для гостей из солнечных республик жертвы оказались спортсменами и возможно красавцами, поэтому сумели отбиться. Поскольку я не обладаю ни спортивным телосложением ни внешней привлекательностью, а так же не отличаюсь особой сообразительностью, то я с запозданием начал понимать что ходить по городу с большой суммой наличных это риск, а в такие времена - риск вдвойне, так как на самоизоляции не на что рассчитывать кроме как на самозащиту.
Я решил загодя прогуляться до того самого отделения банка чтобы уточнить, нет ли каких то безналичных способов перевода денег на счёт в другом банке к завтрашнему дню. Сказано - сделано, пришёл, дождался приёма. Как оказалось, в наш современный век интернета, бесконтактных платежей, искусственного интеллекта и блокчейна, необходимо два дня чтобы перевести деньги на счёт в другой банк. И нет никаких более быстрых альтернатив, даже за деньги.
Новость меня конечно, расстроила, но дело не терпело отлагательств и я решил рискнуть. Получив очередную порцию заверений в том, что завтра совершенно точно вся сумма будет в кассе, я пошёл домой, готовится морально и физически, чтобы уворачиваться от толп оголодавших мигрантов и взыскующих пропуска полицаев. Заодно в процессе подготовки заранее закрыл оба своих вышеупомянутых вклада (вы, наверное уже про них забыли), перевёл все деньги на специальный (не карточный!) счёт, оформил одноразовый пропуск и стал дожидаться следующего дня.
Назавтра, придя в банк в 14.00, я узнал что в банке денег нет. Нет, никак нет, и выдать такую сумму они не могут. Максимум половину. А другую половину идите получать в другом банке. Да вот так и идите, хотите пешком, хотите на такси.
Я, стыдно признать, начал нервничать и много говорить. Говорил о том, что это как минимум небезопасно. Твердил, о том что в банке у них бардак. Повторял, что деньги мне нужны позарез и я уже сегодня вечером понесу убытки. Подчеркивал, что заранее оставлял заявку и показывал всем желающим номер заявки. Честно говоря, сотрудники стали шевелиться только после того, как я начал вести себя нервно. Некоторые смотрели на меня с каким-то исследовательским интересом. Но самый повышенный интерес ко мне стала испытывать менеджер, с которой я общался. Сначала пришла в голову мысль, что я стал мужественно выглядеть с покрасневшей рожей и ошарашенными глазами навыкате. Но потом девушка подозвала своего коллегу, парня сидевшего рядом, и стала активно тыкать пальцем в монитор и что-то жарко ему шептать.
Парень требовательно посмотрел на меня, одёрнул рубашку и решительно спросил:
- А откуда у вас на счёте появились деньги только вчера вечером, да ещё и такими крупными переводами?
Вопрос меня огорошил настолько что я даже перестал орать и возмущаться, и чтобы не производить впечатление тормоза задал встречный вопрос:
- Если вы видите что на счёте появились деньги, то наверное вы видите и откуда они? Все переводы выполнялись внутри банковской системы через Сбербанк онлайн. Неужели вы не можете посмотреть?
- Нет, поступление средств мы видим, а откуда они пришли - нет. Парень смотрел на меня честным взглядом человека, уплатившего все налоги.
Тут мои последние плотины спокойствия прорвало. Я стал возмущённо ругаться, что это мои кровные заработанные деньги, которые я копил три года, откладывал с каждой зарплаты и неужели теперь вы ещё станете утверждать, что я не могу подтвердить источник этих денег? Вы что, хотите сказать что я террорист какой-то? Или вы уже не хотите выдавать мне мои же собственные деньги? Да я сейчас напишу президенту, а так же Мишустину и Медведеву на всякий случай продублирую. И в Спортлото!
В общем я стал орать на весь зал. На меня стали оглядываться другие клиенты, а я как мог, делился с ними счастьем обладания вкладом в Сбербанке. Ко мне подошла та самая менеджер, с которой я разговаривал в прошлый день. И стала мне опять таки предлагать снять сумму по частям, часть в их отделении, часть в другом. На мои вопросы, а вы можете обеспечить мою безопасность пока я хожу с котомкой между вашими отделениями, она смущенно молчала. Мне сейчас даже неловко от того, как я на нее орал, ведь она была не виновата в том, что кто-то где-то грандиозно похлопал ушами и тупо не привёз кэш в это грешное, дырку над ним в небе, отделение банка.
Я пытался найти конструктивное решение проблемы. Спрашивал, есть ли в каком нибудь отделении банка вся необходимая мне сумма. Предлагал им самим сходить в соседнее отделение, взять деньги и принести для выдачи. Они либо не знали ответов на мои вопросы либо говорили что это невозможно. Всё было бесполезно, но по мере повышения голоса среди менеджеров операционного зала наметилось какое то броуновское движение, активность которого находилось в линейной зависимости от децибелл моих воплей.
И тут, вдруг, совершенно внезапно, мне предложили подтвердить выдачу денег и пройти в кассу на их получение.
Знаете, это похоже на ощущение когда идёшь против сильного ветра и тут он внезапно пропадает. При этом всё тело напряжено для борьбы и от пропажи сопротивления воздуха ты чуть не падаешь лицом вниз.
И всё, понимаете? Всё. Мне выдали все деньги. Они там были. Просто надо было всего лишь немного поорать.
Я получил наличку и вышел из кассы на трясущихся ногах. Мне уже были не страшны гастарбайтеры и их жалкие ножи. Кто они такие против меня, ведь я только что победил дракона.
