Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка1

🥴 Заказал бургер из «Вкусно и точка» через Яндекс.Еду — привезли просрочку, а деньги возвращать отказались

Заказал ночью еду через Яндекс.Еду из «Вкусно и точка». Казалось бы, всё как обычно: бургер, доставка, ожидание.

Но вот в чём проблема — доставка заняла почти 2 часа. А на упаковке черным по белому написано:

«Годен в течение 1 часа после приготовления».

Проверяю время в чеке — приготовили в 22:54, а привезли в 00:11. То есть я получил просроченный товар, который уже нельзя употреблять по санитарным нормам.

Пишу в поддержку Яндекс.Еды — прикладываю фото, номера заказов, всё как положено. А в ответ:

«Вам в возврате отказано». Без извинений, без внятных аргументов. Ещё и закрыли обращение.

Я отправил официальную претензию на почту love@eda.yandex.ru — та же история: отказ.

Подал чарджбэк через банк — посмотрим, что будет.

Подготовил заявление в Роспотребнадзор с фото, чеками и перепиской.

📸 Фото упаковки и доказательства прилагаю в комментарии.

Вот такая «еда по расписанию». Сервис молчит, ресторану всё равно, а клиент ест просрочку.

Если у вас была похожая ситуация — не молчите. Пишите, жалуйтесь, требуйте. Не только деньги, но и ответственность.

Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
279
Автор поста оценил этот комментарий

А, так вот что такое "потребительский терроризм". Теперь пнятненько.


ЗЫ: я из Макдака когда много заказываю, что не доел - кладу в холодос. Еда из Макдака там неделями не портится. "Час", блин.

раскрыть ветку (42)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Это не потребительский терроризм, это дауны которые просчитали время за которое испортится еда.
раскрыть ветку (12)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Не, просчитали-то как раз правильно, чтобы было не доебаться. За час еда ТОЧНО не испортится, а дальше - не наши проблемы. Хотя даже у домашних котлет из хуйпойми какого мяса, приготовленных хуйпойми как мытыми руками срок годности ну никак не меньше четырёх часов при комнатной температуре, а в холодильнике - аж трое суток. Что уж говорить о Макдаке, где все продукты тыщу раз переконтролированы по качеству и буквально стерильные.

раскрыть ветку (11)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Иногда нажаришь вечером котлет ,или борщ сваришь ,или плов ,выключил и спать. Утром только в холодильник ставишь ,и ничего страшного.

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемый, уверены, что запятые ставятся именно так, как это делаете вы?

раскрыть ветку (2)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Запятой терроизм

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это не запятые ,это код.

Автор поста оценил этот комментарий

Ты домашнюю еду с маковскими недоделками даже не сравнивай.

ещё комментарии
24
Автор поста оценил этот комментарий

Автор бы лучше ногти свои грязные подстриг, мб и травиться бы перестал

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (10)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вам в нашу замечательную семью.


#comment_136323217

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Орнул , 8 лет напоминаешь , что пора стремать за ногти :)) я улыбнулся

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можно потише, у нас чаепитие!

Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
15
Автор поста оценил этот комментарий

Но технически то он прав…

раскрыть ветку (6)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Нихера он не прав. Для особо одаренных там написана температура хранения. И вот этот нюанс афтырь заебется доказывать.

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

На улице лето, че там доказывать

0
Автор поста оценил этот комментарий

Так ему и не надо доказывать, этот единственный час товар был у Яндекса, и какой бы он не пришел через час и 10 минут он уже вне срока годности

ещё комментарии
8
Автор поста оценил этот комментарий

Это называется нормы санпина и риски сервиса доставки. Хуйню не пори.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Интересненько, а как это Вы так ловко связали "потребительский терроризм" и получение, пусть и формально, просроченной еды ? Прямо фокусник какой то! )))

2
Автор поста оценил этот комментарий

Он есть конечно же не стал, и у него есть видео утилизации просроченного товара... Верю верю.

2
Автор поста оценил этот комментарий

смотрел ролик, где у ребят забытый в кармане бургер, через года, а то и десятилетия выглядит, как свежий... согласен, но написали ж час, вот вам и оно, но в любом случае не понимаю радости этой пластмассы, когда есть бургер кинг, я себе и сам на сковородке бургер вкуснее, дешевле, больше сделаю, а вот газовый гриль - это уже и такое себе, да и, в общем т, уметь надо... единственное с чем в макДаке не поспоришь, нагетсы вкуснее только собственного приготовления ел, не знаю, правда, как ща, и что они в них такое кладут, и как так... ну , а тут, даже по этим фотографиям видно, насколько это невкусно и #&@ с ним

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Пиздеж про забытый на года. Уже через дня три там плесень
1
Автор поста оценил этот комментарий

Она годами не портится, Но на упаковке написано 1 час.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Напугала козу своим бояном, как говорится... 😂

0
Автор поста оценил этот комментарий

Причём тут потребительский терроризм? Продукт просрочен. Никакого терроризма.

Автор поста оценил этот комментарий

Правильно, поэтому идите в М.видео и ДНС покупать технику, а на кассе никогда не говорите "цена на чеке другая"

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку