Прошу помощи советом по унаследованному кредиту.⁠⁠

Доброе время суток.У меня сложная ситуация, помогите пожалуйста с советами хотя бы.У меня 4 с половиной года назад умер гражданский муж,наследниками его имущества мой сын (6лет), и мать(80 лет)умершего. В наследство мой сын получил пол квартиры в однокомнатной квартире (30 кв.) и 1/6 в 3 х комнатной квартире(49 кв.) где живёт бабушка.У умершего было 2 потребительского кредита.Один кредит был застрахован,а второй не застрахован.Первый кредит (236 тысяч ) был застрахован и страховая компания выплатила 241 тысячу.А второй 800 тысяч не застрахован.Я после смерти раза 4 ходила в банк и страховую компанию.Я им предоставила все бумаги.Мне тогда сказали ,что я никакого отношения не имею к кредиту, сказали что я не наследник.Я им сказала, что я мать наследника.Они мне сказали что замораживается кредит.Я так и не дождалась от них ни звонка.И кредит они мне не дали,чтоб я могла закрыть и платить уже за себя.Через четыре года мы теперь ссудимся.Банк говорит, что никто не обращался, сами уже 3 раз в суд не приходят.Насчитали проценты за три года.У меня трое детей и мы живём в наследуемой квартире,где пол квартиры у сына,а половина у бабушки ребенка.У меня нет своей жил площади.Помогите советом пожалуйста,что можно сделать в этой ситуации.Заранее спасибо.