Правовое государство?⁠⁠

Я житель многоквартирного дома, семьей купили квартиру в подъезде, где лет десять не было ремонта. Управляющая организация работает по принципу: сломался вентиль - ремонту подлежит вся система отопления, шумит насос - заменить на новый. В результате на доме нет денег на необходимый для жителей ремонт.

Обращалась в управляющую организацию и Службу по надзору с просьбой предоставить информацию на каких законных основаниях на доме делались ремонты. Вначале Служба по надзору дала ответ, что у них есть протоколы общих собраний с согласованием работ. Но после того, как я попросила их предоставить, дали ответ, что они ошиблись и протоколов таких у них нет. А основанием проведения работ на доме  является договор управления, согласно которому формируются благоприятные и безопасные условия проживания, надлежащее содержание и ремонт, предоставление установленного уровня качества услуг по содержанию и ремонту. Смысл такой- если не нравится, то обращайтесь исключительно в суд, а к нам обращаться нечего.

В доме 12 подъездов, в прошлом году заменили систему отопления в подвале под 1-6 подъездом, хотя, она была относительно новая и не требовала ремонта, в этом году во всех подъездах заменили светильники на светодиодные  и ремонтируют вновь одну часть дома - 1-5 подъезд. Я живу в 12 подъезде и нашей половине дома, абсолютно ничего не делают. В нашем подъезде более 10 лет не было ремонта, а управляющая организация меняет лампочки; окна в подъездах старые, деревянные, а меняется половина системы отопления, внешнее электрическое оборудование, которые не требовали замен.

Собрать собрание собственников в многоэтажном и многоквартирном доме, как наш очень сложно, обойти всех и раздать бюллетени для голосования практически невозможно.

Вопрос такой: В случае когда Совета дома нет, общих собраний по ремонтам не было может ли управляющая организация самовольно распоряжаться деньгами собственников и тратить их на выгодные для неё работы. Или все же она может проводить только те работы, которые предусмотрены ПП от 03.04.2013 №290 и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя от 27.09.2003 г. №170, а все остальное попадает под самоуправство?

В 2016 году житель дома пожаловался на шум от насоса в подвале, согласно акту обследования насос исправен, износился подшипник. Управляющая компания сказала, что производителем не предусмотрен выпуск данных элементов и заменила исправный насос. Самовольная замена насоса управляющей организацией законна?

Попросила вернуть собственникам старый исправный замененный насос, на это управляющая организация дала только промежуточный ответ, что они приняли мое заявление и насос не отдают.