Получение страховки по кредиту⁠⁠

Добрый день. Нужен совет и развёрнутый ликбез на счёт страховки по кредиту.
Ранее мною были опубликованы посты о смерти моей матери, на которой оказался кредит и залог на мою квартиру.
1) Банк уведомил меня о том что согласно кредитному договору (договор который получить я не могу, хотя числюсь там залогодателем) у моей мамы была страховка. Однако я опасаюсь столкнуться или упустить какие-то нюансы, в получении страховки.
Я так-же запросил у банка Тинькофф чтобы мне перезвонили по страховке, но пока глухо, но время ещё есть.
Со слов агента по правовому сопровождению (от банка) по страховке 75% от занятой суммы можно получить, это значит что я почти могу ею и закрыть мамин долг. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы:
- Могу ли я действительно получить страховку и закрыть ею долг?
- Является ли смерть заёмщика от инфекционного заболевания - страховым случаем?
Вообще буду рад любой мало мальской консультации от юристов или просто персон которые были в схожей ситуации и могут поделиться опытом действий.

2) Есть ещё медицинские вопросы которые не дают мне покоя. По справке о смерти ничего не написано по синегнойной палочке, хотя именно её моя мама подхватила в инфекционной больнице куда приехала с инфекцией(хотя могу и ошибаться, но диагностировали её достаточно поздно). Моя мама лежала в инфекционке, и написала мне за 2 дня до смерти что антибиотики не помогают и будет назначено что-то новое, а через 2 дня её перевели в реанимацию где она потеряла сознание и умерла.
- Является ли синегнойная палочка обособленной категорией, или это просто инфекция которая подвержена свободной интерпретации в угоду отсутствия вопросов у родственников забирающих справку о смерти.
- Могла ли моя мама вылечившись от засторелого ковида, подхватить синегнойную в больнице?(я читал что есть очень устойчивый к антибиотикам штамм что прям в больничках живёт)