Ответ ZloePechen1e в «Негарантийный случай»⁠⁠14

Разумно... вот на таких как ты рассчитаны мои сообщения, на разум и непредвзятость

иных больных эгоцентризмом я даже в расчет не беру и хуесошу их же моськи ихними же продуктами жизнедеятельности, благо они опсосы рефлексивные сами кидаются на меня, за что и отхватывают)))

ну не понимают дыролобы пятигузые, что деньги им приходят не просто так, а от клиентов. и именно на клиентов им нужно ориентироваться а не на свои хотелки и ожидалки

у тебя др случайно не где-то во с конца 2/3 сентября, до конца 2/3 октября? )))

жалуешься или хвастаешься?

хм... ну объективность явно просматривается

для кого как...

ну во первых я не "такой клиент"
я клиент который не предупреждает и не угрожает

а просто тихо спокойно без каких-то демонстраций, фиксирует
и 2-4 из 10 случаев различного ремонта в разных сервисах - эта фиксация помогает не оставаться в дураках за свои деньги и наказывать рукожопов, которые не берут ответственность за свою рукодожопие, всячески его избегая завираясь в деталях и в общем...

вот тут и помогает фиксация
именно это смысл моего подхода и коммента
и ничего другого

я как техспециалист, прекрасно понимаю что и как в сервисе работает
ибо работал в нём (поддержка разного уровня - железо, электроника, быт-техника, ИТ, системы связи, системы снятия и противодействия снятию информации и тд и тп) с конца 90х до 2009 - к примеру я работал в техподдержке евросеть и не где-то на задворках, а в центральном офисе - то есть решая инциденты (причём всегда срочные и оперативные) в том числе удалённо, на всех несколькими тысячами точек по всему СНГ (не только я, целый отдел сервисдеск)

и знаю как это всё работает с обоих сторон, в том числе разрабатывал алгоритмы и логику со скриптами поддержки, а так же разрабатывал логику и структуру аудита и проводил аудит бизнес/сервис процессов, а так же разрабатывал логику и скрипты а так же обучал как это всё делается ПРАВИЛЬНО а не как левая пятка сподобится. плюс занимался оптимизацией различных бизнес и сервис процессов. например в том числе с сервисами которые только на словах сервисы а на деле распиздяи ВО ВСЁМ и в каждой мелочи.

повторюсь мне не интересно за свой счёт оплачивать расписдяйство и жопорукость не пойми кого (как никому из потребителей)

я прихожу и демонстрирую симптомы проблем своей собственности и обозначаю что я хочу (и делаю это далеко не как обычный пользователь/потребитель) то есть даю исчерпывающие вводные, которые в обычном случае сервис САМ должен диагностировать, то есть экономлю им время... что частенько не ценят (пример с рейсмусом) наплевательски относясь к своим должностным обязанностям, даже не умея всё правильно оформлять.

мне говорят это будет стоить столько-то и за это столько то будет сделано то-то и так то
если при проверке я вижу что обещанное не сделано и мне начинают врать что не говорили и не обещали и ваще жри что дают, тогда я и демонстрирую (их руководству) компетенцию их сотрудников. вот и всё. те кто не могут внятно сказать и описать процессы - идут нах.

то есть я не требую сделать мне за столько-то я спрашиваю вот это то-то сколько это будет стоит и за какой срок сделаете? они говорят. всё именно это и точка отсчёта. Не так а хуле ты врёшь? зачем ты сказал эти сроки? почему не сделал вовремя пообещав?

и нет ответ не знаю сколько займёт - лишь показывает очередной маркер некомпетентности и рукожопства, мастер (действительно мастер а не на словах) знает что сколько занимает времени. И ошибается плюс минус пол дня ито из за форсмажоров, КОТОРЫХ ОН ПРЕДУПРЕЖДАЕТ КЛИЕНТА по факту а не после сцуко окончания срока.

и да я требую чёткости, ибо мне плевать на ИХ проблемы, мне важны решения МОИХ проблем и задач, за решение которых я и готов платить. Вот когда они мне будут платить за решение ИХ проблем - тогда я буду входить в ИХ положение и буду учитывать и заниматься ИХ ожиданиями

мне плевать на все проблемы и боли ситуации этого конкретного сервиса (и его сотрудников) я плачу вовсе не за это

за психокоррекцией это к психологу и психиатру,
за правильной организацией сервиса это к бизнес-тренерам
за обучением сотрудников на (на моей собственности) тоже нах
то есть НЕ за мой счёт

п.с. "лютый заёб" "мастера" - это всегда проблема именно этого "мастера" который
не в состоянии:
- чётко выявлять (диагностировать) проблему НА БЕРЕГУ,
- не обещать лишнего,
- чётко расписывать последовательность работ
- чётко и внимательно слушать клиента
- правильно планировать выполнение работ
- НЕ врать
- чётко говорить простыми словами с клиентом, не пытаясь задавить и запутать его терминологией и интерпретациями формулировок, часто придуманных и интерпретированных самим "мастером"

да и не мастер это, а хз кто - который думает что он мамкимастер научившись пару раз что-то делать как аутист, шаг вправо шаг влево - сразу ступор и истерики с рефлексией и попыткой обвинить других

то есть проблемы создаёт сам "мастер" своим распиздяйством и низкой квалификацией
забывая/забивая на такие "мелочи" как правильный алгоритм принятия в ремонт, правильная организация стола приёма, правильная организация рабочего места (потери винтиков и деталей это из этой оперы, отсутствие навыка правильного алгоритма разборки и сборки)

все решения на виду, но ленивые задницы НЕ хотят в это погружаться, не хотят оптимизировать, НЕ хотят учиться, не хотят искать косяки и решать их

за что и отхватывают в итоге

прекрасный юридический термин)))

ещё раз тоже самое и по-русски
чётко по последовательности

вступление
суть
итог

ты вообще читаешь внимательно то что комментируешь?

ну и по виду видно свежее или нет

так для того и пришел что выявить дефект а не криворукость сотрудников сервиса)))
уж поверь отличить скрытый дефект и последствия кривых рук можно легко

)))) жалуешься или хвастаешься?

жалуешься или хвастаешься?)))
ты не поверишь я тоже спокойно продолжу делать что делаю))
не менее, заметь, спокойно...

с такими как ты дела имел неоднократно, и лечил таких... как я так и жизнь

в ответ можешь ещё рассказать про свои психотравмы и боли)))
хоть полсотни)))

в тексте специально для блаженных раскрывается что именно под фиксацией подразумевается в данном случане