Ответ на пост «Сотрудники Wildberries готовят масштабную забастовку по всей России»⁠⁠

Иногда на предприятиях бывает так, что идейный собственник / руководитель родил бизнес, его отладил, а дальше он взял себе заслуженный отдых и поехал "изучать африканские языки", а вместо себя поставил прослойку управленцев. Их надо как-то контролировать. Для этого используются всякие вумные метрики (количественные показатели), от которых управленцы мотивированы.

Но метрика - это свертка, она не позволяет отразить все аспекты работы низлежащих слоев и сопоставить их с идеей. Это этого само по себе снижается качество управления.

Кроме того, промежуточные управленцы могут манипулировать метриками, чтобы получать мотивацию, не делая, при этом, реально полезного дела.

Кроме того, управленцы сами любят отпуск на Бали и шлюх в Бангладеше, и начинают плодить низлежащие слои. Дальше объяснять? :-)

В результате, целью работы предприятия, как организма,становится достижение метрик, а не работа в первичной идее. Это вот Вам кажется, что сотрудников WB обижают и покупателей отпугивают. А сверху это может выглядеть, как увеличение операционных результатов и снижение уровня брака.

С третьей стороны, у нас в РФ трудно делать бизнес "надолго и всерьез". Его могут отжать, обобрать, задавить нерыночной конкуренцией и т.п., поэтому частой целью становится краткосрочное извлечение максимальной прибыли и вывод ее в надежное место за пределами бизнеса, а иногда и страны. А дальше хоть трава не расти.

Предприниматели просто нас не понимают. Разговаривал с одним, говорил ему, ну вот можешь же поднять з/п рабочим? Отвечает: поднимал, ни к чему хорошему это не привело, лучше работать не стали, а лишние деньги точно так же как и прежние пропивали все до копеечки.

Второй предприниматель, очень крупная величина, полу-криминальный бизнес. Задаю точно такой же вопрос о з/п. Ответ: а зачем? Они меня совершенно не волнуют. У меня есть свои интересы. А страна, её развитие и благосостояние в общем? Ответ: аналогично не волнует. Если здесь прижмут, выведу деньги и выеду за рубеж. (Разговор был, когда всё это ещё можно было сделать).

Ну и по факту ВСЕ именно так и поступают.