Общение⁠⁠

Основой межличностных отношений является общение — потребность человека как социального, разумного существа, как носителя сознания.

Общение — это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый потребностями взаимодействующих субъектов и направленный на удовлетворение этих потребностей. Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают, поскольку с увеличением объема информации более интенсивными становятся процессы обмена этой информацией, увеличивается число технических средств для такого обмена.

В психологии выделяют важные аспекты общения: содержание, цель и средства.

Содержание общения — это информация, которая во время общения передается от одного живого существа к другому. У человека содержание общения гораздо шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, делятся своим опытом, умениями и навыками. Человеческое общение многопредметно и разнообразно по содержанию.

Цель общения — это то, ради чего у живого существа возникает данный вид активности. У животных это может быть, например, предупреждение об опасности. У человека целей общения гораздо больше. И если у животных цели общения обычно связаны с удовлетворением биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста и нравственного развития и др.

Средства общения — это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Информация может быть передана с помощью прямого телесного контакта, например тактильного контакта руками; ее можно передавать и воспринимать на расстоянии через органы чувств, например наблюдая за движениями другого человека или слушая производимые им звуковые сигналы. Кроме этих всех данных от природы способов передачи информации, у человека есть и другие, изобретенные им самим, – это язык, письменность (тексты, чертежи, схемы и т. д.), а также всевозможные технические средства записи, передачи и хранения информации.

Общение людей бывает вербальным и невербальным.

Невербальное — это общение без использования языковых средств, т. е. с помощью мимики и жестов; его результат — это тактильные, зрительные, слуховые и обонятельные образы, получаемые от другого индивида.

Вербальное общение происходит с помощью какого-либо языка.

Функциями общения, являются следующие:

1. Контактная – установление контакта между партнерами по общению, готовности к приему и передаче информации;

2. информационная – получение новой информации;

3. побудительная – стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;

4. координационная – взаимное ориентирование и согласование действий по организации совместной деятельности;

5. достижение взаимопонимания – адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга;

6. обмен эмоциями – возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний;

7. установление отношений – осознание своего места в системе ролевых, статусных, деловых и прочих связей общества;

8. оказание влияния – изменение состояния партнера по общению – его поведения, замыслов, мнений, решений и прочего.

Итак, общение — это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями. В процессе межличностного общения люди сознательно или неосознанно влияют на психическое состояние, чувства, мысли и поступки друг друга.

Мой telegram канал - "Психологическое счастье"