Не хотят возвращать деньги за абонемент
Давно читаю пикабу, но вот настал тот день, когда нужна огласка и помощь.
Столкнулась с тем, что студия, в которую я ходила и занималась танцами не хочет возвращать деньги за абонемент. А теперь по порядку.
В прошлом году (2022) в январе я нашла студию танцев в инстаграмме. Начала туда ходить, мне понравилось, покупала обычно несколько занятий, а потом взяла сразу годовой абонемент в феврале. Срок его действия был с 14.02.22 до 14.02.23 (в абонементе 100 занятий). Его я почти полностью использовала (осталось 20 занятий). В конце декабря 2022 года мне написали о из студии, что можно приобрести абонемент на следующий год по хорошей цене и я согласилась (новым абонементом я не начала пользоваться). В январе между студией и тренером возник конфликт из-за которого мой тренер приняла решение уйти из студии. Так как меня устраивал только этот тренер, я решила больше не ходить в эту студию танцев. Я написала об этом администратору студии. В ответ игнор.
Затем я решила написать самому руководителю данной студии. В ответ я получила ответ, что к сожалению, деньги получить обратно невозможно по их договору и дальнейший игнор меня.
И тот пункт в договоре (6.3).
В конце отправили претензию по телефону и на электронную почту. Еще отправлю по обычной почте с уведомлением заказным письмом.
ВАЖНО:
Оплачивали ей переводом на сбер (именно как физ. лицу, а не ИП).
Какова вероятность положительного решения в суде по такому вопросу?
Самое что неприятное, были такие же клиенты как я, которые хотели вернуть абонемент, но их так же этот руководитель полностью игнорировал. К сожалению, дело до суда не доходило.