«МегаФон» практикует агрессивное ведение бизнеса

@MegaFon.help, Компания «МегаФон» в очередной раз препятствует переходу к другому оператору, ссылаясь на наличие задолженности.

Сегодня мне было отказано в переносе номера с формулировкой «погасите долг перед МегаФоном». Однако у меня нет задолженности перед компанией, что подтверждается отсутствием долга в разделе «Финансы».

Такое поведение «МегаФона» нарушает Федеральный закон от 30.12.2021 №480-ФЗ. Это не первый случай нарушения прав потребителей со стороны компании. В интернете можно найти множество подобных ситуаций.

«МегаФон» практикует агрессивное ведение бизнеса, не отпуская своих клиентов и принуждая их оставаться с компанией, придумывая различные причины.

Сегодня я подал заявку №1300427298, чтобы уточнить баланс и успешно перейти к другому оператору. Надеюсь, мне не придётся обращаться в Роскомнадзор и Министерство цифрового развития.

«МегаФон» практикует агрессивное ведение бизнеса

Лига мобильной связи

3.2K постов5.7K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Долга нет на номере

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@KitHarington1987, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы от нас уходите, но мы уважаем ваше решение и никогда не препятствуем в переносе номера.

Мы обязательно во всём разберёмся в рамках созданного обращения. Дождитесь, пожалуйста, результата проверки 🙏

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

10.05.2025 у меня должно было состоять перенос номера от вас в Т-Мобайл, но из-за того, что вы передали им лживую информацию, что у меня перед Вами долг, перенос был перезапущен, теперь мой перенос состоиться только 15 мая.

Вами же была созадана заявка 1300427298, по которой вы дали ответ, что долга у меня нет, и переход состоиться 10 мая.

Такое поведение «МегаФона» нарушает Федеральный закон от 30.12.2021 №480-ФЗ. Это не первый случай нарушения прав потребителей со стороны компании. В интернете можно найти множество подобных ситуаций.

Связи выше изложенным, я обязуюсь написать на вас жалобу в РКН и в Мин Цифры, если и в этот раз мне будет оказаны припятствии.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если в чате решить вопрос не удалось, вы можете написать нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

выходит, это всё как в том фильме Тупой еще тупее...?

0
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению, здесь у нас нет возможности проверить информацию по вашему обращению. Чтобы уточнить текущий статус переноса и посмотреть детали по заявке, пожалуйста, обратитесь повторно в один из указанных каналов.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вы еще и читать не умеете...? Я уже обращался, но там тоже такие же как и вы неучи сидят к большому сожалению...

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы в дальнейшем сложностей не возникло просим обратиться к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы подробно всё проверим.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я уже обратился к вам чат в мобильном приложении МегаФона, но там мне сказали, что я сам дурак. Номер заявки у вас есть, вы без проблем найдёте меня по нему. Требую решить проблему, и тут под этим постам озвучить, каким образом вы решили проблему или решили ли его вовсе...

показать ответы