Магазин завернул доставку товара и предлагает купить его ещё раз. Но дороже⁠⁠

Я же правильно понимаю, что тут, как минимум, нарушение закона о защите прав потребителей?
Была заключена сделка, выплачены деньги. Товар отгружен, но не доставлен. Невыполнение обязательств.
Есть смысл жаловаться на них в Роспотребнадзор или ещё куда?

Китай не входит в состав РФ.

Как так? Ты покупаешь товар и не знаешь, у кого его покупаешь? Это ж пиздец... Алик пишет кто продавец твоего товара...

Позвольте задать вам несколько вопросов?

Задавать вопрос можно ли задавать вопросы - тут есть опасность рекурсии)
Мы же на пикабу - говорить и спрашивать можно что угодно - возможно кто-то даже ответит) Но вернёмся к вопросам.

Но что если они ответят, что продавец на самом деле "Смарт иком", с ним и разбирайтесь.

Если поднимем оферту али к продавцам, то увидим легальный статус ООО "Алибаба.ком (РУ)"

1.3. Алибаба РУ выступает в роли агента Продавца в части получения на свой расчетный счет выручки, поступающей в пользу Продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке, а также в части возврата денежных средств Покупателям по сделкам, заключаемым Продавцом и Покупателями, в случае отказа Покупателя от сделки, оспаривания операции (чарджбек), возврата товара или денежных средств, уплаченных Покупателем за товар (полностью или в части), а также в иных случаях согласно условиям Договора и Пользовательских соглашений и обеспечивает (с учетом условий Договора) возможность перечисления данной выручки по указанию Продавца. Срок действия поручений, указанных в настоящем пункте Договора, равен сроку действия Договора. Отмена поручений Продавцом, а также прекращение поручений по иным основаниям автоматически влечет за собой расторжение Договора.

1.4. Продавец (действуя в качестве принципала) настоящим поручает осуществить, а Алибаба РУ (действуя в качестве агента Продавца) от имени и за счет Продавца за вознаграждение обязуется осуществлять совокупность юридических и иных действий в интересах Продавца, указанных в пункте 1.3 выше.

Таким образом договор с Вами от имени продавца заключен агентом. Таким образом, и претензию направлять надо агенту, и спор урегулировать через них.

Также немаловажен пункт 16.5:

16.5. В отношении любого спора, возникающего в результате заключения сделок на Платформе, Вы разрешаете доставку юридических документов (включая, без ограничений, претензии и иски) из судебных органов, арбитражных судов или административных органов способами связи, указанными в пункте 16.4 выше, или с использованием любого иного средства связи или почтой. Номер мобильного телефона, адрес электронной почты и другие каналы для связи, указанные Вами - это номер мобильного телефона, адрес электронной почты и другие каналы для связи, предоставленные во время регистрации и обновления вашей учетной записи на Платформе. Юридические документы, отправленные судебными органами, арбитражными (третейскими) судами или административными органами через указанные выше средства связи, считаются доставленными как указано в предыдущем пункте. Почтовый адрес, указанный Вами, является вашим действительным адресом для связи или почтовым адресом, который актуален для связи с Вами.

Потому не переживайте, просто отправляйте претензию им и или они сами разбирутся с продавцом, или можно будет подавать в суд на _них_.

за это время срок открытия спора пройдет и деньги зависнут в алибабе.

Что мешает открыть спор и в нём описать, что требуете не возврата денег, но исполнения договора, что официальная претензия направленна и приложить её? И сроки не пропустите, и если просто так закроют и вернут деньги - будет доп. доказательство суду.

Стоит ли отправить скан письма на электронный адрес алибабы? Или послать письма в абибабу и икском одновременно, бумажные и электронные?

Как я и написал - икском имеет соглашения с Али, а не с нами, так что решаем как минимум _сперва_ через агента. Если они перешлют вам юр. адрес Икскома, с описанием, что отмена произошла ими и вообще мы пуськи, то в рамках переписки можете запросить подтверждения, что ими именно была отмена товара произведена. Это тоже может понадобиться на суде - определить ответственных за отказ лучше заранее.

Если деньги зависнут, как их забрать?

Так вам судиться или попробовать потрясти претензией и если не выйдет тихо слиться?
Впрочем, если второе - есть процедура под названием "Chargeback", только чтобы его провести надо будет подтвердить юридическое неисполнение договора - т.е. всё собранное: претензии, ответы, отказы и т.п. переслать банку, когда спросят на основании чего чарджбек будет - ваше основание "неисполнение договора контрагентом".

Эм, я дипломированный юрист, хоть и работаю по другой специальности - мой пример будет не очень репрезентативен.
Обычно все сдаются и все требования выполняют уже после составления толковой претензии, в которой оставляются все права на судебную защиту, в случае неисполнения требований законодательства (они в принципе не могут быть исключены - право на судебную защиту вообще всегда есть, что бы там не писали в договорах и офертах, а-ля "судебные обращения исключаются в рамках претензионного порядка урегулирования споров") - один раз дошло до вызова полиции для фиксации отказа от принятия претензии. Но да - если бы было нужно я бы и до суда дошёл. Один из раз вообще за друга и там сумма была 2,5 тысячи рублей. Естественно смешно, но дело в принципиальном недозволении себя иметь - вложив сейчас в суд, потом все издержки вернутся.
Нервы - нет, не вернутся, но на том и держится вся их схема - ровно как я и написал выше. Моральные компенсации в РФ это скорее плевок в лицо, если смотреть на обычно присуждаемые суммы.

Эм, я дипломированный юрист, хоть и работаю по другой специальности - мой пример будет не очень репрезентативен.
Обычно все сдаются и все требования выполняют уже после составления толковой претензии, в которой оставляются все права на судебную защиту, в случае неисполнения требований законодательства (они в принципе не могут быть исключены - право на судебную защиту вообще всегда есть, что бы там не писали в договорах и офертах, а-ля "судебные обращения исключаются в рамках претензионного порядка урегулирования споров") - один раз дошло до вызова полиции для фиксации отказа от принятия претензии. Но да - если бы было нужно я бы и до суда дошёл. Один из раз вообще за друга и там сумма была 2,5 тысячи рублей. Естественно смешно, но дело в принципиальном недозволении себя иметь - вложив сейчас в суд, потом все издержки вернутся.
Нервы - нет, не вернутся, но на том и держится вся их схема - ровно как я и написал выше. Моральные компенсации в РФ это скорее плевок в лицо, если смотреть на обычно присуждаемые суммы.

В суд я конечно не пойду из за такой суммы

Тогда зачем ты спрашиваешь совета у юристов, раз не собираешься отстаивать права?

В суд я конечно не пойду из за такой суммы

Вот потому, что никто в суд не ходит они так и делают.
Если ходить будет не больше 2-3%, как это и есть, конечно им выгодно так делать, потому что эти 2-3% даже со всеми штрафами не будут перекрывать дополнительной прибыли от остальных 97-98%, кто даже не пытался защитить свои права, а просто проглотил свои возмущения.