Купил курс, а оферту удалили с сайта. Деньги не вернут?⁠⁠

История из практики. Трое девушек вдохновились постами другой девушки, скажем, Эладоры, которая обещала научить зарабатывать, кайфуя. Все три девушки купили обучение. Скажем, за 500 000 тысяч рублей каждая.

Девушки даже скачали и прочитали оферту обучения (спойлер: это их спасло).

В оферте было обозначено, помимо прочего:

• кроме теории, участников ждёт поездка в Сочи на стратегическую сессию с отдыхом в Красной Поляне;

• личные консультации при созвонах;

• обучение должно было идти 2 месяца.

Сначала всё шло хорошо: Эладора проводила конференции в Zoom и рассказывала о жизни мечты.

Но спустя 1,5 месяца она перестала выходить в эфир, ссылалась на болезнь.

Она прекратила отвечать на вопросы участников о том, когда же, собственно, окончание обучения и бонусы - Красная Поляна, личные консультации и всё остальное.

Более того, после просьбы девушек вернуть деньги Эладора удалила оферту со своего сайта. Ту самую, где обещала бонусную поездку.

Девушки обратились ко мне с вопросом: «Хотим вернуть деньги».

Нам очень помогло то, что они скачали оферту, когда покупали обучение.

Я составила претензию, они направили её по почтовому адресу Эладоры, и спустя неделю деньги им вернули.

Буквально, у девушек на руках оказалось доказательство, с которым можно идти в суд и выиграть его. Если бы не оферта и не их скриншоты из сторис аккаунта Эладоры, всё могло бы закончиться иначе.

Лайфхак из истории понятен, да?) В любой ситуации скриньте и скачивайте.