Когда ну очень не хочется платить работникам зарплату
Подруга прислала список штрафов из детского магазина, в который собиралась устроиться. То чувство, когда за рабочий день можно больше потерять, чем заработать.
Это один человек выдавал или два разных? Ежели один - то от этого психа надо тикать, нет иного решения.
раскрыть ветку (1)
Кстати, вот поэтому я не хожу в кфс, хватило одного раза прождать заказ 10 минут. Если человек хочет долго ждать, он идет в кафе или в ресторан, а не в фастфуд
раскрыть ветку (1)
У меня в конторе все просто: акция/во время акции 100% будет тайный покупатель. Не важно положительный или отрицательный отзыв — отчет все равно будет у дира на столе. Дальше сотрудника из отчета на ковер и ему говорят получит ли он премию в этом месяце или нет).
А, еще можно взять почитать отчет. Попытаться оспорить некоторые пункты и т.д
Булки расслабляются и ты уже стандартно обслуживаешь клиентов по возможности, а не на грани истерии)
"сегодня будет тайный покупатель, так что если кто то заказывает стандартный набор тайника-максимально следуем стандартам".
раскрыть ветку (1)
контрольный лист наблюдения, наблюдают за работой и заполняют в течение дня (бывший работник МакАда))
Я всегда против руководства и.т.д, но вспоминая сколько раз продавцы в зале просто болтали между собой в на покупателей пофиг, как коллеги не могут полить цветы или протереть телефон, думаю что больше никак. И ваши слова это подтверждают. Только подозрение, что за то, как некоторые люди хотят выполнить свои обязанности(так, что клиенту второй раз сюда обращаться не захочется) они огребут, заставляет их действовать правильно, ну так поэтому и нужны такие списки.
раскрыть ветку (5)
Регулярно с таким сталкиваюсь. Продавцы-консультанты бегают от покупателей и всячески пытаются проебаться)
раскрыть ветку (3)
Я просто работающий человек, не юрист и не владелец/руководитель предприятия. Что там с законами... Но мне точно не нравится положение, при котором, если я не похож на тайного покупателя, то я должен получить просрок , недовес игнор и хамство.
раскрыть ветку (2)
Ну так не получайте. Впарили просрок, обвесили, да ещё и на хер послали - голосуйте рублем и ногами. И сами пишите жалобы. А то ведь и работник может заявить что-то в этом роде и вам вряд ли это понравится
раскрыть ветку (1)
Так это его руководство должно обеспечить. А я просто в следующий раз в другое место пойду.
В Маке уже пару лет как нет тайного покупателя. Отменили после ввода системы отзывов Вотчтояскажу.
раскрыть ветку (1)
Мне вот интересно, кто вообще туда пишет, кроме тех, кого что-то выбесило? Они вроде даже скидку за отзыв не предлагают в отличие от других фастфудов. Какой мне вообще смысл писать туда? Когда в ближайшем маке пару раз попался криво сложный бургер, я просто перестал туда ходить, благо недостатка в фастфудах на фудкортах обычно нет.
раскрыть ветку (1)
Он всегда берет одно и тоже, я написала выше. Средние картошку и напиток и бургер, но не рыбный и не куриный
ещё комментарии
А у меня, блядь, пригорает от нынешних АЗС. Стоишь, у кассы расплатиться за свои десять литров 92 - перед тобой тип. Он говорит колонку, тип бензина, количество. И, блядь, начинается... Водички в дорогу, мороженое? - Нет, спасибо. - Жевательную резинку? - Нет - Сумки по акции, швейцарские многофункциональные ножи? - Нет, не нужно. - Ароматный кофе? - Ну, пожалуй можно... - Эспрессо, латте, американо? (Ты, такой уже про себя: бляяяядь!!!) - Ну,.. давайте латте... И эта зараза бросает кассу и бежит к четыреждыблядской кофемашине! Пять минут там варганит этому (уже) пидору его конченный кофе, затем, вся разрумяненная, возвращается к кассе: - свежий пончик к кофе? - хм... ну давайте... - с какой посыпкой?....
Спасибо тем, кто придумал механизм оплаты бенза дистанционно через приложение на смартфоне.
Спасибо тем, кто придумал механизм оплаты бенза дистанционно через приложение на смартфоне.
раскрыть ветку (27)
У нас есть терминалы прям на самой колонке, можно в ларек и не заходить. Правда там только картой. А через смартфон бензин оплачивать хрень полная на многих заправках выйдет - там интернет то не ловит нередко, если заправка за пределами города. У самой заправки спутниковая антенна стоит. А мобильного нет. И как через телефон заплатить? А терминал на колонке это гораздо удобнее
раскрыть ветку (12)
Газпромовцам на такой заправке пожаловался, говорят - вот у нас вифи есть. Правда все-равно до колонки плохо добивает :(
раскрыть ветку (1)
Я кстати видел заправки, где кофе/пирожки и т.д. покупались на отдельной кассе. Одна продавала только топливо, вторая все остальное. Тоже норм кстати
Ну, у меня например через приложение на 1.5 рубля дешевле топливо получается, чем через терминал . Поэтому надо выбирать сотового оператора с хорошим покрытием, а не долбаный теле2, который был у меня раньше
раскрыть ветку (9)
За мкадом тоже жизнь есть. В дальнем замкадье бывает такая глушь, что там ни один оператор не ловит, не только теле-2. Причем это трассы и населенные пункты (местные там пользуются спутниковым интернетом)
раскрыть ветку (8)
Сомневюсь, что в подобных местах АЗС подключены к дистанционной заправке через приложение. У нас в городе-миллионнике Татнефть рядом с домом полгода не могуть подключить к яндекс-заправке, потому что интернет не проведут никак
раскрыть ветку (7)
Это вы алтайские заправки не видели. В 2018 году там были колонки без дисплеев (со шкалой и стрелочкой, да), ценники на картонке, кассирша за решеткой, отсутствие магазинчика и отсутствие освещения. Хорошо хоть терминал был (а то пришлось бы идти пешком в Барнаул) и вручную бензин качать не надо
раскрыть ветку (6)
У нас в Повольже тоже есть такие заправки. Особенно умиляют девочки на микролитражках, которые спрашивают "где заправщик" тетку в будке с решетками на окнах.
-А где у вас туалет?".
-Вон , в емкость с бензином поссыте, всегда так делаем
раскрыть ветку (5)
У нас и на газпромовских нет заправщиков. Я нигде их не видел. Даже на более современных заправках
раскрыть ветку (4)
У меня машина дизельная и большой минус, то что дизельная колонка вне городов как правило отдельно стоящая, и ВСЕГДА наступаешь в лужу солярки и берешь в руки засраный пистолет. Дальнобойщики используют свои говноперчатки, которые хранят вне кабины, а на легковой эти перчатки провоняют все внутри. Вот тут бы и пригодился заправщик, мне не в падлу ему подкинуть 20-30 рублей на булочку, но их нет, а если есть то они испаряются при виде дизельного клиента.
раскрыть ветку (3)
Это вы в кабине дальнобойщика не были. Если кузов пломбируется (как сейчас практикуется в 99% случаев), то все замасленное тряпье и говноперчатки хранятся прямо в кабине. И воняет в кабине, да. А вообще, я у отца на работе заправлял шахманы дизелем. Колонка была такая же чистая как и все остальные (и пистолет тоже) только в стороне от остальных - для удобства подъезда и шланг более длинный. Но в моих краях и на городских заправках есть дизельные колонки (причем для легковушек, грузовик туда не протиснется)
раскрыть ветку (2)
Даже на старых камазах есть уличный вещевой ящик вне кабины, а на современных иномарках они просто огромны. Я на дальнобое поработал. Я конечно не ездил босиком, как Калян86 с ютуба, но в кабине переобувался, так что было чисто хоть и пахло потом, потому что душ - не такое уж и частое явление, хотя сейчас стало полегче
раскрыть ветку (1)
Возможно вы правы, но это абсолютно не мешает водителям складировать промасленое тряпье в кабине. Сколько раз такое видел
ИМХО, жратва и сопутка на АЗС имеет право на жизнь, но при соблюдении двух условий:
1. Для жратвы и сопутки - отдельная касса и отдельный кассир.
2. Адекватные цены на жратву и кофе. Они там нереально завышены.
раскрыть ветку (2)
С первым пунктом соглашусь, со вторым нет - пусть так стОят. А то АЗС превратится в кофейню и какой-нибудь Спар-экспресс. Вы не забывайте, что пока клиент выбирает себе кофе и жратву, машина занимает колонку и создаётся очередь ещё и снаружи.
раскрыть ветку (1)
все легко исправить технологиями
оплатил, сел в машину, подъехал к любой колонке она считала твой номер и выдаст твой бенз
но у нас дикая монополия на азс так что сорьки
Аки пригорело то, а я всегда заправляюсь на одной АЗС и девочки мило улыбась, ни слова ни говоря включают колонку, ложится смарт, сканируется виртуалка, дается пачка сигарет, отстреливает пистолет, улыбка деньги, всем привет, полный бак... Оксана и Яна Вы золотце....
О, я так на днях заплатил. Я.З сняли за 20 литров, налили 0. На заправке сказали, мы не в курсе, разбирайтесь с яндексом. Потом ещё раз была попытка снять за 20 литров. В приложении потом показало, что типа я заправился. Было в пределах города, 4g ловится хорошо.
Удалил все сервисы яндекса нафиг, буду бодаться с техподдержкой. Хотя может они и правда кого-то на мои деньги потом заправили.
Удалил все сервисы яндекса нафиг, буду бодаться с техподдержкой. Хотя может они и правда кого-то на мои деньги потом заправили.
раскрыть ветку (2)
Приезжал лет пять назад в гости к однокласснику в Барселону когда он там жил.
Пошли в супермаркет. Людей мало. Впереди три человека и одна касса. Думаю ща три мин и все.
Кассир с каждым поговорила не спешно, судя по времени, до прабабушки точно все узнала.
Одноклассник гарцевал на месте с пакетами, никак не мог привыкнуть к этому размеренному темпу жизни.
раскрыть ветку (1)
Ну, в моём случае больше, конечно, лукойл, но в моём регионе все сетевые АЗС примерно одинаково работают.
Сейчас даже в Сбербанке так. Менеджер просто обязана предложить кучу услуг. Мне так и сказали: " извините, но я должна вам всё показать и проговорить"
раскрыть ветку (1)
О, это вообще забавная фигня. Иногда клиенты не хотят слушать все эти предложения и т.п., и ругаются, мол, мне это не нужно, не тяните время. А руководитель отделения любит шароёбиться по залу и смотреть кто как работает. Так вот. Если клиент начнёт ругаться, то руководитель скажет, мол, ну зачем ты навязываешь всю эту фигню, человек же сказал, что его не интересует. Но потом, когда человек уйдет, руководитель будет кошмарить девочку-оператора, мол, ты должна уговорить человека купить эту херню, даже если он против! Это твоя работа!
Отличная и бесплатная тренировка говорить "нет", между прочим.
https://books.google.ru/books?id=1KY-DwAAQBAJ&pg=PT48&am...
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Вообще не понимаю чего сложного говорить нет, но блядь, сколько можно говорить нет на каждой ебанное предложение?
Я просто завершаю разговор по телефону, я не хочу тратить время на ответ, я просто молчу на кассе, хватит тратить моё время. И вот игнорирование - вот что сложно вместо нет, игнорирование давит на тебя, это ж не вежливо как-то, но я скажу что не вежливо, тратить чужое время на всякую хуйню и заставлять его говорить - нет.
раскрыть ветку (1)
Я оружием торгую, на заправке постоянно свой товар в ответ на кофе предлагаю, визитку иногда сую
Ну а чего ты заказываешь свой бургер картошку и колу и молчишь смотришь на продавца. Мб ты забыл чего или не знаешь чего хочешь, такое часто бывает с покупателями. закончил заказ - сообщи что эта позиция последняя.
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (3)
Вот так. Подхожу с намерением что-то взять, но ещё не знаю это будет бургер или ролл. Картошка будет с каким-то соусом или нет. И пить Я хочу сок или газировку... Есть желание пожрать, Но что именно пожрать я не знаю. Могу определиться только с рестораном, но меню я не знаю и если продавец предложит соус/напиток то скорее всего я соглашусь на что-то.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Но для этого надо выучить все меню всех жрален, а я не хочу ещё и это учить. Да и какой вынос мозга в просьбе подсказать вкусный бургер?
раскрыть ветку (18)
раскрыть ветку (17)
А может:
Базельская конвенция
"Башкирский Капитал"
Бойцовский клуб
Бульварное кольцо
Белое-Красное
Базельская конвенция
"Башкирский Капитал"
Бойцовский клуб
Бульварное кольцо
Белое-Красное
раскрыть ветку (5)
Это не может быть бойцовский клуб, потому что первое правило Бойцовского клуба, никому не рассказывать о Бойцовском клубе.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (10)
И не стоит о нём слышать. Процентов на 20 дороже можно найти вполне вменяемые бургеры, а в 1,5 раза дороже — уже и вполне приличные.
раскрыть ветку (5)
А как же тот факт, что только у них и TGI Friday’s бургеры - это вкусная еда и бургер, а не мутный пластиковый снэк, который впору продавать на pos стеллаже супермаркета.
раскрыть ветку (4)
Вы наверное бургеров классных не ели. Обычно в специализированных бургерных делают. Офигенно. После них любой сетевой - резиновая бурда.
раскрыть ветку (3)
Специализированная бургерная - это по сути ресторан. Где ты пришел, сделал заказ, подождал (от 20 до 60 минут в зависимости от заполнения зала), и сел жевать.
А тот же БК - это фастфуд. Заказал в приложении, пришел, забрал, сожрал, пошел дальше.
Причем, в БК я считаю вполне приличные булки.
Вы, наверное, оцениваете бургерные и фастфуд в одной категории.) очевидно, что так не стоит сравнивать.) Лучше для меня был в Амстердаме, на улице, упирающейся в цветочный рынок (название хз, но могу по карте чекнуть), там за €8 была типа ирландская говядина, если помню верно, там ещё готовят перед тобой. Вот там, кажется, единственный раз в жизни сделали бургер сочным и «с кровью», как говорится.) а ещё хуже, когда турки, всю жизнь делавшие дёнер, открывают бургерную, а ты, не разобравшись, идёшь туда. И... вы когда-нибудь пробовали бургер, который на вкус, как дёнер?!))))) вот такое чудо техники.
раскрыть ветку (1)
Ну так Бургер Кинг — это даже не турки. Там бургеры то, собственно, только в названии. Это как если того же турка заставить солянку готовить, которую и у нас то в ресторанах не всегда готовят правильно. И на пикабу том же как бы не 90% рецептов солянки — рецепты чего угодно, но не солянки.
И смотрю сейчас из интереса цены через Яндекс.Еду, в БК двойной воппер с сыром (а не двойной там и рассматривать смысла нет, котлета тонкая слишком, двойной как раз будет как обычный в приличном месте) стоит 329 рублей. В приличной бургерной чизбургер стоит 349 рублей, в отличной сопоставимое блюдо уже 380. Но в БК в сравнении будет полное говно. А за 50 рублей сверху я получу прекрасный бургер, приготовленный при мне на гриле, из нормальных ингредиентов, а не нечто непонятное из БК. И 380/329 = ~1,15. То есть за хороший бургер я заплачу всего на 15% больше. Ну и нахрен этот БК нужен?
А если уж мне захочется прям супер, я сгоняю в заведение (ну, не сейчас, потому что «самоизоляция», но в обычных условиях), гле тот же чизбургер будет стоить 450 рублей, но будет просто волшебным. 450/329 = 1,36. За 36% сверху я получу продукт в разы круче, который я съем с удовольствием, а не просто закинуть что-то в себя, чтобы забить чувство голода.
Вывод: нахуй Бургер Кинг.
Держи плюс! Я тоже не сразу понял что такое БК. Но если появится, то не в БК, не в МакДак, ни ногой! Зачем нам Фастфуд, куда мы торопимся, все там будем...
ещё комментарий
еще в салонах теле2 консультанты назойливые ппц) зайдешь положить на телефон, а он уже летит к тебе с улыбкой до ушей. и ты думаешь бля опять) уже сразу говоришь какой у тебя оператор и переходить к ним не собираешься, но он сука достает наушники из под прилавка и начинает рассказывать какие они пиздатые)))
раскрыть ветку (8)
Зачем класть деньги не онлайн? Есть приложения мобильный банк, есть фирменные от операторов. Хм...
раскрыть ветку (4)
ну не охота пиздовать иногда в сбербанк,что бы положить на карту а потом с карты кидать на телефон. проще зайти и через терминал кинуть там на яндекс а с него оплатить телефон без комиссий.
раскрыть ветку (2)
Да кто о физическом банке то говорит? Мобильный. Приложение в телефоне. Я с ЗП тыщи 2-3 наличными в месяц снимаю на всякий случай, остальное оплачивается картой спокойно. Вообще всё.
раскрыть ветку (1)
это понятно, когда есть деньги на карте постоянно. но я нищеброд и деньги у меня появляются не так часто как хотелось бы)))
Самые-самые назойливые в нашей местной сети продуктовых магазов. Зашел, скупился, навялили себя, женился.
раскрыть ветку (1)
Ага, только при выборе каждой позиции тебе предлагают взять еще картошку/напиток/пирожок/мороженку. И приходится всякий раз этот баннер закрывать.
Ну, тут еще прикол бывает, отойдут от кассы, ты только хочешь заказ сделать, а они - ой, мы соус забыли, пробейте еще соус, ах да и колу тоже.
Ну не знаю, я не часто питаюсь в таких местах, поэтому часто забываю про соус к картошечке. Я, почему то, всегда уверен, что он должен идти с ней в комплекте) и напоминали кассиров часто спасают))
Я просто молчу, я заебался. Хватит этим маркилохам тратить моё время, может и время кассиров бедных перестанут тратить.
Они еще спрашивают: " на благотворительность детям инвалидам спишем 20 рублей"...И так погано на душе как то...суки
А вот в кфс авто, по крайней мере в Казани, всем вообще по хуЮ. Аж бесит
Я бберу 5 за 300. И они такие проезжайте на оплату. Я говорю, а вы не хотите узнать острое я хочу или нет. Фри или по деревенски. И что я буду пить
Эта ххня уже 3 раза из 3 случилась. После я забил на кфц. Мало того что готовят так себе, так ещё и сервис вообще на нуле
Еще ии авто работает через жопу. Делаешь заказ, оплачиваешь и едешь на парковку. Куда тебе потом выносят заказ. И вот бегает кассир по улице без куртки ищет нужную машину
Я бберу 5 за 300. И они такие проезжайте на оплату. Я говорю, а вы не хотите узнать острое я хочу или нет. Фри или по деревенски. И что я буду пить
Эта ххня уже 3 раза из 3 случилась. После я забил на кфц. Мало того что готовят так себе, так ещё и сервис вообще на нуле
Еще ии авто работает через жопу. Делаешь заказ, оплачиваешь и едешь на парковку. Куда тебе потом выносят заказ. И вот бегает кассир по улице без куртки ищет нужную машину
раскрыть ветку (11)
А слабо сразу сказать: "5 за 300, куру неострую, картошка деревенская, соус сырный".
Тоже мне, царь во дворца.
Тоже мне, царь во дворца.
раскрыть ветку (1)
Меня бесят такие люди как вы. Там блять за вами очередь из машин, а вам попиздеть с кассиром подавай. Сервис на нуле. Сервис в фастфуде-это МАКСИМАЛЬНО быстрое получение еды, а не уебищное выбирание между стрипсами и байтсами на кассе
раскрыть ветку (7)
А ничего что кто то может им первый раз пользоваться? Или все адепты фаст фуда?
Или ккогда ты заранее выбрал бургер, а его нет? У них там меню, и это меню надо будет ещё рассмотреть. Так что про быстро не надо. И был бы это быстрый сервис, они делали бы как в маке - получение еды сразу. А не стоять на парковке ждать чуда
Это иих работа, спрашивать, когда есть варианты. Потому что клиент об этих вариантах вообще может не знать
Или ккогда ты заранее выбрал бургер, а его нет? У них там меню, и это меню надо будет ещё рассмотреть. Так что про быстро не надо. И был бы это быстрый сервис, они делали бы как в маке - получение еды сразу. А не стоять на парковке ждать чуда
Это иих работа, спрашивать, когда есть варианты. Потому что клиент об этих вариантах вообще может не знать
раскрыть ветку (6)
Кроме любимого вас, есть еще куча клиентов, которые ждут .. И они их любят не меньше вас, а может даже больше
раскрыть ветку (5)
То есть если я наизусть не знаю меню и не продумал несколько вариантов то мне нельзя пользоваться сервисом? Ахуенная логика. Надёжная как швейцарский нож
Мне, наверное, и ехать на машине меньше 79 км/ч нельзя? Это тлже будет самовлюбленно. Что это он, барин, в ночи не видит нихера и не несётся сломя голову?
Фаст ффуд это ахуенная накрутка. Компании вопят о том какой у них сервис. И пользуясь им, я хочу его получить.
Мне, наверное, и ехать на машине меньше 79 км/ч нельзя? Это тлже будет самовлюбленно. Что это он, барин, в ночи не видит нихера и не несётся сломя голову?
Фаст ффуд это ахуенная накрутка. Компании вопят о том какой у них сервис. И пользуясь им, я хочу его получить.
раскрыть ветку (4)
Попробуйте в столовке на предприятии с работягами вот так повыбирать на раздаче. В лучшем случае оскорбят или выкинут из очереди, а вякнете про сервис, так и опиздюлитесь не на шутку. Саморегулируемое общественное пространство
раскрыть ветку (2)
Ну да. Ахуенное общество. Вот к нему то и надо стремится
Ну и не стойте в очереди, если так волнуют настроения других людей
А зза свои деньги я буду стоять и выбирать столько, сколько мне нужно. Меня в первую очередь забочу я, а не то что обо мне думает очередь позади
У бБК вообще есть приложуха. Можно заказать и забрать без очередей
Ну и не стойте в очереди, если так волнуют настроения других людей
А зза свои деньги я буду стоять и выбирать столько, сколько мне нужно. Меня в первую очередь забочу я, а не то что обо мне думает очередь позади
У бБК вообще есть приложуха. Можно заказать и забрать без очередей
раскрыть ветку (1)
Я не против когда вы мнете сиськи на пустой кассе, но когда за вами стоят люди,которые приехали чтобы быстро получить еду, то вы просто напросто крадете их время. Простояв лишние 3 минуты на кассе, при очереди в 10 человек вы украли у общества полчаса времени.
"а вы не хотите узнать..." Нет, не хотят. Им это нахер не нужно узнавать, что ты там хочешь, острое или тупое. У тебя язык есть? Вот им и говори конкретно, что тебе надо.
Меня на заправке это бесит. Приехал, сука, заправиться, а не жрать! И ведь некоторые индивидуумы соглашаются и с умным ебалом начинают выбирать ебаные круассаны и им варят кофе! И не забыть ещё сигарет купить! "А вам каких?", "Таких.", "Ой, таких нет, может других?", "Тогда таких.", "А таких тоже нет...". Да ебаный в ро-от!!! Ты, сука, выйди на улицу, подними свою тупую башку наверх и прочитай, что там написано! Там написано - "Автозаправка", а не ебучая закусочная! Садись в свое ведро и пиздуй отсюда, ищи кафешку по дороге, там и жри, набивай свое брюхо ебаное! Покурить захотел? Я те, сука, сейчас покурю! За углом полыни нарви и кури до посинения! Ублюдок тупорылый!
раскрыть ветку (5)
Таки это закусочная. 200+ км проехать, не пожрамши, не каждый смогéт, а кому-то по медицинским показаниям необходимо.
ещё комментарии
Если необходимо по мед. показаниям, либо если жирдяй, который без хавки 200км проехать не может - бери еду с собой, хули ты? Знал, когда выезжал. И это нихуя не закусочная, это заправка. Построена, что бы наливать бензин. Всё.
раскрыть ветку (3)
Нет, это закусочная как уже устоявшийся образ. Не удивительно, что люди рассчитывают на перекус на ней в дороге.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
А в черте города невозможно потратить столько же времени, сколько при поездке на дальняк?
ещё комментарии
А я иногда злюсь на продавцов, если они мне не предложили долбанный соус, потому что я постоянно про него забываю. И когда чек уже пробит, нужно пробивать новым заказом один несчастный соус.
раскрыть ветку (3)
ещё комментарии
раскрыть ветку (11)
На штрафах кассиру за то, что не предложил покупателю пакет. У кассира в любом магазине есть речевой шаблон, который начинается словами:
- Здравствуйте; пакет нужен?
Говорю как бывший кассир Пятерочки и ТД Перекрёсток.
- Здравствуйте; пакет нужен?
Говорю как бывший кассир Пятерочки и ТД Перекрёсток.
раскрыть ветку (10)
Предложить пакет это правильно, я помню как совершал покупки когда-то в супермаркетах и неоднократно бывали случаи когда покупатели вспоминают что им нужен пакет когда всё пробито и можно принимать следующего покупателя. Ждёшь пока покупатель сложит свои покупки и только тогда начинают пробивать твоё. А вот если бы после пробивания покупки складывали сразу, то время на обслуживание одного покупателя сократилось бы.
раскрыть ветку (7)
Схуяли не штрафуют?! Ещё как штрафуют! Нарушил речевой шаблон - депремирование. Нарушил форму - депремирование. И ещё куча пунктов, за что тебе штраф впаять могут.
раскрыть ветку (6)
Значит зависит от руководства магазина, если директриса или зам с недотрахом хроническим может, конечно, и уе*ать коэффициент заниженный. Я работала и у нсс все норм было. Если конечно продаван не нарушает стабильно дисциплину, с перегаром вечно, систематические опоздания без уважительной причины или создаёт видимость работы. Тогда да. Но если человек не хочет работать, то и держать его нечего
раскрыть ветку (5)
Не всегда зависит от директрисы. Иногда может прийти тайный покупатель. Или супервайзер приехать и, не заходя к директору, просто встать на какую-нибудь кассу под видом покупателя, уши погреть да на обслуживание посмотреть. Кассир предложил пакет, не поздоровавшись - минус к ЗП. Речевой шаблон нарушен - минус к ЗП. Чепчик этот убогий не надет - нарушение формы, минус к ЗП. И так далее. Если супервайзер распорядится депремировать сотрудника, тут никакой адекватный директор не поможет.
раскрыть ветку (4)
У нас тайники просто присылали отчёт по наблюдению , не обращаясь к директору. Просто как покупатель - пришёл, купил, посмотрел. И там ведь не только поведение продавцов, также общее состояние магазина, чистота, свежесть фруктов и тд. А из зп никто ничего не вычетает. Депремирование возможно, но повторюсь что конкретно у нас (в пятёрочке) такого не было ни разу
раскрыть ветку (3)
Видимо, вам повезло с управляющим персоналом. Я поработала в нескольких местах - везде чуть что не так, то депремирование от супервайзера. Меры они принимают, видите ли, с нарушениями борются
раскрыть ветку (2)
Так я конкретно про пятёрку говорю) не спорю, мне повезло. А вообще слышала что в некоторых сетях такие методы практикуют активно.
раскрыть ветку (1)
Данный список составлен скорее всего сердобольным менеджером, который свято верит что "я грозный началнык, ща тут всех построю" в результате получаеттся ненависть в коллективе и постоянная текучка, вместо нормального персонала - неопнятно кто и непонятно насколько. Этот тип "грозного" управления ошибка, которую я смог осознать в молодости. В моем предприятии сейчас это исключено, люди чувствуют себя свободно, никаких штравов за всякую хуйню. Если кто-то откровено филонит, спокойно обьясню так, что это не повторяется. Постоянные проебы и плохая работа - это причина текучки и неспособности управленцев определить действительно ценных сотрудников, которым не нужно ебать мозги с таймером на посрать.
раскрыть ветку (6)
В результате: покупателя преследуют, навязываются, надоедают перечислением ненужного товара. Что делает покупатель?—уходит с чувством досады. Что делают маркетологи сети?—штрафуют продавцов/кассиров за невыполнение схемы. Дебилизм как он есть :(
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Олег, мой коммент был не про ваши опечатки, я их даже не заметила, а про кучу ошибок в списке штрафов.
Да какого же хуя они себе позволяют, какие к хуям могут быть ШТРАФЫ, если ТК предусматривает только замечание и выговор в качестве наказания.
раскрыть ветку (152)
Больше скажу - есть ещё такие люди, как тайные покупатели. Они за любую оплошность присылают отчёт. Мне как-то прислали, что я не поздоровалась. Одно НО - человек был глухой, как потом выяснилось! Он меня не слышал!
Три раза тайника не проходишь, увольняют. С меня двух раз хватило, сама ушла
Три раза тайника не проходишь, увольняют. С меня двух раз хватило, сама ушла
раскрыть ветку (10)
Когда еще у опсоса работал, то был однажды в ТЦ день покупателя, а наша точка была именно в нем. День покупателя - это когда музыка орет так дико, что покупателям приходится буквально вопить в ухо, чтоб они услышали. И именно в тот день был тайник. В отчете было написано, что я не поздоровался, не рассказал про акции, и не выдал регистрационную форму на симку. Только вот я здоровался, но из-за адской какофонии этого не слышно было. И регистрационку выдавал, только меня не расслышали и ее не забрали. А акции, ну какие к чертям могут быть акции, если тупо нет сил орать, я уже сиплый был к тому времени от постоянного ора, горло болело пиздец. Хорошо хоть, что отстоял потом правду, санкций не последовало.
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (3)
Мы сейчас о музыке на день покупателя говорим? Там всем срать было. Напротив нас был Мегафон, и колонки стояли прям у их входа. Если у нас стоял дикий рев, то мегафонские девчонки просто вешались. Кто-то из них подходил к кому-то из главных по ТЦ, на что им ответили, что если их что-то не устраивает, то пусть увольняются. А про профсоюз никто и не слышал, да и что они сделают? МТС всего лишь арендаторы площади у ТЦ, если чет не устраивает, то освободите помещение, вот и весь сказ. И МТС сам по себе лютый рассадник нарушений ТК, никто заморачиваться не будет.
раскрыть ветку (1)
Я бы подошёл и выдернул всю их музыку из розетки. На первый раз. На второй - воткнул бы отвёртку в динамик. Охуели совсем, санитарные нормы нарушают
ещё комментарий
Окей, зарплата у тебя МРОТ, остальное "премия", с неё то и идут "штрафы", премия же вообще необязательна и не регламентируется. Не нравишься руководству - работаешь за мрот, на второй месяц захочется кушать - сам сбежишь.
раскрыть ветку (36)
Так кое где такая система штрафов, что и мрот не выплатят+сам должен останешься. Мамина подруга так отработала в магазине. Брала кредит, чтоб выплатить долг работодателю. Естественно, ни копейки не получила, работая у них
раскрыть ветку (10)
раскрыть ветку (9)
Там все продавцы материально ответственные лица. А недостачу на неё тупо повесил директор. Это обычная практика в продуктовых магазинах. Например говорят, что товар украли (запись с камер посмотреть нельзя). Но суммы недостачи чтоб кредит брать пришлось это уже редкость.
раскрыть ветку (8)
я бы сказал, бывают магазины с таким "бизнес-планом". И да, продавцы каждые месяц-два новые, и работают "бесплатно" на недостачи.
раскрыть ветку (1)
Еще есть схема с неоплачиваемым испытательным сроком в 3 месяца. Естественно, по окончанию ни один не является достойным работать в этом магазине. А там где работают за недостачи, продавцы держатся дольше - мужья или родители выплачивают за них, надеясь что завтра все таки заплатят (найти другую работу не позволяет заниженная самооценка - супервайзеры им говорят, что они говно и им из великой милости дозволено работать тут за бесплатно или платить, они и верят). Кто поумнее, сваливают раньше, но некоторые там годами работают бесплатно из-за убитой самооценки
раскрыть ветку (5)
Ну большинство просто боится суда, считая, что против корпорации не выиграть и в итоге молча платят, боясь, что посадят. Это в нашем национальном менталитете. Молчать, терпеть и платить
раскрыть ветку (4)
Почему тогда это правило менталитета не срабатывает с врачами и учителями? Жалобы по всякой хуйне с таким упоением пишут - прям хоть в рамку и под стекло. А как против корпорации - так сразу язык в жопу
раскрыть ветку (3)
Большинство и против врачей с учителями язык в жопу (даже когда надо бы написать). Против корпораций пишут гораздо чаще чем против учителей. Ибо учитель тебе в кошелек не так нагло лезет (хотя тоже бывает)
раскрыть ветку (2)
Так вот и работай на МРОТ по принципу "лишь бы день до вечера" - сиди себе и играй в телефон.
Это называется серая зарплата, барыгана выебут за неё кстати очень болезненно, до того, что он будет рукавицы шить в Мордовии, а не выебываться на продавцов, просто ссут все.
раскрыть ветку (23)
Как ни странно такая практика встречается в и бюджетных организациях. И премия не серая, налоги с неё платятся, так что не выебут. В договоре прописан мрот + положения по премированию. Премия зависит от "эффективности", а эффективность считается на усмотрение руководства.
раскрыть ветку (18)
Правильно. Жаль, что ту нет кого-то, кто работал не на стороне продавцов-раздолбаев. Эх, встретить бы хоть раз сотрудника, который будет работать, а не дурака валять. Не важно - гоняешь ли их или относишься, как к своим - будут тырить, продавать мимо кассы, чесаться на рабочем месте, класть разные виды продуктов в один холодильник, продавать просрочку и прочее.
Важный пункт - если ты начинаешь видеть, что сотрудник ценит доброе отношение, ведёт себя милее щеночка и уверенно выглядит лучшим сотрудником месяца - иди отсматривай камеры, планируй инвентаризацию, проверяй чеки, заказывай шоппи («тайный покупатель»), будь уверен - это не просто так.
Важный пункт - если ты начинаешь видеть, что сотрудник ценит доброе отношение, ведёт себя милее щеночка и уверенно выглядит лучшим сотрудником месяца - иди отсматривай камеры, планируй инвентаризацию, проверяй чеки, заказывай шоппи («тайный покупатель»), будь уверен - это не просто так.
раскрыть ветку (16)
Сотрудники-раздолбаи это обычное дело на больших предприятиях, при большой текучке кадров, и обычно на позициях не предусматривающих особо квалифицированного труда: грузчик, продавец, водитель, оператор колл-центра... К ним относятся как к людям нижнего сословия, и они к своей работе соответственно также. Это как в анекдоте "что с вами знакомиться, вы каждый месяц новые". В небольших конторах на 10-20 человек атмосфера куда здоровее и люди дружнее и ответственнее. Это по своему опыту сужу, если что поправьте :)
раскрыть ветку (1)
Я, скорее, про бизнес, вроде описанного в посте, когда у тебя есть, например, «магазин на районе», и ты пытаешься в региональном городе найти туда продавцов, да ещё и на те деньги, которые ты можешь оттуда на них выжать. Конечно сейчас в комментах скажут: что сложного найти профессионала? Но когда учитываешь все факторы в цифрах, круг значительно сужается, относительно того же, но теоретического.) а тех раздолбаев я тоже знаю, вроде водителей и др.) и тут - замкнутый круг - водители хотят больше денег за свою работу, но ты понимаешь, что за ИХ работу (качественно и количественно) им неоткуда платить больше, потому что они не создают столько результата, чтобы из него больше заплатить. И обратная сторона - приличных работников там, на предыдущей работе, был минимум. :/
раскрыть ветку (5)
Такое тоже есть, творят херню и при хорошем отношении. Но опять же, обычно не могут и не хотят подумать на шаг вперед.
Водитель получает хорошую зарплату + те же премии - но сливает бензин.
- Нахрена ты так сделал?
- Бээ, мээ.
Увольнение.
Начальник охраны продуктового при нормальной зарплате вынес водку.
- Вот нахуя?
- ыыы
Увольнение.
Долбоебов всегда хватает, но всё же количество зависит от уровня предприятия. Если зарплата мизер, отбор никакой, тем чаще случаи.
Токарь хвастался что специально делает брак "потому что мастер нам расценки срезает, так мы ему в отместку".
- Так вы без заказов останетесь из-за брака, вообще не будет денег!
- Ну а чо он...
*занавес*
раскрыть ветку (2)
Я это, конечно же, преувеличил, но пока что встретил только нескольких человек, которые остались в бизнесе, прилично работают и не тырят. Самое поразительное, что тырят несколько, а списывать приходится со всех, потому что пока за руку не поймал, приходится методично месяц за месяцев путём инвентаризации пытаться отследить некоторые позиции и примерно сузить круг «подозреваемых», так сказать. Вы не представляете, какой ущерб от воровства тысяч на 80 за пару месяцев, которые можно было бы пустить в оборот, и, вашу ж мать, увеличить и их зарплаты. И на кой хрен воровать, если ты сможешь работать тут годами, но, ёптыть, если не будешь воровать! Или сможешь натырить и вылететь. Круче было с девушкой одной, когда поймали за руку: «я своё отсидела! Я больше не сяду! Я что, дура - я брала мало, меня не посадят!» ...и ты сидишь такой: ну не дура ли?! На хрен ты вообще воровала?!!
раскрыть ветку (1)
Печальный опыт конечно. У некоторых срабатывает мотивация от обратного. Типа "я не крал, но штраф оплатил, пойду таки пиздану чего-нибудь, все равно уже вычли из зарплаты". Тут чувство справедливости срабатывает. Людей можно понять. Коллективный штраф такая себе мотивация.
Не знаю что у вас за бизнес, в моей конторе все вывозит СБ. Очень отлаженно работает. Не известно ни одной ситуации воровства, где бы не нашли виновника, причем с доказательствами.
Потому воруют новенькие, и очень быстро покидают компанию. Или старички, но по крупному. Эти уже едут на нары.
В маленькой организации без СБ конечно труднее намного следить за всеми процессами. Дешевле обычно попрощаться с теми, кто не вызывает доверия без разборок и возмещения ущерба, чем тратить время на суды и прочую бюрократию.
Не знаю что у вас за бизнес, в моей конторе все вывозит СБ. Очень отлаженно работает. Не известно ни одной ситуации воровства, где бы не нашли виновника, причем с доказательствами.
Потому воруют новенькие, и очень быстро покидают компанию. Или старички, но по крупному. Эти уже едут на нары.
В маленькой организации без СБ конечно труднее намного следить за всеми процессами. Дешевле обычно попрощаться с теми, кто не вызывает доверия без разборок и возмещения ущерба, чем тратить время на суды и прочую бюрократию.
Что за мания преследования и травли?
И раздолбаи не нужны, и выглядеть лучшим сотрудником нельзя. А что можно? Плакать, когда штрафуют?
раскрыть ветку (1)
Просрочку они продают потому что если они ее не продадут, то сами будут должны ее выкупить. А крупу, макароны, кофе и бухло выкупят товаровед с директором. Продавцам только курица, на которой 10 раз дату переклеивали и она воняет так, что и через упаковку чувствуется и хлеб с плесенью. Вот и впаривают просрочку чтоб хоть какие-то деньги получить ибо то что останется после штрафов, выдадут просрочкой, которую только выкинуть. Я бы на их месте тоже активно впаривал просрочку невнимательным, пьяным и слепым. Я кстати видел, как слепые в магазинах просят покупателей посмотреть срок годности, не доверяя продавцам - они слепому тухлятину со всего магазина соберут, чтоб самим не выкупать
раскрыть ветку (5)
Ты бы впаривал просрочку слепым?!? Ебать ты молодец. Тебе срочно в Единую Россию надо вступить, там все твои.
раскрыть ветку (1)
Если у меня будет выбор впарить ее слепому или выкупить самому - выбор очевиден. Но если всю просрочку будут выкидывать, не вычитая из зп работников - тогда я дам ему свежее. Другое дело, что хер я пойду в ритейлер, там один хуй не платят нихера. И когда слепой меня в магазине попросил помочь ему найти свежее молоко - я дал ему с сегодняшней датой. Потому что мне то все равно было, мне не придется из-за этого кислое выкупать
Ты с ума сошёл? Простите. В смысле с хрена ли им её выкупать? Я ж с ума не сошёл! Если что-то не купили и оно пропало - бывает! Если что-то оставили на два часа вне холодильника, когда я привёз, оно уже стало выглядеть, как шлак, после чего не накрыли пленкой, поставив в холодильник, позже не разложили в приличном виде - кто это купит?! Но не исключаю, что и описанные Вами случаи могут быть. Тут уж... тоже дурь какая-то.
раскрыть ветку (2)
Их просто ставят перед горой просрочки и говорят, что они должны ее выкупить. Никто не спрашивает нужна она им или нет. Правда выбрать что именно ты хочешь забрать можно (иногда продавцам достается то что можно есть и просроченным). Но забирать придётся.
раскрыть ветку (1)
Не вы не поняли, есть оклад, а есть премия, точно такая же белая. В компании приняты приказами положения по которой премию выплачивают, сказано в положении 3 отрицательных отзыва, премии не будет, то и не выплатят. И все в белую идёт.
А самые умные в это же положение добавляют пункт на "премия выплачивается на усмотрение г.д."
раскрыть ветку (2)
да-да, именно так, или условие премии "отсутствие замечаний из списка" а дальше тот же список провинностей
Почему сразу серая? Мрот + абсолютно белая премия с которой уплачиваются все налоги и взносы. И уже не докопаться. Понятие премии в ТК есть. И как раз эта самая премия на усмотрение работодателя.
ещё комментарии
Пока у нас не отменят(или урегулируют четко законом) эти дебильные премии до тех пор это будет творится во всех организациях . Так как а большинстве случаев платят небольшой оклад , остальное это премия которую работадатель режет как хочет.
раскрыть ветку (35)
Будет творится пока люди согласны работать с такими условиями. Государству незачем лезть в добровольные бизнес-отношения.
раскрыть ветку (5)
А как быть не согласными ? 90% компаний работает так , тут выбор или соглашаться или быть безработным.
К сожалению у нас давно не работают профсоюзы.
К сожалению у нас давно не работают профсоюзы.
раскрыть ветку (3)
Учиться, обновлять навыки и быть востребованным на рынке труда? Ни разу по такой схеме не работал со студенческих времен
раскрыть ветку (1)
нужно хотя бы на несколько месяцев (кому ситуация позволяет) начать жестко экономить и отложить себе подушку безопасности хотя бы месяца на 3 (лучше полгода). тогда легче переговоры вести. но на фоне того, что большая часть живет небогато (хотя жирок есть - тех же машин сколько), тотальной закредитованности (ипотека еще могу понять, машина - если она для заработка ,а не для комфорта или "чтоб не хуже, чем у других" служит, а все эти потребительские - хотя и берут в основном небогатые люди) это сделать довольно сложно. но если можно хотя бы на небольшой срок отказаться от принципа "живи в удовольствие, не когда-нибудь, а прямо сейчас" (и отговорок, типа ифляция все сожрет), то лучше это сделать.
Почему сразу дебильные премии. Это вполне эффективный кнут и пряник. Только пользоваться надо грамотно, а не как в посте.
Сама работаю в магазине, где тоже куча правил, но у нас штраф налагается, только если сотрудника уже ругали за нарушение, а он не делает, и то не за мелочь, а за что-то систематическое или намеренное. И все работают. На самом деле, выполнять работу хорошо несложно, но это не все понимают.
Вот выполнили мы план, получили премию в размере зарплаты, все радуются. А потом раз, наняли другого сотрудника, а он ленится, не делает свою работу, падает выручка и весь коллектив без премии. Знаете, как обидно? Или тайник тот же. Все месяцы все идёт нормально, проверки проходят норм, а потом из-за одной овцы, которая поленилась выполнить какую-то мелочь, типа вытереть полку раз в неделю, премия всего коллектива летит к чертям.
Если брать ситуацию в посте - это перебор, конечно, но и вносить в ТК невозможность наказания за мелкие провинности - тоже.
Сама работаю в магазине, где тоже куча правил, но у нас штраф налагается, только если сотрудника уже ругали за нарушение, а он не делает, и то не за мелочь, а за что-то систематическое или намеренное. И все работают. На самом деле, выполнять работу хорошо несложно, но это не все понимают.
Вот выполнили мы план, получили премию в размере зарплаты, все радуются. А потом раз, наняли другого сотрудника, а он ленится, не делает свою работу, падает выручка и весь коллектив без премии. Знаете, как обидно? Или тайник тот же. Все месяцы все идёт нормально, проверки проходят норм, а потом из-за одной овцы, которая поленилась выполнить какую-то мелочь, типа вытереть полку раз в неделю, премия всего коллектива летит к чертям.
Если брать ситуацию в посте - это перебор, конечно, но и вносить в ТК невозможность наказания за мелкие провинности - тоже.
раскрыть ветку (8)
Если у вас премии лишают ВЕСЬ коллектив из-за того, что один сотрудник не протер полку, поздравляю, вы - в рабстве, еще и радуетесь этому.
Значит вы пока еще мало работали в торговле и не видели всей той дичи , что творится .
В одной компании в которой я работал был к примеру талон формата а4 на еду, туалет , перекур.
Пока им кто то пользуется другие ждут , а учитывая что коллектив состоит из 20 человек , захотел в туалет и занимаешься тем что пытаешься перехватить этот талон. В случае отсутствия талона , штраф 10$. И куча других штрафов , обычно пол зарплаты уходило на штрафы и выплаты недостачи.
А по поводу планов , как вам планы по обману покупателей ? На последней работе было более менее сносно , пока руководство не решило , что не будет платить премии за продажи , если к примеру 20% от твоих продаж не будет втюхивание разной лабуды клиентам , продал чайник за 1000 рублей , будь любезен продай еще к нему доп гарантию на 2000 рублей. Продал смартфон за 5000 рублей , продай к нему страховку на 3000 рублей. Продал ноутбук за 20000 руб , продай к нему услугу установки бесплатных программ за 5000 руб . Ах люди не хотят это брать ? Так говори при продаже в рассрочку , что рассрочка будет только при покупке доп гарантий и услуг.
Потом продал на миллион и думаешь , лучше дальше не торговать , а то и так уже нужно на 200000 какого то нагреть , что бы получились эти 20% от личного оборота , а иначе -10000 руб из зарплаты
.
А ты тут про пыль и планы говоришь , вот тебе и планы.
В одной компании в которой я работал был к примеру талон формата а4 на еду, туалет , перекур.
Пока им кто то пользуется другие ждут , а учитывая что коллектив состоит из 20 человек , захотел в туалет и занимаешься тем что пытаешься перехватить этот талон. В случае отсутствия талона , штраф 10$. И куча других штрафов , обычно пол зарплаты уходило на штрафы и выплаты недостачи.
А по поводу планов , как вам планы по обману покупателей ? На последней работе было более менее сносно , пока руководство не решило , что не будет платить премии за продажи , если к примеру 20% от твоих продаж не будет втюхивание разной лабуды клиентам , продал чайник за 1000 рублей , будь любезен продай еще к нему доп гарантию на 2000 рублей. Продал смартфон за 5000 рублей , продай к нему страховку на 3000 рублей. Продал ноутбук за 20000 руб , продай к нему услугу установки бесплатных программ за 5000 руб . Ах люди не хотят это брать ? Так говори при продаже в рассрочку , что рассрочка будет только при покупке доп гарантий и услуг.
Потом продал на миллион и думаешь , лучше дальше не торговать , а то и так уже нужно на 200000 какого то нагреть , что бы получились эти 20% от личного оборота , а иначе -10000 руб из зарплаты
.
А ты тут про пыль и планы говоришь , вот тебе и планы.
раскрыть ветку (5)
не из-за этого ли наша "неправильная" (по мнению ненавидящих ссср) молодежь начинает топить за ссср и сталина?
ещё комментарии
ещё комментарий
Вы поощряете незаконно присвоенное работодателем право не оплачивать труд. Премия всего коллектива летит к чертям не из-за овцы, которая забыла вытереть полку, а из-за жадности работодателя, который перекладывает ответственность за последствия поступка на тех, кто его не совершал. Армия - полезная штука, но логика полезнее. Достаньте стереотип о псевдоколлективной ответственности из головы и смойте в сортире, поставьте на его место логику и трудовой кодекс.
ещё комментарии
А теперь посмотри на ситуацию со стороны работодателя. Готов ли ты платить фиксированный немалый оклад работнику, который недобросовестно выполняет свои обязанности? Просто так уволить ты его не можешь. Вычесть из оклада тоже не можешь.
У нас вообще ТК больше защищает именно работника. В некоторых странах для увольнения достаточно только воли директора.
Таким образом премия - это механизм поощрения и наказания. Особенно когда она зависит от эффективности работы.
раскрыть ветку (7)
да, от прямых кидков закон защищиает работника. но ничего не мешает охреневшему завотделом повысить план вдвое и не ничего не платить за это (или ок, индексация в 4%)
раскрыть ветку (6)
Дело в том, что у нас все рвутся, что бы был высокий белый оклад. Вне зависимости от результатов работы. А так просто уволить работника, который плохо исполняет свои обязанности ты тоже не сможешь. Повышай - не повышай план, результативность не изменится, а ЗП останется на том же уровне. Вот о чем речь.
Поэтому и есть оклад + премия. Не справляешься - сидишь на окладе (даже если и его не заслужил).
А против охреневших завотделом есть простой механизм. Не устраивают условия - увольняешься.
раскрыть ветку (5)
Легко Вам говорить "увольняешься".
А теперь, представьте такую ситуацию. Дикая безработица, люди хватаются за любую работу, а начальник самодур штрафует или увольняет их за любую мелочь. Здорово, правда? А им детей кормить.
Я живу в Грузии, где просто мир Вашей мечты. Работник абсолютно бесправен и работодатель творит что хочет. Я работал в ресторане. Сначала, ты месяц будешь стажёром и тебе не будут платить ничего! Даже за проезд денег не дадут.
Чтобы понравится начальству надо рвать жопу! Даже если нечего делать и нет клиентов, надо создавать иллюзию деятельности, что-то постоянно протирать или мыть.
Рабочий день 12-ть часов, на ногах и присесть нельзя. Стульев просто нет и даже обедать надо стоя.
Параллельно с работай надо учить граммажи, то есть - рецепты. Надо их вызубрить, потому что в конце экзамен. За месяц надо научиться готовить и выучить все рецепты!
А в конце тебе могут просто сказать "извините, Вы нам не подходите"
Так и поступили со мной. Я месяц там жопу рвал, всю кухню вычистил, граммажи вызубрил, научился готовить ресторанные блюда абсолютно с нуля. И мне провели хуем по губам и не дали ни копейки.
И так тут везде. Потому что безработица и в стране дикий капитализм!
раскрыть ветку (3)
Ну в крайности тоже не надо впадать.
Можешь пойти продавцом за 20к.
Можешь уборщицей за 15к.
Но в любом случае, свои обязательства выполнять надо. Грязный пол тоже никто терпеть не будет.
Почему то работники в односторонним порядке решают, что им делать а что нет.
Если зп платится в полном объеме и в срок - будь добр работать нормально.
Если косячишь - будь готов к уменьшению ЗП.
раскрыть ветку (2)
Какую-то золотую середину найти надо, чтобы работников не слишком дрючили, но чтобы были хоть какие-то меры воздействия на них, чтобы не халявили.
раскрыть ветку (1)
хотя бы чтобы беспредела не было - прежде всего, все люди должны быть обеспечены жильем. в идеале - питанием и медобслуживанием. да, кто-то после такого выберет "эйфорию", но за исключением единовременных затрат на жилье тратить на таких людей государство будет очень мало (фудстемпы и всё). хотя, сейчас разговор может на америку перейти (только не стоит забывать, что в америке это все тоже не само собой происходит, там и цели известны и сценарий написан, только зрители его не знают, и смотрят эту кровавую постановку кукловодов)
А против охреневших завотделом есть простой механизм. Не устраивают условия - увольняешься.
по поводу не устраивает - увольняешься - на этом можно было бы любой подобный топик и закрыть после первого коммента.
а по поводу действий охреневшего начальства, без подробностей, но бывает что можешь в будущем оказаться под влиянием этого человека и зная его, точнее (да и чаще) её мстительность, уволиться уже сложнее.
От отмены премий фонд оплаты труда не увеличится, максимум произойдет перераспределение доходов с сохранением средней: старательные станут получать меньше, а ленивые больше. Ну а про "урегулируют четко законом" вообще непонятно. Сейчас не четко? Или нужно прям в закне прописать "не предложил пакет на кассе - депремирование на 500 рублей"?
раскрыть ветку (7)
Причем тут депремирование ?
В законе как раз толком ничего и нет только общие понятия , а все условия премий регулируют локальные акты предприятия . А там можно написать любой бред.
Я лично считаю , что для некоторых отраслей можно было бы прописать виды и условия премий на законодательном уровне.
К примеру правоприменительно к продавцам можно было бы предложить процент от продаж или от оборота.
Тогда бы продавец четко бы знал что продав к примеру на миллион рублей он точно получит 10000 руб премии. А не так что продав на миллион , и услышит от работодателя , что да, ты продал на миллион рублей, но ты не обманул покупателей , не впарил им доп гарантию , страховку , установку и прочее , значит твоя премия будет не 10000 руб , а 200 руб
В законе как раз толком ничего и нет только общие понятия , а все условия премий регулируют локальные акты предприятия . А там можно написать любой бред.
Я лично считаю , что для некоторых отраслей можно было бы прописать виды и условия премий на законодательном уровне.
К примеру правоприменительно к продавцам можно было бы предложить процент от продаж или от оборота.
Тогда бы продавец четко бы знал что продав к примеру на миллион рублей он точно получит 10000 руб премии. А не так что продав на миллион , и услышит от работодателя , что да, ты продал на миллион рублей, но ты не обманул покупателей , не впарил им доп гарантию , страховку , установку и прочее , значит твоя премия будет не 10000 руб , а 200 руб
раскрыть ветку (6)
Увы, нереалистично. Хотя система чем проще, тем лучше мотивирует, но у каждой компании своя специфика продаж. Для всех товаров разная маржа, разные усилия для продажи товара - единый процент для продавцов установить не выйдет. Любые сложности в системе премирования имеют право на существование, если о них сотрудников предупредили заранее и эти правила соблюдаются для всех.
Причем тут депремирование ?
Уже один этот вопрос намекает, что ты не в теме одного из основных назначений премии. Может стоит прочитать пару абзацов текста, прежде чем свои писать?
все условия премий регулируют локальные акты предприятия . А там можно написать любой бред.
Система премирования (если есть) должна быть прописана в трудовом договоре, кол. договоре или положении о премировании. С этой инфой сотрудник должен ознакомиться при трудоустройстве. За нарушение указанных условий работодателя можно и нужно драть.
Я лично считаю , что для некоторых отраслей можно было бы прописать виды и условия премий на законодательном уровне.
А я лично считаю, что не нужно придумывать какую-то ересь, описывающей охулиард разных вариантов премирования, когда уже есть универсальный инструмент. Да, он не всегда работает, но это другой вопрос - вопрос контроля со стороны государства и гржданской позиции.
раскрыть ветку (4)
В том то и дело что у вас не уклыдываеться в голове бредовость нынешней системы . Как доказать что есть нарушения указанных условий ? В положении будет к примеру прописано :
За добросовестный труд работодатель премирует на 10000 руб .
За скорость обслуживания на 5000 руб. и т.д
И как потом доказать , что тебе премию не дали не из за того , что ты работал менее добросовестно , а из за того что обедал положенный час времени , а не как решил директор , что обед не более 10 минут.
За добросовестный труд работодатель премирует на 10000 руб .
За скорость обслуживания на 5000 руб. и т.д
И как потом доказать , что тебе премию не дали не из за того , что ты работал менее добросовестно , а из за того что обедал положенный час времени , а не как решил директор , что обед не более 10 минут.
раскрыть ветку (1)
Когда к работодателю придет коммиссия и спросит, что такое "добросовестный труд" и почему работодатель считает, что твой коллега Васян трудился добросовестно, а ты нет, то ответ будет запарой работодателя, а не твоей. Причем его ответы вида "ну мне так кажется" или "Васян чоткий поц и мне больше нравится" не проканают.
Причем тут депремирование ?
Уже один этот вопрос намекает, что ты не в теме одного из основных назначений премии. Может стоит прочитать пару абзацов текста, прежде чем свои писать?
---------------
Если бы ты работал торговле , то понимал бы что под термином депремирования у нас развита система штрафов :
Продал телевизор который сейчас идет по акции штраф 1000 рублей (то есть -1000 от заработанной премии с продаж) , продал только смартфон , без установки стекла и покупки чехла , штраф 200 руб , и т.д
Уже один этот вопрос намекает, что ты не в теме одного из основных назначений премии. Может стоит прочитать пару абзацов текста, прежде чем свои писать?
---------------
Если бы ты работал торговле , то понимал бы что под термином депремирования у нас развита система штрафов :
Продал телевизор который сейчас идет по акции штраф 1000 рублей (то есть -1000 от заработанной премии с продаж) , продал только смартфон , без установки стекла и покупки чехла , штраф 200 руб , и т.д
раскрыть ветку (1)
Я не работал в ТАКОЙ торговле, но у меня есть бэкграунд в организации труда и ЗП на крупном промышленном предприятии, а вместе с тем и некое общное понимание как должно и как может быть. Но это не имеет особого значения. Главное, что есть общепринятые и законодательно закрепленные понятия. Штрафом является административное/уголовное наказание за правонарушение. С системой оплаты труда оно не связано, а вот премия и депремирование очень даже. При этом депремируют только из премии (и не могут ее загнать в минуса), а штрафуют... просто штрафуют, могут и в минуса загнать.
ещё комментарии
раскрыть ветку (7)
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
Да. Читай ТК.
у любой премии есть основание и оно четко написано. Выпускается приказ с указание причины премии список тоже конкретный. И тебе не могут убрать премию просто потому что захотелось, спокойно выигрывается суд и премия выплачивается
у любой премии есть основание и оно четко написано. Выпускается приказ с указание причины премии список тоже конкретный. И тебе не могут убрать премию просто потому что захотелось, спокойно выигрывается суд и премия выплачивается
раскрыть ветку (4)
Глупости. Основание для лишения премии - это какой-то дисциплинарный проступок, который должен быть соответствующим образом зафиксирован.
ещё комментарии
Ок. Проступок - основание для невыпуска указа о премировании. Так пойдет?
Или основание для премирования - отсутствие нарушений внутренних правил.
Когда у тебя серая ЗП, то ни о каком ТК речи быть не может. Да и по ТК зарплата делится на оклад и премию. С премией можно делать что угодно, в соответствии с внутренней нормативкой
раскрыть ветку (28)
раскрыть ветку (26)
раскрыть ветку (25)
Интересное мнение. Как правило в таких говно конторах всё настроено против работника и изначально работать хорошо невозможно.И что такое за понятие,работать хорошо,я думаю выполнять все обязательства по трудовому договору,так?
ещё комментарии
Именно. Прочитайте список в посте. Там вообще-то вполне нормальные требования к работникам (кроме парочки, да и то не исключаю, что мы их неправильно поняли). Приветствовать клиентов, соблюдать стандарты общения, отрабатывать скрипты, своевременно пополнять товар в зале и т.д. Или вы считаете, что платить должны только за то, что барышня соизволила свой зад до работы донести?
раскрыть ветку (21)
Мда,если для вас закрытая поза и ушла в туалет больше 10 минут норма,то у меня вопрос,вы кем работаете?
раскрыть ветку (20)
Я работаю в колл-центр уже много лет. Перерыв 10 минут каждые полтора часа. Варианта как в магазине, что не заметят слишком долгий поход в туалет, нет, все записывается в систему. Конечно, могут быть отдельные форс-мажоры типа диареи. Но это же редко бывает. Зато я видела, как оператор ставит клиента на ожидание (подождите, я уточню информацию) и свалила в магазин на 15 минут. Потому что в перерыве она хочет с подругой по телефону потрещать. И да, это каралось. Причем конкретно этот случай был давно, в той конторе при несоблюдении стандартов и показателей опускали зп на ступеньку. Минимум на месяц. Премий и штрафов не было. А аттестация, чтобы вернуть себе свой уровень ЗП, раз в квартал.
Ты пришёл на работу, чтобы работать, а не хуи пинать.
Закрытая поза, кстати, отталкивает покупателя, да и любого собеседника. Знаете, приходишь в магаз, спрашиваешь что-то у продавца, а он руки на груди сложил и отвечает односложно, или цедит сквозь зубы. И понимаешь, что ты, холоп, не иначе небожителя от дел оторвал.
Ты пришёл на работу, чтобы работать, а не хуи пинать.
Закрытая поза, кстати, отталкивает покупателя, да и любого собеседника. Знаете, приходишь в магаз, спрашиваешь что-то у продавца, а он руки на груди сложил и отвечает односложно, или цедит сквозь зубы. И понимаешь, что ты, холоп, не иначе небожителя от дел оторвал.
раскрыть ветку (19)
раскрыть ветку (2)
Работодатель платит вам за работу. А посидеть на Пикабу вы можете дома, бесплатно. Свой взгляд на рабочий график укажите в своем резюме, а мне ничего доказывать не надо.
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (15)
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (3)
Что значит "подменят"? Есть правила о перерывах, они соответствуют СанПиН, их соблюдение обязательно.
раскрыть ветку (2)
Всё больше убеждаюсь,что вы реально не работаете,а пиздите,скажите где,я готов подъехать и убедиться,что вы правы)
раскрыть ветку (1)
Ну-ну. Я то как раз работаю, потому что на работе не по телефону пизжу и не кофеи распиваю, а работаю.
Не нравится работа - ищешь другую. Было такое, что из колл-центра уходили работать в магазин с радостью. У каждого свои способности и желания.
Нет объективных аргументов, поэтому пытаетесь найти, за что уцепиться, в моих комментах? Я уже спрашивала, и ещё раз повторю - вы на работу приходите работать или что?
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (1)
Пробовала, я много чего пробовала. И в магазине всегда улыбалась, и помогала, клиенты меня любили. Но это не мое. Брат работает на заводе, и там жёсткая дисциплина.
Работы разные,Люди разные, руководство разное,работать тоже по разному можно,но вы не слышате меня
раскрыть ветку (1)
Так а что не так не делать перерывы более, чем на десять минут? Или график должен быть пять минут работать, полчаса отдыхать?
раскрыть ветку (1)
Когда я на севере на вахте работал и не мог семье позвонить из-за штрафа? Когда дочь умирала?
ещё комментарии
К сожалению потому,что этим пользуется большинство руководителей,даже в госконторах,дабы поиметь материальные блага за экономию,в виде премии, как-то так
раскрыть ветку (1)
Я допускаю, что есть неадекватные руководители. Тут есть два пути - уволиться или пожаловаться выше по вертикали.
Но и неадекватных сотрудников я тоже до хрена встречала. И да, материальное стимулирование, кмк, важная часть системы мотивации.
Но и неадекватных сотрудников я тоже до хрена встречала. И да, материальное стимулирование, кмк, важная часть системы мотивации.
раскрыть ветку (2)
Зато как "пизнес" взвыл, когда ему так же в апреле на его завывания ответили: НЕ МОЖЕШЬ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ РАБОТАТЬ - ЗАКРЫВАЙСЯ. Даже тут, на Пикабу, было до фига заступников этого "пизнеса"
прям фильм Игрушка вспоминается, и это еще европа 70-х с их высоким уровнем жизни. только там олигарх самодур еще и за потные ладони увольнял, а тут за "не поздоровался" - может, дело во мне, но когда я был совсем неуверен в себе, то вот это лицемерное безразличное "добрый день" с натянутыми улыбками особенно неприятно было (тем более, когда с тобой прощаются если что-то купил и игнорят если выходишь без покупки) и местами навязчивость при подборе товара.
Исключительно верное замечание. Премии могут лишить и недобросовестные работодатели часто этим пользуются.Например, когда премия составляет 3/4 от зарплаты. А вот штрафы...За такой документ, который предоставила ТС, трудовая инспекция работодателя затрахает во все отверстия, включая дыхательные.
Все просто, управленец просто ЗАЕБАЛСЯ каждый раз говорить и уговаривать делать элементарные вещи. По другому люди не понимают. В России нет понятия "замотивировать"! В большинстве своем русский человек понимает только пихдюлями и когда его заставляют качественно работать
раскрыть ветку (24)
Хоть одну книжку по теории мотивации прочитали, чтобы делать выводы о невозможности замотивировать персонал? Жалко продавцов под управлением, ленивых, необразованных управленцев... хотя о чем это я, ведь жалко у пчелки, как поговаривал наш региональный директор, на мои предложения пересмотреть систему мотивации.
ещё комментарии
А как мотивируют сотрудников, которым нужны только деньги, а фот уже не позволяет платить сверху? Нематериальная мотивация? А вот плевать человеку на это. Только деньги и точка. При этом сотрудник работу свою выполняет. Ту, за которую зарплата положена
раскрыть ветку (4)
Сам ответил на свой вопрос. Бизнес нужен чтобы деньги зарабатывать а не нянчиться с персоналом. Если персонал в продажах не делает п. 33 то это фиаско, зачем такой человек нужен?
понятно что управленец сначала объяснит, протестирует, проведет некий экзамен и убедиться что знания есть, но персонал НЕ ХОЧЕТ, саботирует, подбивает других бездельничать?
понятно что управленец сначала объяснит, протестирует, проведет некий экзамен и убедиться что знания есть, но персонал НЕ ХОЧЕТ, саботирует, подбивает других бездельничать?
раскрыть ветку (6)
Вложение в обучение и улучшение мотивации продавцов, позволило компании, в которой я работал, единственной из региональных игроков остаться на плаву, в условиях экспании федералов после кризиса 14 года, сейчас продавцы получают минимум в 2 раза больше коллег из мвидео, эльдо и.т.д. Но и уровень знаний, навыков и мотивации выше на порядок.
ещё комментарии
Вооот, обучили и те кто хочет работать- работают. А что бы было с этой компанией если бы персонал был далбаебами?
раскрыть ветку (4)
Отсеивали, жёстко, человек или стремится или нет. Директор говорил таким, если не хочешь много зарабатывать, я тебя заставлю
...если не получалось, вон с пляжа. Суть моего посыла касается не долбоебов, а норм продавцов, но с проблемами мотивации на 3-5 год работы.
ещё комментарии
Блин, ну сам же говоришь мою мысль своими словами. Просто управленец из темы поста не может уволить по какой то причине- поэтому ЗАСТАВЛЯЕТ
ещё комментарии
Я уже собаку съел на мотивации) люди в большинстве своем лентяи не желающие работать. Не хочешь работать- пистуй отсюда на биржу труда, я с другими дела буду делать
раскрыть ветку (1)
Т.е. вам нужны деньги,а персонал должен быть замотивирован что бы вы зарабатывали, а им хрен? Никогда они не будут так замотивированы!
ещё комментарии
ещё комментарии
ещё комментарии
ещё комментарии
Самая лучшая мотивация - это высокая зарплата. Будешь все делать, чтобы ее не потерять.
А при зарплате в 20-30 т. р. понятно, кто туда идет и по какой причине. Сам набираешь хер пойми кого, сам же возмущаешься.
раскрыть ветку (10)
Совы-эффективные манагеры будут втирать, что ЗП это не мотивация, и надо в секту вступать.
точнее, 30% мотивации - зарплата, 70 - страх ее потерять.
частники начинают думать подсознательно, что они фактически кормят с руки работников, обеспечивая их существование.
получающих мало при этом могут чуть не презирать, получающих много - тут собственник несколько дней назад отписывался, что его работники неправильно свою зарплату тратят, покупают слишком дорогие вещи, тогда как в организации еще столько всего можно улучшить если деньги вложить (которые отбиваются за год (!), привет европа.) я у него спросил на каких основаниях инвестировать, но чел не ответил (может, вопрос показался слишком глупым).
раскрыть ветку (6)
Не хочется терять, потому что хорошее отношение, высокая зарплата и премии - это одно.
А страх потерять, потому что больше никуда не можешь устроиться и умрешь с голоду - это другое.
В первом случае - мотивация, развитие, действия, во втором - угнетение, депрессия, злоба и желание отомстить. И еще наворовать впрок, увести клиентов впрок, а то малоличё.
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
Страха в случае хорошей оплаты нет. Потому что нет ощущения непредсказвемости. Все ясно и понятно, ты - хорошо работаешь, проявляешь инициативу, тебе - хорошо платят и прекрасно относятся.
раскрыть ветку (3)
возможно, если зарплата незаслуженная или наоборот по тарифной сетке идет или начальство стервозное. я с третьим случаем столкнулся - как зав.отделом подчиненных годами и десятилетиями морально изводит (способов несколько, главное чтобы человек все время в стрессе был, а думать о какой-то даже небольшой ошибке страшно. простят, но с таким подходом что потом годами будешь должен) - я почему на эту тему так розоряюсь, если вы столкнулись с подобным вампиризмом, то под любым благовидным предлогом уходите оттуда как можно скорее, потому как через несколько лет все равно уйдете, только будете морально полностью уничтоженным. либо как минимум ведите себя так, что готовы заявление написать в лююбой момент. но лучше уходить сразу - нервы дороже.
раскрыть ветку (2)
А что не так с ЗП в 30 т. р.? Ну, понятно, что для Москвы это не деньги, но в регионах вполне себе норм зарплата. Чтоб вы понимали, юрист с опытом работы в несколько лет получает примерно 40+, и это вполне себе средняя ставка при условии нормального образования и неплохого места работы.
раскрыть ветку (1)
А чем Москва и регионы отличаются?
В регионах нет коммунальных платежей, а джинсы и колбаса выращиваются в саду, вместо яблок?
30 т. р. - это в 2020 году ВЕЗДЕ плохая зарплата и ее абсолютно ни на что не хватает.
раскрыть ветку
ещё комментарии