Если работает всего одна касса⁠⁠

Учитывая то, как они носятся по залу постоянно, я не уверен, что они прям там все спокойно чаи распивают. Иногда действительно приходится кассира на вторую кассу звать, когда народ скапливается. С одной стороны никому не нравится стоять по 10 человек в кассе, особенно если там застревает очередная вредная бабулька, которую, как ей кажется, на две копейки обвесили, или которая мелочь полчаса собирает по сусекам тележки. С другой стороны это коммерческий магазин, у них свои правила - не нравится - вали.

Недавно в Дикси, куда я в основном хожу был такой случай. Стоим в очереди на кассу. Касс всего 4, работает одна. Набралось человек 8 я девятый или типа того. Передо мной стоит франтоватый мужичок лет 30. Стоим пару минут, очередь двигается медленно, какая то бабка там застряла - мужик начал громко возмущаться - а чего типа одна касса из четырех работает, мол позовите кассира на кассу. Женщина-кассир из солнечной республики что-то вяло отвечает. Мужик выходит из очереди, подходит на другую кассу и начинает громко требовать себе ещё одного кассира. Очередь его поддерживает, кассир вроде того то зовет, но никто не подходит. Мужик начинает качать права - типа да вы должны, да вы обязаны, идите приведите. Начал угрожать, типа да я, да вы, да я сейчас позвоню. На кассе есть телефон, где написано, что если перед вами больше пяти человек звоните управляющему. Небыдло действительно позвонило управляющему громко озвучивая каждый свой шаг "сейчас-сейчас я позвоню, с вами разберутся" "не хотите по хорошему - ладно, будем решать по плохому". От последней фразы меня вообще перекорежило. Нашелся тут, решатель по плохому. Позвонил, начал "Слушай, ты, управляющий, ..." и в таком духе.

Вот прав мужик или нет? То, что позвонил - ну прав, наверное, раз телефон есть, раз указано, что можно звонить при очередях - почему б не сделать, может действительно кассиры от работы отлынивают. То, что попросил позвать кассира второго - тоже прав. А то что начал угрожать и пальцы кидать - ну я хз, это глупо. Глупо высказывать что-то кассиру, который в мыле сидит обслуживает толпу.

А мораль какая: Я с покупками, отстояв очередь, вышел из магазина, а "решатель" все стоял у второй пустой кассы с видом "вы меня все ещё запомните".

Я почти год работал в сетевом. На обед в течении рабочего дня (11 часов на бумаге, 12-13 часов фактически) выделяли 15 минут. И то в это время пока спешно жрёшь то машина с товаром приедет, то мусорка, то на кассу звонок из-за очередей. Весь остальной день нонстоп в ёбаном мыле бегаешь и времени нет даже присесть на 5 минут. "Чаи гоняют", ахаха.

Они приемом товара и его выкладыванием на витрины тоже занимаются.

Маня из подсобки - это обычно те, кого вообще на кассе быть не должно.

Собственно, именно поэтому они там и не сидят.

Как правило это левые работники по товару или замы/старшие.

Хотя, вам, клиентам, не объяснишь. Выжыклиенты и выжывсегдаправы.

Даже если кассиры сидят и чай пьют - это их право. В сфере обслуживания 24/7 даже покурить бывает некогда, про пожрать не говорю, потому что народ нон-стопом прет.

И, если вдруг, в магазине хватает штата кассиров - они не сидят на кассе, потому что директора-долбаебы экономят на работниках и свешивают обязанности с одних на других, чтобы те, за те же деньги, отвечали сразу за 2, а то и 3 должности. Читайте первый абзац, в котором это описано.

А им за 12 часов рабочего дня теперь поесть нельзя?

не смешно. в магазине как правило 2 человека, которые могут сесть на кассу. а есть еще работа, которую вот ну нельзя отложить - икассация, например

Это голосовое управление персоналом. Просто они в подсобке в режиме ожидания стоят .