Чем регулируют работу доставочных компаний?
Ситуация:
человек покупает в интернет вещь, оплачивает её, оплачивает доставку.
Приходит в пункт выдачи, показывает свой паспорт, ФИО совпадают с написанными на посылке.
Но вещь ему всё равно не отдают. Мотивируя тем, что он не сказал им код который должен прийти в смс. Хотя это даже не продавцы, а просто перевозчики.
Вопрос:
а насколько вообще законно такое поведение - не отдавать покупателю уже оплаченную им вещь, с уже оплаченной доставкой?
Это чем то регламентируется в законах РФ, или это только личные тараканы конкретного доставщика?
То есть такое поведение на чём то реальном основано, или тупо цидульки из разряда "внутренняя инструкция" которые ничего не значат, если противоречат законам.
Спасибо.
Лига Юристов
32.7K постов37.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.