"Больная" медицина, кто виноват и что делать!? Просьба помощи...⁠⁠

В декабре 2020 года моей у мамы появился кашель, сначала она не предавала этому значение, так как температуры не было и запахи она чувствовала все, вкус тоже не пропал. Обращаться в больницу было страшно, так как там на тот момент (да и сейчас) очень много Covid-пациентов и лишний раз подвергать себя риску человеку в пенсионном возрасте не очень хочется. Так продолжилось до Нового года. Были предприняты попытки самолечения, которые не давали эффекта. На новогодних праздниках состояние ухудшилось, появилась отдышка и затруднённое дыхание, и сразу после новогодних праздников мама обратилась в  районную больницу. Там определили в чём дело и положили её в стационар. Оказалось, что в лёгком скопилась жидкость, как позже выяснилось около 2-х литров. Ей откачали жидкость и попытались продиагностировать. Но в достаточной мере не получилось это сделать, так как из доступных средств диагностики был только аппарат УЗИ, а аппарат КТ был сломан (он так и остался сломан на момент выписки). И это в больнице  районного центра! Страшно представить что происходит в сельских или деревенских больницах. Таким образом прошла неделя, зачем и почему её держали в больнице непонятно, ведь больше никакой диагностики, кроме наблюдения, не проводилось. Почему не выписали направление в областную больницу или в любую другую больницу где есть КТ? Врач, заведующий отделением стационара, на основании УЗИ вынесла предположительный диагноз, что это причиной послужила опухоль. Спустя какое-то время, маме выписали направление на приём в онкологический диспансер, но так как обследование в РЦБ было недостаточным, то ей дали длинный список анализов и исследований и велели возвращаться 8 февраля. Всё это время маме становилось только хуже: жидкость в лёгком продолжала скапливаться, а антибиотики, которые ей ставили в районной больнице, "убили" микрофлору. У мамы началась депрессия и апатия. Чудом 29 января удалось определить её в Государственную Новосибирскую Областную Клиническую Больницу (ГНОКБ), в которой её осмотрели, поставили дренаж и стали проводить обследование. В качестве одного из исследований 5 февраля провели биопсию с забором материала и дальнейшим гистологическим анализом. 9 февраля её выписали с эпикризом, в котором говорилось забрать результаты анализов не ранее 17 февраля, с последующей консультацией у онколога. По словам врача, этот анализ делается около 10 дней. Но ни 17 февраля, ни позже результаты анализов готовы не были... Мы стали настойчиво звонить в ГНОКБ, где нас постоянно "кормили завтраками", говорили, что случай сложный и уникальный и таких случаев единицы. Приходилось ругаться по телефону с врачами и грозиться Минздравом. Наконец, 2 марта (сегодня) результаты были готовы... Мы, вроде, выдохнули, но не тут-то было... Оказалось, что забор материала был произведён неверно, и в заключении врача значилась пневмония, а в дате поступления биопсийного материала и дате проведения исследования значилось 01.03.2021

Заключение по результатам анализов ниже:

А теперь вопрос к врачам и юристам: правильно ли я понимаю, что с 5 февраля по 1 марта с взятым материалом вообще ничего не делалось? Искусственно ли была затянута процедура гистологического анализа? Есть ли какой-то регламент по данному виду анализа? И каким образом можно пожаловаться на халатность, если она имеет место быть? Так как данный протокол выглядит как отписка или насмешка...

Ведь, из-за того, что сроки постоянно сдвигались было упущено время, за которое уже мог бы состоятся приём у онколога и, возможно, назначено лечение... Просьба помочь советом...

А ещё это пост отчаяния от того насколько всё плохо в нашей медицине(((