Серия «Т-Банк коллекторы »

В связи с возникшей просроченной задолженностью по кредитной линии и "Кубышка", ( ранее был "Платинум" и ситуация была в разы хуже, но в последствии встал в график ) Т Банк начал осуществлять звонки моим родственникам, не являющимся ни поручителями, ни сторонами по кредитному договору. Целью этих звонков, по утверждению сотрудников банка, являлась "передача важной информации". Однако, в ходе этих разговоров, в частности, была раскрыта сумма моей задолженности, что является прямым нарушением банковской тайны и Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Я неоднократно обращался в чат поддержки Тинькофф Банка с требованием прекратить данные действия, ссылаясь на нарушение моих прав, Федерального закона №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" и Гражданского кодекса РФ. Я указывал на то, что звонки третьим лицам без моего согласия и согласия этих лиц являются незаконными и недопустимыми.

Однако, сотрудники Тинькофф Банка, в частности, некий "Специалист" без фото профиля (переписку с которым я прикладываю к данному отзыву), упорно отрицали факт нарушения, ссылаясь на отсутствие прямого запрета в законодательстве на звонки окружению должника. Они также утверждали, что раскрытие суммы задолженности не является нарушением банковской тайны.

Несмотря на мои неоднократные требования, Т Банк отказался предоставить официальное подтверждение прекращения звонков моим родственникам и принести извинения за причиненные неудобства и нарушение законодательства. Вместо этого, сотрудники банка продолжали оказывать давление, угрожая уступкой прав требования третьим лицам и личными встречами.