Весело тут)))

Я думал что уже не осталось людей, не знакомых с этим гигантом.

Что бы разобраться или хотя бы понять в чём дело, надо по ближе познакомиться с компанией.

Я помню ещё в Сочи на Олимпиаде 2014г они были там с огромным офисом и зоной ПК с полученным интернетом, это первый и последний раз когда я видел что такое максимальная скорость интернета. Несколько фильмов на 5 Гб скачались меньше чем за минуту. С такой скоростью в те времена, не каждый компьютер мог тупо файлы копировать с диска на диск или на флешку)))

Потом я проходил историю с роутером в аренду, вплоть до суда, в их пользу. История с кучей услуг которые ещё что бы отключить, надо квест и танцы с бубнами освоить. Апогей у них это когда ты к примеру со съемной квартиры съезжаешь, перестаёшь пользоваться их услугами, тебе автоматически включают обещанный платеж. И если вдруг в будущем опять будешь подключать РТ, этот долг обязательно припомнят. Отключить обещанный платеж невозможно!

Не слышал ни одной истории что кто-то нагнул этот Ростелеком, думаю это не просто мафия на государственном уровне, скорее всего ещё круче, выше, сильнее!

Но связь неплохая, входит в топ 4 страны. Конечно всё индивидуально, если есть альтернатива, то лучше с ними не связываться.

У меня складывается ощущение, что на пикабу просто модно хейтить ростелеком, и это делает каждый второй пользователь, даже если не пользовался их услугами.

Вы даже не в курсе что офисы ростелекома начали закрывать начиная с 2018 года, и на данный момент они есть только в паре городов России.
Так что читая текст "сходил в офис ростелекома" - мне становится смешно.

А лично у меня хороший опыт с Ростелекомом.С 2005 года сидел на них на Аdsl.Износились тел.провода,заменили.Других операторов тогда в нашем городке не было.Лет 5 назад провели по улице(частный сектор)оптику,подключился бесплатно,покупка роутера и приставки по одному рублю.Тариф был 100 Мбит.Года 2 или 3 назад нашел на сайте доп.опцию увеличения скорости до 500 Мбит.Сейчас плачу за 500 Мбит и хороший пакет ТВ 710 р.Сюда входит абсолютно добровольная страховка оборудования за 30 р.Скорость по факту обычно в районе 550 мбит.Проблемы решали всегда оперативно.В городе сейчас ещё 2 оператора,но проблемы там приличные.

К сожалению, в моём ЖК долгое время был только один провайдер - Ростелеком. Про отвратительное качество связи, вечно тупящее телевидение - даже говорить нет смысла, в месяц по 5-6 дней не работало вообще ничего.
В очередной месяц захожу оплачивать услуги, в личный кабинет и вижу, что стоимость с 600 рублей, стала 1600 рублей. Оказывается, мне подключили супер-пупер-вип тариф телевидения, с порнухой и кучей каналов, с учетом того, что телевизор в семье почти не смотрим.

Звонок в техподдержку, объяснение ситуации, иии, "Вам необходимо оплатить долг, а потом в личном кабинете отключить услугу". Из-за 1000 рублей тратить нервы сильно не хотелось - оплатил и пошел в ЛК отключать услугу.

Дальше, самое интересное, кнопки, что бы отключить услугу нет. Её не предусмотрено в Личном кабинете.

Как итог - пол года звонков и писем, говорил спокойно, кричал, возмущался, что только не делал... Как итог отключили услугу и начислили на счет 6000 рублей.

В прошлом месяце в ЖК пришел новый провайдер, жду, когда потратятся компенсированные деньги на счету и прощаюсь с Ростелекомом, как со страшным сном.

Как человек прорабоиавший в b2b отделе РТК более5+ лет, скажу, что ценообразование и подход к клиенту очень зависит от менеджеров и контролирующих их руководстве. Любой кейс можно посчитать по разному и с выгодой для обоих сторон,.Если для подключения услуг клиенту требуется дорогостоящая стройка но есть регулярная выручка, разумеется можно посчитать кейс с компенсацией либо вообще с выводом в ноль инсталляционного платежа. Если менеджер поленился и не стал считать кейс и выкатил кп с сырой суммой на инсталл и регуляркой, то в этом вина руководителя который не углядел, а ведь на планерках обсуждаются текущие проекты и статус по ним и в любом случае можно подвинуться в марже ради перспективного клиента. Я ушёл из ртк потому что после смены руководства, мои крупные проекты которые я вёл от и до (будучи проект менеджером начиная от визита к клиенту, проходя все этапы с выявления потребности, поиска ТР, разработки ТЗ, выход на закупку и дальнейшей реализации, а затем сдачи менеджеру - знай только сопровождай клиента и выписывай ежемесячные счета) - попросту похерелись, у клиента что то ломалось, вовремя согласно договору поломки не устранялось, счета неправильно выставлялись и в общем наплевательское отношение с последующим накоплением негатива и расторжением договора.