Столько странных комментов аля "попробуй отключись от них и тд и тп" По договору они предоставляют услугу и берут за это плату. Нет потребления услуги - не обязан платить, так гласит закон. Отключаете провод - нет трафика. В ближайший офис с заявлением на расторжение в одностороннем порядке в двух экземплярах. Один для них и второй для вас в котором сотрудник пишет "копию заявления получил, свою фио и подпись и печать". Это для того чтобы не "потерялся" договор. Договор считается расторгнутым когда его принял сотрудник и после этого момента вы не клиент. Обязаны будете оплатить крайний месяц когда был трафик. Если в новом расчетном периоде не было трафика (0 байт) то и платить ничего не нужно и никто не заставит. Я так очень просто ушел от них, еще и сдал их убогий роутер в офис с актом приемки. Попробовали мне счет за него выставить - спокойно сказал что у меня акт есть , и все.

А насчет неправильного тарифа - при подключении вы подписываете акт работ, и расписываетесь на телефоне монтажника пальцем. Они естественно тыкают те опции которые им сказал сотрудник офиса. Поэтому перед подписью требуйте в обязательном порядке предоставить договор который подписываете на ознакомление, если мнется - он соучастник преступления, можно прям это говорить. Как раз в договоре тариф и все опции указываются. Увидели левый тариф - жалобы с матом пусть звонит куда хочет и переключает. Но раз уж вляпались подписав вслепую то уже ничего не поделаешь, из-за того что система платежа авансовая и трафик был - оплата первого месяца и потом обязательное отключение провода (блокировка через лк бессмысленна, они задним числом ее отключат) и прямо идете в офис с требованием сменить тариф на необходимый. Если этот тариф только для новых клиентов то вас на него уже не переключат. Для заявления в полицию/прокуратуру о мошенничестве нужна хорошая доказательная база. Доказать это все можно только записью звонка, либо если прокуратура возьмет в работу дело - запросит деталировку ваших звонков у вашего оператора. А всем новеньким крайне советую - если хотите к ним подключиться то при звонке просите назвать фио каждого сотрудника который с вами будет общаться и уведомляйте оператора о записи разговора и что в случае несоответствия тарифа после подключения - будет жалоба в роспотреб и в полицию лично на этого сотрудника.

Все знают, но я напомню, что Ростелеком, кроме всего вышеперечисленного, еще и вмешивается в трафик и расставляет свои баннеры на сайтах. Т.е. вы платите за интернет и сверху ещё и за возможность поглядеть их рекламу.
Преамбула - делаю сайт. Развернул новый, чистый дамп на новом, чистом сервере. Прям такое всё чистое, что муха не еблась. И вдруг вижу сверху на сайте огроменный баннер. Будучи в здравом уме и в светлой памяти, я не размещал там рекламу. Тем более единственным посетителем сайта был и оставался я вплоть до переноса сайта заказчику. Такие симптомы на сайте —это первый признак взлома. Но и его быть не могло.Полез внутрь копать скрипты. Всякое же бывает? Баннер в конце-концов можно «поставить» себе на комп, скачав какой-нибудь удлинитель члена без регистрации и смс. Так совпало, что удлинитель мне был без надобности, а комп был точно чистым. Остаётся провайдер.

Чатик с оператором Ростелекома:

Я:
А скажите, по какому праву Ростелеком вмешивается в трафик? Я только что видел баннер на сайте, которого там заведомо быть не может. Это был мой сайт на моём сервере. Баннеры я там не размещал. РТ просто подменил файл скрипта и засунул баннер.

Денис:
Демонстрируемая баннерная реклама адресована абонентам, заключившим с ПАО «Ростелеком» договор об оказании услуг связи. Для распространения указанной рекламы используется сеть связи ПАО «Ростелеком», а не сайты как рекламные площадки. Получение рекламы абонентами других операторов при осуществлении такими пользователями доступа к соответствующим сайтам в сети «Интернет» технологически невозможно.
....
Заключая с ПАО «Ростелеком» договор об оказании услуг связи, абонент выражает согласие на получение рекламы по сетям электросвязи
...
Таким образом, распространение абонентам рекламы по сетям электросвязи осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Я:
То есть за свои деньги я получаю ещё и набор рекламы?
Денис:
Да, это условия обслуживания. Но вы можете отключить баннеры. Составляю заявку?
Я:
Составьте.
Денис:
Укажите, пожалуйста, когда появились баннеры и сайт, на котором вам это беспокоит.
Я:
Любой сайт. Я не хочу нигде рекламу. Появились сейчас.
Денис:
Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона.
Я:
8ххх-ххх-хх-хх
Денис:
Спасибо за ожидание! Сформировано задание, передано в профильный отдел. Могу еще чем-то помочь вам?
Я:
Вам не стыдно вообще работать в таком днище?
Денис:
Мы улучшаем сервис и надеемся, что вам больше будет не о чем беспокоиться. Вопросы по договору остались?
Я:
Забавные у вас улучшения сервиса -- мешать людям жить. Вопрос есть. Какие ещё заявки я могу сделать, чтобы РТ не лез в мой трафик, не совал мне платные тарифы без спроса и так далее?
Денис:
Да, мы действительно нередко подключаем дополнительные услуги на акционном бесплатном периоде, которые вы также можете заранее отключить. Сейчас уточню, что мы можем сделать для вас.
Я:
Я уже отключал это год назад. Видимо, не то и не так? )
Денис:
Спасибо за ожидание, действительно, подключение дополнительных услуг отключено. Я также посмотрел, мы вам ничего и не подключали
Я:
"мы вам ничего и не подключали." Кроме баннеров.
Денис:
Ну баннеры согласно договору. Заявку на отключение я направил. Могу еще чем-то помочь?

Ростелеком давно шлю лесом, т.к. их разводы давно оскомину набили. Но в догонку хочу поделиться только что произошедшим здецом со стороны быдлайна, клиентом которого являюсь уже 25 лет.
По работе потребовалось переключиться с офисного вайфая на раздачу с телефона и сразу получаю смс с сообщением, что до 1 числа следующего месяца скорость раздаваемого с телефона инета снижена до 1Мбит/сек. И только 1 числа мне дадут новые 20Гб раздаточного трафика.
Тут стоит заметить, что пользуюсь очень давно семейным тарифом, в который входят три доп.номера (жена, сын, дочь) 2000 минут звонков (любых), домашний безлимит 300Мбит/сек, домашнее ТВ и главное - безлимитный мобильный интернет.
Так вот, оказалось, что по нововведённым правилам быдлайна, 20Гб раздаточного трафика идут в одном флаконе с безлимитным мобильным трафиком и если ты мобильного трафика съел более 20Гб в текущем месяце (что при наличии 3-х подключенных к тарифу номеров случится в первые дни) то раздаточного инета у тебя больше нет и не будет до следующего месяца, а в следующем всё повторится зеркально.
Короче эти полудурки не делают разницы между безлимитным мобильным интернетом и раздаточным.
Самое паскудное, что этот весь сыр-бор для того что бы вытянуть у Вас 99 руб./мес. за услугу "Раздача PRO" с безлимитной раздачей !!! 99 рублей !!!
Подскажите друзья, куда сейчас с моим чумаданом лучше переметнуться? Устал я общаться с быдлайном и слушать, что по-человечески они меня понимают и понимают абсурдность такого подхода, но сделать они ничего не могут, а по факту не хотят! И каким бы древним клиентом Вы не были - у них на Вас припасён здоровый болт!
Будьте внимательны, что бы не остаться, на пример, в аэропорте без возможности подключить ноут или планшет к инету с телефона или прост поделиться с товарищем!
Быдлайн, я твой уходящий в даль клиент...