Дошли руки у Билайна и до меня. Хотя являюсь абонентом мобильной связи очень давно ( помню ещё Северо-Западный GSM c супертарифом "первые 10 секунд бесплатно"), но меня "карающие десницы" миновали были.
Хотя было, проглядел условия отключения опции на МТС. Оказывается, при включении опции за бонусы нужно было выключать самому с такого то числа (совсем не давние изменения). На удивление, мне пошли навстречу и вернули деньги, только лишь сказали "будьте внимательнее" и добавили на сайте ремарку, что не заметить уже было нельзя).
Ставил переадресацию на Билайн. Вернулся, вспомнил через пару дней, зашёл в ЛК и выключил. Прошёл месяц и почему-то задолго до списания очередного пакета приходит смс. Влезают в ЛК, детализация - списывается переадресация. Тут же смотрю - "не настроена".
Дозвониться теперь до Билайна - это отдельная песня, но вот слышу "Роман Билайнович тут! Чем могу помочь?".
- Начинаю издалека вопросом "есть ли? Нет?"
- нету, уверяет меня Роман Билайнович!
- почему тогда в балансе есть?
И тут начинается дичь - так вот с того телефона идёт звонок на ваш, вот вы найдёте тот телефон и скажите, чтобы они выключили! И никаких аргументов, что это Билайн денег снимает не слушает Роман Билайнович, а когда я попросил кого-то, кто понимает русский язык, то бросили трубку.
Дозвониться 2й раз было уже проще. Тут было проще - Станислав подтвердил снова, что "всё должно быть хорошо", но залез в списания и оформил заявку.
По заявке позвонила Ольга Билайновна и снова "пошла пурга" - мы звонили оператору, на номер которого уходит звонок и у них НЕТ претензий! Интересно, с какого у того оператора должна быть претензия?
Я попросил письменный ответ...
Вот он) пора менять оператора)