Вызываю Яндекс такси. Отслеживаю машину в приложении, вижу, что водитель остановился метрах в пятиста и дальше не двигается. Звоню, он скидывает. Через пару минут статус меняется на "водитель прибыл", на том же месте. Звоню опять, снова сбрасывает. Думаю, ладно, дойду пешочком🤷🏻♀ Подхожу к машине, пытаюсь открыть заданюю дверь, она не поддаётся. Подхожу со стороны водителя, и обнаруживаю, что его там нет 🤨Звоню опять, он снова скидывает. Оплата стоит картой, если я отменю поездку, деньги спишутся. Звоню в тех поддержку, объясняю ситуацию, прошу отменить поездку. Девочка что-то мямлит, и переводит на тех поддержку. Вопрос "а вы тогда кто?" остаётся без ответа. Жду соединения, параллельно успеваю вызвать другое такси, и даже уехать на нём. Наконец-то меня соединяют! Объясняю ситуацию ещё раз, уже на взводе. Девушка задаёт просто потрясающий вопрос:

- А вы не думали, что у него что-то случилось?!

И говорит, что водитель отменил поездку. Заглядываю в приложение, и правда, спустя пятнадцать минут ожидания водитель нажал отмену.

Девушка говорит, что вопрос решён. Словами не передать, в каком я пребывала бешенстве))) Во время ожидания второго такси, из подъезда, возле которого стояла машина, вышла женщина, которая на мой вопрос, не видела ли она случаем, куда делся таксист, ответила, что он видимо живёт здесь, потому что машина паркуется во дворе достаточно часто. Ещё и пожаловалась, что он постоянно стоит на тротуаре🤦🏻♀

А вот ответ службы поддержки. Да, я злая женщина, и звонком не ограничилась)))