01 Декабря 2018
2

Отношение к клиентам

Со вчерашнего вечера (Московскиий часовой пояс) и по сей час у МТС продолжаются проблемы с интернетом. Его практически нет. То есть смартфон показывает, что ловит 4G связь, причем ловит все «палочки», и при всем при этом реальная скорость едва ли больше, чем у беременной черепахи.

Масштабы проблемы мне неизвестны, хотя мне кажется, что немаленькие. Только в официальной группе в комментариях побывали, ну приблизительно 100 (±20, я толком не считал, может куда больше) человек и оставили свои гневные комментарии.

Ну, ладно, бывает.Может где-то ЧП, может вышки устроили забастовку или спутник связи вообразил себя космонавтом и улетел покорять Марс.

Меня удивляет, что ПОЛНОСТЬЮ отсутствует адекватная реакция со стороны компании. В комментариях в официальной группе всем недовольным рассылают просьбу написать адрес и номер. В тех. поддержке толком ничего не говорят. На этом как бы и все, ни информации, ни чего.

К слову, даже более-менее популярные игры в своих официальных группах достаточно оперативно выкладывают информацию о проблеме на их стороне и банально приносят извинения! Ну и компенсацию могут выдать. МТС же не удосужил себя ничем. Ну хоть бы пост выложили с извинениями!

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите