Всем привет! Это мой первый пост на данном ресурсе, по этому не судите строго .
Рассказываю наверное уже наболевшую историю про то как "прекрасно" работает наша убогая "Почта России EMS". Номер EMS : ED008037770RU
Мною 23.08.2018 года , в городе Санкт-Петербург был куплен пылесос Karcher Puzzi 10/1 в подарок маме которая живет на Сахалине . Цена данного агрегата со всеми расходными материалами примерно 60.000 рублей, разумеется покупал всё новое в официальном магазине .
И вот 24.08.2018 , дома как следует всё упаковав я отправился на почту по адресу : Санкт-Петербург , ул.Комсомола , Д.97 , К.3 . чтобы отправить долгожданную посылочку EMS-ом. Дабы путь очень не близкий , а обычной почтой отправлять - это суицид для пылесоса да и просто ОЧЕНЬ долго. При отправке обещали что придёт примерно за 7 дней - это меня вполне устраивало .
Посылка со всеми вложениями и упаковкой имела вес 22,950 кг. Перед отправкой я долго метался в сомнениях , оформлять ли страховку или нет . Потому что я пользовался услугами EMC уже очень давно и никогда не было каких либо проблем , по крайней мере боя . Но что-то внутри мне не давало покоя , всё таки пылесос новый , с гарантией и не дай бог что произойдёт , потом будет плохо и по этому я оценил посылку в 50.000 рублей(максимальная сумма) , так скажем перестраховался .
Итого со страховкой , отправкой и доставкой на дом вышло 5127,80 рублей . Оплатив данную сумму я спокойно пошёл домой и начал считать дни .
Посылка быстро двигалась к пункту назначения и уже на 6 день прибыла по адресу . И вот 30.09.2018 её привезли на дом , тогда когда никого дома не оказалось , а дозвониться они почему то не могли . Ну да ладно , на следующий день получатель пошла сама за ней на почту.
31.09.2018 простояв в очереди добротное количество времени таки удалось получить посылку .
( Я сразу же предупредил мать о том что с застраховал груз и перед тем как забирать прям перед сотрудником почты , который тебе будет её выдавать открой и все проверь на наличие дефектов которые могли быть допущены при транспортировке ).
Когда начали вскрывать коробку , разумеется по логике вещей коробку поставили так чтобы ярлык (бланк EMS) был прилеплен вверх - что собственно указывает на верх посылки . Вот уже отрезается скотч и открывается картон как перед лицом матери оказывается промежуточная картонка , которая фиксирует пылесос стоя и за ней сразу же его колёса.
Мать немного охреневая от происходящего начинает на это всё смотреть и как вдруг сотрудник почты смеясь начинает говорить " ой , а вы вверх ногами его открыли ". На что мать отвечает : "а почему бланк почты прилеплен к дну???" (Это уже сразу стало понятно , что посылка весь свой путь скорее всего шла вверх ногами , по сути без защиты , дабы упаковочные материалы были все сверху ). На что сотрудник почты ответил : " ну бывает".
Перевернув коробку сразу же в глаза бросается страшная картина - пылесос разбит в самом центре , на фото и видео всё видно . Когда сотрудник почты это всё увидела , сразу же прибежала начальница почты , и таким ехидным голосом начала говорить : "ой , а что это у вас тут , разбилось , как жалко" , но после того как она посмотрела на квитанцию и увидела что там в графе " объявленная ценность " стоит сумма 50.000 рублей , её улыбка и смех сразу же сменились на потерянность .
Сразу же начали записывать видео которое я прикладываю к посту ну и фото .
1 фото - коробка еще в Санкт-Петербурге , за час до отправки.
2 и 3 фото сами дефекты .
Разумеется меня это не устраивало и я целенаправленно буду до самого конца требовать с почты деньги. Посылку мы получать не будем, в понедельник будем составлять акт и посылка пойдёт обратно , далее я буду писать заявление и будет проводиться служебная проверка на основании которой будет выплачена страховка + тариф за пересылку.
Может ли кто нибудь подсказать , есть ли шанс что почта просто вернёт бабки за страховку или же придётся все таки идти в суд , или может сразу пойти , чтобы не получилось так что они в объяснительной напишут какой нибудь бред и просто откажутся выплачивать . Кто уже сталкивался с выплатой страховки именно ?
Спасибо за то что прочитали до конца.
https://youtu.be/vyDnKNSNLOg - видео сразу же после вскрытия посылки.
