Сообщество - Задать вопрос Путину

Задать вопрос Путину

208 постов 379 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

71

Мониторинг государством сообщений граждан о проблемах в Интернете — система «Инцидент-менеджмент»2

Мониторинг государством сообщений граждан о проблемах в Интернете — система «Инцидент-менеджмент» Интернет-портал Добродел, Госуслуги, Мониторинг, Александр Бастрыкин, Владимир Путин, Прямая линия с Путиным, Политика

#comment_348283273 от @Alxdhere

Да, имеется специальный инструмент - система «Инцидент-менеджмент», интегрированная с ПОС «Платформа обратной связи» (также с ней интегрированы приложения «Добродел», «Госуслуги. Решаем вместе»).

Мониторинг государством сообщений граждан о проблемах в Интернете — система «Инцидент-менеджмент» Интернет-портал Добродел, Госуслуги, Мониторинг, Александр Бастрыкин, Владимир Путин, Прямая линия с Путиным, Политика

Источники:
https://eos.ru/press-center/platforma-obratnoj-svyazi-pos-os...
https://minagro.saratov.gov.ru/development/index.php?ELEMENT...

«Инцидент-менеджмент» – это система мониторинга социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники и мессенджера Телеграм, которая работает круглосуточно, собирает и анализирует сообщения и жалобы жителей по различным социально-бытовым вопросам.

«Инцидент-менеджмент» облегчает жизнь граждан, так как не нужно ходить по инстанциям, писать письма и искать того, кто решит проблему. В последующем ответ приходит на ту же площадку, где был задан вопрос. Без внимания не остается ни один комментарий в интернет-сообществах или на официальных страницах органов власти и их руководителей в соцсети. На отработку проблемных вопросов дается не более 8 рабочих часов, для инцидентов высокой важности – не более 4 часов. Обращаем внимание, что для получения оперативного квалифицированного ответа, а также для того, чтобы «Инцидент-менеджмент» идентифицировал сообщение, оно должно быть кратким, конкретным, четко сформулированным.

В посте Как мы помогаем людям наладить диалог с властью писал, что наше сообщество стало одной из причин разработки и внедрения этого инструмента:

2020 год. Официальные паблики ВК муниципальных, региональных органов власти и ведомств начинают отвечать на вопросы людей в нашей группе ВК круглый год, а не только в день проведения «Прямой линии». Мы считаем это главным достижением проекта. Реализована задекларированная миссия проекта, движение к цели проекта теперь продолжается гораздо результативнее.

Так что в шутках о том, что Бастрыкин и Путин сидят на Пикабу, есть только доля шутки) сидеть в Интернете им не надо, за них тут сидит «Инцидент-менеджмент». И писать о проблемах, публично освещать их — вовсе не бесполезно, как нам писали многие за 10+ лет существования сообщества.

Показать полностью 1
10

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия)

На прошлой неделе в отпуске побывал в г. Сортавала, получил много положительных впечатлений от карельской природы и местной рыбной кулинарии. Однако, был шокирован невниманием местных властей к проблемам города. Для ЛЛ обе остро стоящие проблемы вынес в заголовок поста.

Начну с небольшой справки для пикабушников не из Карелии:
Сортавала — город республиканского значения в Республике Карелия Российской Федерации. Город расположен на северном берегу Ладожского озера, в 270 км от Санкт-Петербурга и в 240 км от Петрозаводска. Административный центр Сортавальского муниципального района, образует Сортавальское городское поселение. Входит в перечень исторических городов России. Статус исторического города присвоен в 1990 году. Население города на 2021 год составляет 18700 человек. Сортавальской районной администрации подчинены поселковые и сельские советы посёлков Валаам, Вяртсиля, Заозерный, Кааламо, Пуйккола, Рускеала, Хаапалампи и Хелюля.

Рускеала находится в 27 км от Сортавалы, там посетил очень красивый Горный парк Рускеала с мраморными карьером и шахтой, туда приезжают даже туристы из-за границы. Ниже вернусь к этому вопросу.

1. Первая проблема, которую хотел бы предать гласности, это большое, просто огромное для такого небольшого города, как Сортавала, количество заброшенных зданий. Приезжая в исторический город России, не рассчитываешь увидеть такую запущенность. Непосредственно из окон гостиницы "Сортавала", расположенной в административном центре города, видна заброшка с провалившейся крышей, которая находится на центральной (главной) улице города по адресу ул. Карельская, д. 54:

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия) Карелия, Сортавала, Владимир Путин, Обращение к президенту, Заброшенное, Заброшенный дом, Бродячие собаки, Рускеала, Рускеальский экспресс, Длиннопост, Туризм, Парфенчиков

Проходил мимо еще двух (по разговорам с местными жителями их в городе десятки) заброшенных зданий, но сам их не фотографировал, т.к. находился на отдыхе, и внимание было сосредоточено больше на красивых местах. Идея этого поста пришла уже по возвращению из отпуска, поэтому следующие фото будут летнего периода с Яндекс Панорам. Синим цветом обвёл на карте центра г. Сортавала заброшенные здания из этого поста, мимо которых довелось пройти самому:

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия) Карелия, Сортавала, Владимир Путин, Обращение к президенту, Заброшенное, Заброшенный дом, Бродячие собаки, Рускеала, Рускеальский экспресс, Длиннопост, Туризм, Парфенчиков

Заброшенное здание по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 7 находится непосредственно рядом с ЗАГСом. Мимо него проходил по пути с автовокзала Сортавалы к гостинице. Возможно, это одна из достопримечательностей, на фоне которой фотографируются молодожены? (сарказм)

Судя по всему, вход в эту заброшку (наверно через окна первого этажа) нашли подростки, потому что в проеме второго слева окна второго этажа я увидел несовершеннолетнего с бутылкой пива и сигаретой в руках. Вот так это здание выглядит летом:

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия) Карелия, Сортавала, Владимир Путин, Обращение к президенту, Заброшенное, Заброшенный дом, Бродячие собаки, Рускеала, Рускеальский экспресс, Длиннопост, Туризм, Парфенчиков

Заброшку по адресу ул. Горького, д. 6 / ул. Гагарина, д. 9 проходил по пути от гостиницы к ж/д станции Сортавала-Центральная. Ночью смотрится жутковато, как дом с привидениями. Хорошо, что все окна заколочены, а на дверях висит большой амбарный замок - подросткам будет сложно сюда попасть. Вот фото с Панорам:

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия) Карелия, Сортавала, Владимир Путин, Обращение к президенту, Заброшенное, Заброшенный дом, Бродячие собаки, Рускеала, Рускеальский экспресс, Длиннопост, Туризм, Парфенчиков

Для сравнения приведу фото здания Администрации района, на него очевидно финансирование всегда находится, хоть оно и построено в 1907 году:

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия) Карелия, Сортавала, Владимир Путин, Обращение к президенту, Заброшенное, Заброшенный дом, Бродячие собаки, Рускеала, Рускеальский экспресс, Длиннопост, Туризм, Парфенчиков

Перейду ко второй проблеме, которая не менее острая, но может быть решена в гораздо более скорое время соответствующими службами.

2. Вторая проблема - это стаи бродячих собак в Сортавале. Так как в гостинице нет курилки и, естественно, в номерах запрещено курить, приходилось спускаться ко входу. Проснувшись в 6 утра, когда на улице ещё темно, я вышел из отеля. И совсем рядом с запада услышал перелай довольно крупной, судя по количеству "голосов", стаи бродячих собак. Это был первый раз, когда задумался об этой проблеме Сортавалы.

Задуматься пришлось дважды. Второй раз оказался гораздо более негативным по эмоциям, потому что случился при встрече с, хорошо что, небольшой стайкой бродячих собак. Они меня встретили на подходе к станции Сортавала-Центральная в 5 часов ночи, когда собирался сесть на поезд Ласточка до Санкт-Петербурга. Собаки оказались сытыми, но проявили любопытство, кружив вокруг меня до самого выхода на платформу. Была ночь, на улицах пусто, поэтому могли получиться непоправимые последствия. На такой случай у меня имеется перцовый баллончик, но всё же я почувствовал некоторые нотки страха за свою жизнь. Поэтому хотелось бы оградить от таких негативных ощущений жителей Сортавалы и туристов, которые будут посещать город в будущем.

Обращаюсь к представителям карельских СМИ, к Артуру Парфенчикову (Главе Республики Карелия) и к Владимиру Путину, чтобы решить две этих проблемы г. Сортавала.

3. Большое число заброшенных зданий и стай бродячих собак настойчиво наводят на мысль о том, что Сортавала превращается в город-призрак. Население города уменьшилось на 2 тысячи человек (-10%) с 2000 года и на 3 тысячи человек (-14%) с 1996 года:

Сортавала превращается в город-призрак? Заброшки и бродячие собаки в Сортавале (Карелия) Карелия, Сортавала, Владимир Путин, Обращение к президенту, Заброшенное, Заброшенный дом, Бродячие собаки, Рускеала, Рускеальский экспресс, Длиннопост, Туризм, Парфенчиков

На мой взгляд, это очень негативная демографическая картина для города с довольно мягким для севера зимним климатом, расположенном в очень красивом месте на берегу Ладожского озера с очень большим потенциалом для туристического инвестирования. В самом городе и вокруг него очень много небольших озёр, очень знаменита карельская рыбалка, которую можно развивать для туристов-рыбаков.

Почему я считаю, что потенциал туристического инвестирования высок? Увидел это на примере Горного парка Рускеала, который рекламирует даже РЖД - туда ходит их знаменитый рускеальский экспресс, оформленный под старину царских времён. Сейчас Сортавала по сути является лишь очередной остановкой на пути этого экспресса. Догадываюсь, что основную выгоду получает, к сожалению, не карельский регион, а РЖД и Санкт-Петербург. Думаю, Парфенчиков с Бегловым могли бы обсудить разделение прибыли между своими регионами и привлечение санкт-петербургских инвесторов и девелоперов к проблеме заброшенных зданий Сортавалы.

Считаю, что современные реалии перехода на дистанционную работу могли бы привлечь айтишников, программистов и представителей других профессий, увлекающихся рыбалкой, к жизни в Сортавале. Это помогло бы решить проблему жестко отрицательной демографии Сортавалы и привлечь девелоперов к сносу заброшек и застройке. Воздух в городе очень чистый (особенно по сравнению с петербургским и московским), дышится легко и приятно из-за большого числа озёр и горной местности. В гостинице видел много вахтовиков Россетей, очевидно с электроэнергией в городе скоро не будет совсем никаких проблем.

Если этот пост сейчас прочитал пикабушник, живущий в Карелии или Сортавале, то сильно хотелось бы увидеть твоё мнение в комментариях (мнения других пикабушников тоже). Если ты имеешь отношение к карельским СМИ, то помоги, пожалуйста, привлечь внимание властей к вышеописанным проблемам.

Показать полностью 6
22

Продолжение поста «Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней?»1

Как обещал в предыдущем посте, выкладываю порцию обращений, на которые могли бы ответить местные власти, но не захотели.

Продолжение поста «Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней?» Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Краснодарский край, Чувашия, Санкт-Петербург, Александр Беглов, Вениамин Кондратьев, Павловск, Чебоксары, Геленджик, Ответ на пост, Длиннопост

Давайте попросим губернатора Вениамина Ивановича Кондратьева промотивировать администрацию п. Новомихайловский. Если тут появятся представители краснодарских СМИ, то предоставлю пруф-ссылку на пост (заранее не даю, чтобы избежать рекламы). В конце поста ещё одно обращение из краснодарского края.

Продолжение поста «Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней?» Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Краснодарский край, Чувашия, Санкт-Петербург, Александр Беглов, Вениамин Кондратьев, Павловск, Чебоксары, Геленджик, Ответ на пост, Длиннопост

Тут второй вопрос от многодетной матери к губернатору Беглову. И аналогичный призыв от меня к санкт-петербургским СМИ.

Продолжение поста «Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней?» Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Краснодарский край, Чувашия, Санкт-Петербург, Александр Беглов, Вениамин Кондратьев, Павловск, Чебоксары, Геленджик, Ответ на пост, Длиннопост

Здесь может помочь глава чувашской республики Олег Николаев, дать поручение администрации и соцслужбе Чебоксар связаться с опекуном 80-летней бабушки. Чувашские журналисты, к вам тоже просьба осветить этот вопрос.

Продолжение поста «Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней?» Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Краснодарский край, Чувашия, Санкт-Петербург, Александр Беглов, Вениамин Кондратьев, Павловск, Чебоксары, Геленджик, Ответ на пост, Длиннопост

Это совсем показательный случай. Президент отправленного автором письма, конечно, не видел. Администрация президента тупо спустила вопрос по подведомственности, не взяв его на контроль. И дознаватель тупо вызвал заявителя, не став разбираться. И с этим мог бы разобраться тот же губернатор краснодарского края Вениамин Кондратьев.

Показать полностью 4

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней?1

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

Привожу скриншоты с группы ВК, где люди постят свои обращения к президенту. Ссылку указывать не буду, чтобы избежать возможной рекламы. В группе довольно бодро отвечают официальные сообщества муниципальных властей, вы это можете видеть на скриншотах. И отвечают быстро, а не установленные 30 дней.


Мой вопрос президенту: Зачем тогда такой излишне затянутый срок, если на практике видим, что ответ занимает не более дня?

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

Вчера прошла Большая пресс-конференция с Владимиром Путиным, конечно, так же стараются и во время Прямой линии.


Понятно, что быстрый ответ за 1 день - это работа на имидж и предзащита от гнева Путина. Понятно, что это требует отдельных ресурсов от муниципальных властей.


Но если нашли способ делать это иногда, то можно рассчитать необходимое количество ресурсов (чиновников) для ответа, например, за 5 рабочих дней.

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

Даже простейшие имитационные модели систем массового обслуживания подойдут для расчета нужного числа чиновников.


То есть, если ставить вопрос так: Можно ли снизить срок ответа 30 дней?

Ответ будет: Да, можно. У власти есть все необходимые для этого инструменты.

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

К сожалению, процент обращений, на которые власти реагируют и быстро отвечают, пока маленький.


Часть обращений остаются без ответа, зато хоть опубликованы в открытом доступе. Органы власти любого уровня могут их видеть и отвечать, СМИ могут привлекать внимание к проблемам.

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

Пикабушники хорошо знают, что результат даёт только предание проблемы огласке. Люди пока мало обращаются в госорганы, потому что ждать 30 дней и получить отписку - это наиболее вероятный результат.

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

В сообщество можно добавлять посты с тегами "Обращение к президенту" и "Прямая линия с Путиным". Такие посты уже давно появляются на Пикабу, поэтому создать сообщество показалось мне здравой идеей. Если такой контент окажется интересным, буду иногда тоже постить нерешенные проблемы людей сюда в сообщество.

Когда будет снижен срок ответа госорганов 30 дней? Обращение к президенту, Прямая линия с Путиным, Владимир Путин, Длиннопост

Прошу всех соблюдать правила сообщества, пожалуйста, избегайте оскорблений, мата и нарушения законов РФ.

Показать полностью 7
Отличная работа, все прочитано!