Осторожно мошенники! Или как работают фальшивые "сервисные центры" известных брендов.
Добрый день всем!
хочу поделится своим печальным опытом:
и так, сломался ноутбук тошиба, погуглив 5 минут нашел ближайший к дому сервисный центр http://toshibasupport.ru/about/ (сайт сегодня перестал работать, не оплачен хостинг)
все вроде по началу очень прилично, меня встретил вежливый менеджер по адресу: г. Москва ул. Ткацкая 17 (тел:(495)215–15–30) принял ноутбук, сообщил что диагностика будет бесплатной, а ремонт выйдет не дороже 5тр, и вроде ничего не предвещало..
через пару дней позвонили, озвучили цену за ремонт 18 тыщ рублей, как то слегка опешив, решил отказаться от такого дорогостоящего ремонта, прошу забрать технику, "ну раз вы отказываетесь, оплачивайте диагностику", озвучивают цену 2750 рублей!.. понимаю, что это точно развод, начинаю более детально изучать вопрос и оказывается пострадавших лошков типа меня вагон!
тут http://www.hifinews.ru/firms/details/238-services.htm и тут http://stop-book.com/forum/?state=ext&CurrentPage=11&tid=10296 и здесь http://notebook1.ru/forma1/viewtopic.php?f=383&t=73654 а вот группа пострадавших вконтакте
сайтов у них с "что–то"support ru действительно очень много, но телефон и адрес везде один в прошлом году они назывались "Интелл Групп", в 2013 зарегистрировались под новым именем "ООО Рефайл"
некоторые их сайты, которые я нашел:
http://service–lenovo.ru/about–company/ (пока работает)
http://www.sonysupport.ru
http://www.acersupport.ru
http://www.toshibasupport.ru
http://www.hpsupport.ru
http://www.dellsupport.ru
http://www.asussupport.ru
http://www.lenovosupport.ru
http://www.samsungsupport.ru
http://www.toshibasupport.ru
http://ремонт–ноутбуков–делл.рф они же, в Питере
в общем, если пишут что можно звонить круглосуточно и вызов курьера бесплатно это они 99%
все эти сайты проплачены яндексу, и очень здорово раскручены, так как по запросу "ремонт ноутбуков" висят в самом верху поисковика в рекламной зоне.
постарайтесь не пользоваться их услугами, они мошенники, а если уже попались, то отстаивайте свои права и не платите. вы не обязаны платить, если не подписали договор об оказании платных услуг с указанием цены. все устные договоренности официальной силы в суде не имеют. они могут пугать полицией, но на деле в полицию можете обратиться только вы с жалобой на незаконное удержание вашего имущества. полиция требовать с вас оплату каких–то услуг не может, это дело только гражданского суда. в суд контора обращаться не будет, если у них нет подписанного договора об оплате услуг, внимательно читайте что подписываете(хотя мне не помогло)
ps
мой ноут все еще у них, пока не решил как действовать дальше
всем удачи!
хочу поделится своим печальным опытом:
и так, сломался ноутбук тошиба, погуглив 5 минут нашел ближайший к дому сервисный центр http://toshibasupport.ru/about/ (сайт сегодня перестал работать, не оплачен хостинг)
все вроде по началу очень прилично, меня встретил вежливый менеджер по адресу: г. Москва ул. Ткацкая 17 (тел:(495)215–15–30) принял ноутбук, сообщил что диагностика будет бесплатной, а ремонт выйдет не дороже 5тр, и вроде ничего не предвещало..
через пару дней позвонили, озвучили цену за ремонт 18 тыщ рублей, как то слегка опешив, решил отказаться от такого дорогостоящего ремонта, прошу забрать технику, "ну раз вы отказываетесь, оплачивайте диагностику", озвучивают цену 2750 рублей!.. понимаю, что это точно развод, начинаю более детально изучать вопрос и оказывается пострадавших лошков типа меня вагон!
тут http://www.hifinews.ru/firms/details/238-services.htm и тут http://stop-book.com/forum/?state=ext&CurrentPage=11&tid=10296 и здесь http://notebook1.ru/forma1/viewtopic.php?f=383&t=73654 а вот группа пострадавших вконтакте
сайтов у них с "что–то"support ru действительно очень много, но телефон и адрес везде один в прошлом году они назывались "Интелл Групп", в 2013 зарегистрировались под новым именем "ООО Рефайл"
некоторые их сайты, которые я нашел:
http://service–lenovo.ru/about–company/ (пока работает)
http://www.sonysupport.ru
http://www.acersupport.ru
http://www.toshibasupport.ru
http://www.hpsupport.ru
http://www.dellsupport.ru
http://www.asussupport.ru
http://www.lenovosupport.ru
http://www.samsungsupport.ru
http://www.toshibasupport.ru
http://ремонт–ноутбуков–делл.рф они же, в Питере
в общем, если пишут что можно звонить круглосуточно и вызов курьера бесплатно это они 99%
все эти сайты проплачены яндексу, и очень здорово раскручены, так как по запросу "ремонт ноутбуков" висят в самом верху поисковика в рекламной зоне.
постарайтесь не пользоваться их услугами, они мошенники, а если уже попались, то отстаивайте свои права и не платите. вы не обязаны платить, если не подписали договор об оказании платных услуг с указанием цены. все устные договоренности официальной силы в суде не имеют. они могут пугать полицией, но на деле в полицию можете обратиться только вы с жалобой на незаконное удержание вашего имущества. полиция требовать с вас оплату каких–то услуг не может, это дело только гражданского суда. в суд контора обращаться не будет, если у них нет подписанного договора об оплате услуг, внимательно читайте что подписываете(хотя мне не помогло)
ps
мой ноут все еще у них, пока не решил как действовать дальше
всем удачи!
