Тяга к халяве. Навеяно постом
Навеяно постом про бесплатные ужины. Вот только не про ужины, а про организацию рабочего процесса.
Давным-давно работал я в одной компании, которая величала себя старт-апом в IT и так далее. Тогда это было модно. Доллар стоил по 30. Нефть доходила до 180$ за бочку. Были люди при деньгах, которые хотели инвестировать, а также было много дешёвых кредитов и грантов из-за рубежа. В общем, не жизнь, а сказка.
У нас на горизонте маячила осенняя выставка. До неё оставалось чуть больше месяца. На общую почту приходит письмо:
У нас есть великая цель: не ударить в грязь лицом на выставке. Мы знаем, что у нас есть дефицит человеко-часов, а новых программистов экстренно в проект встроить нельзя, поэтому постановляем, что все сверхурочные в выходные будут оплачиваться из расчёта пять тысяч рублей за день работы! Руководство.
Круто ведь! Новость всколыхнула офис. На тот момент исполнительный директор, видя мое кислое лицо (компания маленькая и я был в его команде), спросил меня прямо, что мне не нравится? Ответил честно, что в режиме аврала можно работать в течение недели, максимум двух, а потом нагонит усталость и результат будет ровно таким же, как и без переработок, или даже хуже. Здесь нужно применять иной метод мотивации, работая на результат. Он лишь отмахнулся: мол, ты технарь и ничего не понимаешь, а я руководитель и уже не в первой компании.
Потянулись осенние дни. Такие мерзкие и короткие. Программисты бодро стучали по клавишам, тестировщики проверяли билд за билдом, репортили в джиру новые ошибки, проводили регрессы и так далее. Изо дня в день с девяти до семнадцати и в выходные тоже. Запал был виден. Главный программист повёл всех в бой. Как бы кричал: в атаку! На деньги!
В выходные в офисе руководство не появлялось. В один из выходных заехал я по служебной необходимости. Что увидел? Все сидели не за компами, травили байки, ели осетинские пироги. В общем, рабочий настрой был настоящим! Боевым! :)
Две недели пролетели быстро. С посещением и больничными у нас было просто: достаточно было лишь уведомить руководство об этом. По возможности можно работать из дома. Началось интересное: часть сотрудников на день-другой в будни заболевали, но в выходные как штык на "работе".
Результат этой работы:
1. Аврал не принёс никакой пользы. За этот месяц вся команды разработки выдохлась. Не смогла предоставить продукт. Релиз-кандидат, выпущенный до аврала был стабильнее. Хоть и без фишек;
2. На выставке продукт не то, чтобы провалился, но не вызывал вау-эффект. Специально обученные люди, знали когда его перезапустить, чтобы не было утечки памяти и ошибок;
3. Деньги? Деньги выплатили всем причастным. Ведь неплохо за 8-10 рабочих выходных получить от 40 до 120% своей зарплаты за байки и осетинские пироги, и выходные в будни.
4. Ответственность за это никто не понёс. Инвесторы стерпят всё.
Мораль проста:
1. Платить нужно за внятный результат, договорённость о котором устанавливается на берегу (до начала);
2. Ответственность за результат всегда должна быть (нет результата, а лишь потрачено время, - нет денег) и на всех уровнях (руководство, начальники отделов, подчинённые);
3. Авральная работа не только не способствует достижению результата в средних дистанциях (более полтора-двух недель), но и уменьшает вероятность его достижения.
Вынесло ли из этого руководство какой-то урок? Весной будет очередная выставка и марафонский забег повторится ещё раз... :)
