umbertolopes

Наш человек помирает не от эпидемии. А, скорее, от мер по борьбе с эпидемией...

Пациент пришёл в поликлинику. Кашлянул. Потом была погоня. Подсечки. И он скончался не от вирусной инфекции. А от удара шваброй...

За несколько дней до этого.

Сидел дома, смотрел новости, ждал симптомов. Сказали, что могут появиться... Ждал сначала до обеда. Вроде, не проявлялись. Два дня сидел с градусником, а температура, с*ка, не двигается. Значит симптомов нет. Что подозрительно... Видимо, это тот самый скрытый случай..

Посмотрел еще новости, чуть не скончался от инфаркта. Цены на нефть опять понизились. Не вовремя. Не вовремя, как всегда... Сердце внезапно заколотилось. Но температура застыла на 36!...

Звезды эстрады собрались на вечеринку с шашлыками. Обнимались, целовались. Через два дня начали сдавать тест на вирус... Некоторые не признаются, но их отслеживают и ловят. Теперь не знают кто кого заразил...

Женщина серебряного возраста (65+) смотрит в окно: Пойду на улицу, проветрюсь. Вон там у остановки люди стоят. Без масок. Больше десяти. Чертова дюжина. Пойду! Пойду!

Только выходит, ее останавливает патруль: Почему на улице? Почему без маски? Вы в зоне риска!... И под белы рученьки волокут обратно в квартиру...

В целом, не понятно кого бить на улице - того кто в маске, или того кто без?

Заказал суши только из-за имбиря. Проглотил целиком чеснок. Съел два лимона (второй пошёл с трудом). Выпил водку с ложкой перца и несколько горошин гвоздики. В общем, чуть не отбросил коньки...

Начал мыть руки хозяйственным мылом времён застоя. Облил все вокруг уксусом, на всякий случай. Мало ли, может поможет... С удивлением произнёс по телефону: В эту субботу в гости не приезжайте!

Через четыре дня закончились продукты. Поехал на машине в магазин, как будто вышел в открытый космос. Магазин недалеко, но ехал с ветерком и закрытыми окнами. С визгом тормозов остановился у входа, убедился что свободно, и ворвался в маске внутрь со словами «Два батона белого!». Так же влетел в машину и с визгом покрышек рванул до дома.. Дома оставил сумки, помыл руки, оставил одежду, и попрыскал все уксусом. Двери, ручки от дверей, обувь... Потом протирал каждый батон влажными салфетками. Два раза мыл руки и сидел до вечера с градусником. Ждал симптомов...

Это было лет пять назад. Я обычно не подсаживаю попутчиков к себе в машину. А тут как-то ехал домой с работы. Уже километр-два до дома, смотрю, на обочине стоит один мужик и голосует. Ну, мне ехать километр всего, может, чуть подальше. Да и мужик-то непонятно чего голосует — там по дороге пройти пешком минут десять. В общем, то ли настроение у меня было хорошее, то ли еще чего, решил подвезти его. Типа доброе дело сделать. Да и денег-то решил не брать, там ехать совсем ничего.

Остановился. Он говорит: «Не подвезете туда-то?» Какой-то поддатый мужик. Мне как раз по пути. Садись, говорю. Сел, поехали. Только сел и говорит: «Маршрутки, автобусы не ездят, запарился уже ждать. Стою, голосую, и ни один козел не останавливается! Вот народ! Я уже вон чего хотел использовать, смотри!» И достает из-за пазухи пистолет. Показывает мне: «Видал, — говорит, — настоящий!» Ехали мы потом молча. Как подъехали, где его высаживать, я сказал, что мне денег не надо, тут ехать-то две минуты. Но он настаивал: возьми да возьми.

Примерно такая же история описана в рассказе Чехова «Пересолил».

Отрывок из книги: Лопес, Умберто. «Привет, Удача!» 

Кандидатам на собеседовании он рассказывал об условиях работы так:

- Рабочий день с 9 до 18. Зарплата "белая". Выплачивается без задержек. Все в рамках Трудового Кодекса. Конституции. А также Гражданского и Уголовного Кодексов... Законы РФ не нарушаются. И не нарушались... Все так? (Поворачивается вопросительно ко второму собеседующему. Видимо, подчиненному). Скажи вслух...

- Да-да, все так. Не нарушаются. И не нарушались...

- Отлично!... Рабочее место удобное, помещение просторное, не душно и не шумно. Вокруг атмосфера спокойная, доброжелательная и культурная.. Руководитель на подчинённых не кричит. И никогда не кричал. Все в рамках законодательства РФ. Подчинённые на него не подавали в суд, и не вызывали полицию. Потому что нет повода. И не было... В общем-то, все как везде... Если у вас есть вопросы, то спрашивайте...

- Да, в общем-то, все понятно. Вы все подробно рассказали... А есть ли у вас столовая? Где обедать? И... ещё... вот такой вопрос: У вас есть расисты?...

- Эмм... Есть внутренняя кухня, можно принести обед с собой. Есть возможность заказать в офис. Кто-то ходит в кафе неподалёку - тут их несколько штук. В общем, как вам удобно. Обед с 12 часов, 45 минут. Все в рамках закона. Здесь у нас нарушений нет. Да и не было... Что касается расистов, то, конечно же, их нет! И не было! В основном, конечно, у нас сотрудники славянской национальности. И все белые. Такие как вы и я. Но это из-за особенностей нашего региона. А так, у нас по этому вопросу все прозрачно и свободно. По цвету кожи мы сотрудников не подбираем (Смеётся.)... У нас, вообще, в коллективе процветает атмосфера терпимости, толерантности и человеколюбия!

Добавляет второй:

- И к татарам тут относятся хорошо, между прочим...

- Замечательно! И сексистов у вас тоже нет?

- Абсолютно верно! Нет! И не было! (Поворачивается вопросительно ко второму собеседующему) Ведь все так, Тимур?..

- Не было! Все верно!..

- Отличные новости! А то знаете... Я ведь женщина, было тут на одном месте...

- Нет-нет-нет! Не беспокойтесь! Здесь сексистов нет! Никто вас хватать, простите, за задницу здесь не будет. Зажимать в лифте, гладить и лизать. Такие сотрудники у нас не работают...

- Отлично. Значит это мне не пригодится (Достаёт из сумки. Показывает газовый баллончик и травматический пистолет.) А то было тут одно недоразумение...

(Пауза.)

- Вот и замечательно! И, кстати, к людям с нетрадиционной ориентацией тут тоже относятся спокойно и толерантно. Так что можете не беспокоиться, если что... Все верно, Тимур?

- Да-да! Верно! Все верно!

Прогуливаясь по парку в Версале, я присел в одном кафе, которое там располагается. Называется то ли "Флотилия".. Уже не помню, но что-то связанное с морем. Как-то красиво, в общем, звучит. Ещё и на французский манер - Флотиль!... И официанты чуть ли не во фраках. Французы... Я заказал кофе и круассан. Официант, узнав что я из России (они у всех спрашивают "Откуда вы?"), решил продемонстрировать знание русского языка. "Как диела, друк?", "Привиет!", произносил он по-русски... Я сказал, что во Франции я уже был во многих городах - Ницца, Монако, Марсель. Что сейчас вот в Париже, и скоро поеду в Тулузу и Бордо. Мне очень понравился Марсель, говорю! Красивый город, говорю... На что он немного покосился, а потом говорит по-русски: "Очень много черный. Чиурка епаны"...

Я сижу, потом понял о чем он: Ах! Да как же это вы так выражаетесь не культурно! Это же не интеллигентно! Культурные люди так не выражаются, говорю. А он: "Много черношопы. Грязный город"...

А я ему: Мерси!

Черти что, думаю, происходит! Это как же так, думаю. Может это и не француз, думаю. С рыжей бородкой какой-то... Кто же его таким словам, думаю, научил... Это же надо - в Версале! В кафе Флотилия!

- Да вы, голубушка, пьяненькая бываете на свиданиях..
- Хто.
- Вы, душенька. Вы!
- Может быть...
- Еще утром заметил.. Когда вы меня встречали. Этот запах пива...
- Вполне может быть... Для храбрости, волновалась...
- Так волновались. Так волновались, что еле на ногах стояли...
- Я хоть поздоровалась?
- "Првт!". Не разобрал.. Я тогда и понял, что вы, душенька, волнуетесь.. А когда мы с вами, миленькая вы моя, пошли, то ясно стало как божий день, что было не только пиво.. Вас, душенька, развезло и вы, голубушка вы моя, еле волочили ноги... Я поддерживал, конечно... Или нет - вы держались за меня.. Мертвой хваткой держались.
- Извините...
- При всем честном народе... волок как-будто какую-то девку... "Да она вдупелину!!" - кто-то крикнул со стороны и перекрестился.. Не помните?
- А у нас секс был??!
- Можете не беспокоиться - не было! Я порядочный, честный, интеллигентный (прочеканил)..
- Жаль...
- Вы пошли на четвереньках, и я пошел за вами на четвереньках.. В какой-то момент мы оба пошли на четвереньках..
- Любопытно.
- А когда вам стало "не по себе".. Уж простите за столь деликатные подробности.. Городской фонтан на Центральной площади стал жертвой вашего "не по себе".. Говоря грубо, вы, душенька, наблевали в этот фонтан... Но я самоотверженно закрывал вас от прохожих.. А когда увидел ваше "не по себе", то мне тоже стало "не по себе".. И прохожим стало "не по себе"...
- [удалено]!
- Кто то крикнул: "Да это же Сонька! Сонька Ник-ева! Вот-те на!! Еще и с каким-то [удалено].."
- [удалено]!!!.. Извините, не сдержалась..
- Да ничего, голубушка моя.. Прекрасно провели время! Хотите пива или мороженого?
- Будьте так любезны, пива...

Самвел.. Это имя водителя. Впрочем, немного поподробнее..

Официальный дилер по продаже иномарок. Допустим, Фольксваген. Официальный дилер по продаже немецких авто... У них там так все организовано, что клиент как будто бы попадает в маленькую Германию. Уровень обслуживания и все такое. Все сделано для того, чтобы клиент чувствовал, что как будто бы он находится на европейской земле. Таблички понятные: вот Приемка сервиса. Вот Место для отдыха клиентов, где они могут расслабиться и ожидать свой автомобиль. Вот Кафе, где клиент может перекусить и заказать себе чашечку кофе. Бесплатный вайфай... Атмосфера маленькой Европы... Маленькой Швейцарии... Но что-то не так...

Чувствую, что что-то не так. Люди что ли потому что там "наши" работают?!... Конечно, комбинезон у мастера приемки сервиса отглаженный. Чистый. Видно, что из немецкого материала скроен... Но в нем же ведь наш человек!.. Это чувствуется.

И менеджеры по продажам тоже наши. И охранник из наших.. Да и сами клиенты - тоже наши люди... И сам мастер знает, что он, конечно, в немецком дилерском центре, и что услуги тоже предоставляются немецкие. Но он - наш. И перед ним клиент - наш человек... И клиенты тоже знают, что центр европейский, но обслуживают их наши люди...

И цены там, конечно, тоже европейские... Одна и та же деталь в соседнем магазине стоит в полтора раза дешевле. А то и в два. И об этом знает и мастер сервиса и сам клиент. И когда клиент говорит мастеру, что он сам найдёт нужные детали. Потому что оригинальные "дороговаты". То мастер, конечно, не скажет вслух, что "и правильно. Это по-нашему". Но видно по нему, что он все понимает. Потому что - наш человек понимает другого нашего человека...

Началось все с того, что я приехал не в тот дилерский центр. Записался на сервис. Приезжаю в назначенное время. Девушка на приемке, посмотрев в компьютер: - Что-то не вижу я вашего Гольфа на это время. Давайте номер машины... (Смотрит) - Нет, не вижу записи. (Ещё раз смотрит в экран.) - Тамара Сергеевна Верницына? (И смотрит на меня) Я: - Нет, это не я... Она: - Может она владелец авто?.. - Нет, говорю, это я владелец...

В общем, позвонил ещё раз по телефону, по которому записывался. Оказалось, что я записался в их другой филиал. Который находится на другом конце города... - Туда я не поеду, говорю. Запишите у себя. На сегодня... Она позвала мастера. Объяснила ему ситуацию. Они начали смотреть расписание. На сегодня время было. Но надо было ждать несколько часов. До вечера. Мастер ещё как-то загадочно произнёс: - Может потребоваться больше времени. Мало ли что может случиться в процессе ремонта?!.. Я говорю: - С моей машиной что-то случится!!?... - Да нет. Все нормально должно быть. Извините...

В дилерских центрах есть такая услуга - можно оставить машину, а вас бесплатно отвезут и привезут до метро, пока машина в сервисе. Все по-европейски... Я говорю менеджеру: - О, как замечательно!...

Менеджер: - Да, скажите, до какого метро вас довезти?

Я: - А мне до самого метро не нужно. Может водитель остановить на середине пути? Я сойду там.

Менеджер: - Вообще, водителю запрещено останавливаться. Только до метро. Но если вы с ним договоритесь...

Я: - Может ему взятку дать? Или припугнуть? Хорошо. Вызывайте. Там посмотрим.

Менеджер: - (звонит по телефону) Сейчас он подъедет. Зовут его Самвел...

Я: - Русский что ли?

Менеджер: - Ну.. Нет..

Я: - Странно... Ну да ладно. Я не расист.. Спасибо!

Выхожу на стоянку. Вижу, подъехал микроавтобус. Там водитель. Южной внешности. Ну там этой.. Из южной горной местности. Думаю, видимо, это Самвел... Здравствуйте, говорю, Вы - Самвел? а вы мне остановите на середине пути? Мне до метро неудобно будет... Он посмотрел с секунду: - Да какие проблемы, парень?! Конечно!!.. И я спрятал две сторублевки в карман...

Этот Самвел - отличный водитель! Разговорчивый! Привёз и отвёз меня. Все как надо.. Я решил по приезду написать благодарность. Подхожу к менеджеру: - Замечательные услуги, говорю! Благодарность водителю! Да, давайте напишу в Книгу отзывов и предложений! Вам сегодня улыбается Удача! Известного человека обслуживали! Обычно я пишу доносы или иски в суд. Но тут вам - Благодарность!...

(Запись в Книге отзывов и предложений сервиса дилерского центра)

Благодарность.

Выражаю искреннюю благодарность водителю дилерского центра по имени Самвел! Услуги по доставке клиента до места назначения и обратно, на время ремонта, были выполнены на высшем уровне! Я (клиент) очень доволен!

Во время поездки было приятно поговорить. Самвел - хороший собеседник! Имя, конечно, немного экзотическое, но я не расист!... С первых минут мы перешли на "ты".. Самвел очень много рассказал о себе, работе, о клиентах, о коллективе... Он родился в неблагополучной семье. Вырос в неспокойном районе.. Сейчас он уже не пользуется услугами проституток. Работа в дилерском центре положительно повлияла на его окружение.

Я в силу своей вежливости и воспитанности не мог отказаться от "травки". Самвел любезно поделился со мной парой затяжек пока мы ехали... Это раньше он курил много. Да и выпивал... Сейчас-то много работы. И он занят. Поэтому курит в машине очень редко. Только когда появляется хороший клиент-собеседник.. Кстати, клиент, которого он возил до меня, был изрядной сволочью, как я понял. "Эта су&а, попросила заехать по дороге на рынок и купить два мешка картошки. Не, ну ты представляешь!? Совсем обнаглел! Бывают же такие уроды!"... Все верно! Я бы тоже переехал эту гниду... Самвел - наш человек! Он после "отсидки" уже не такой... Это раньше, чтобы как-то свести концы с концами, приходилось "щипать" фраеров на рынке. В общем, довёз меня как короля!

Предлагаю руководству дилерского центра поощрить сотрудника. Путём повышения зарплаты ("Которая, су&а, маленькая, а работы много") и выдачи внеочередной премии. Также предлагаю отправить Самвела в Германию на стажировку в целях поощрения и дальнейшего повышения качества обслуживания!

Самвел - Very Well!...

С Уважением, Умберто Л.

26 сентября такого-то года

Подпись