railcha

Недавно случилась одна история на крупном заводе, когда новый руководитель угробил продукцию в больших количествах;  это как бы и не только его вина, не один же он работает и другие должны были на это отреагировать. Я уже и замам аккуратно докладывал и на совещании мягко намекнул – всё бесполезно. И я немного переживал за всё это, ну может это я один такой был. Есть у этой истории и точное название предприятия и фамилии с должностями, но сейчас это не важно, главное система реакций на такие события. На куче заводов и фирм был, ситуация однообразная, всё повторяется.

Я даже участвовал в совещаниях по смене руководства – вроде бы изначально смыл состоит в улучшении ситуации. Прежний руководитель как бы не справляется и выход всем видится в смене руководства. Только пару раз было что руководитель ушёл на пенсию и на повышение, а так всегда низкие показатели и замена руководства. И даже не стоит задача ухудшить ситуацию (хотя и такое встречал), нужно вытягивать все показатели. Показателей много, только всегда главный это качество.

Даже если продукции сделать очень много и дёшево, то покупателей на такой товар вы не найдёте. На полупротухшую колбасу покупателей в магазине не будет, это если перевести промышленность на бытовой язык. Даже продавая протухшее очень дёшево, вы получите кучу проблем, не стоящих тех денег, которые вы за этот товар получите. В промышленности точно также – есть законодательное регулированные, есть требования, есть пункты контракта – там тоже не найдёте покупателя на плохую продукцию, или это будет одноразовый покупатель. Что это значит для бизнеса, лучше не пробовать.

И вот назначают нового руководителя и первый вопрос который он обсуждает – показатели. Я встречаюсь с новозназначенным и первый вопрос который он задаёт – А как можно улучшить качество?

Понятный ответ – это ремонт и профилактика оборудования, обучение персонала, соблюдение технологических режимов, контроль за параметрами, разработка внутренней документации – ну понятные вещи даже постороннему, не всегда же назначают профессионала, и очень часто я даже не понимаю, как этот конкретный человек получил подпись на приказе о своём назначении. И объясняю подробно и детально – тут заменить, тут обучить, здесь лаборатория, а здесь смежники и так далее по пунктам.

И нет – никого мои слова не устраивают. Я сперва думал, что это я плохо объясняю, может не нравлюсь людям и они не воспринимают мои слова, может не нравится интонация или тембр моего голоса, не нравится моя компетентность или самоуверенность, не заходит подача материала – ну должна же быть причина такого поведения. Все хотят чудес, их конечно можно устроить и иногда я такое делаю, только на таком долго не продержишься, дальше нужна профессиональная непрерывная работа. Пробовал разные подходы – и вообще не показывался и передавал документы через секретаря и через красивых девочек курьеров - ну чего только не перепробовал, исключение было только один раз.

И вот все хотят улучшение показателей только на бумаге. В принципе руководство понимает, что происходит при смене руководства и готовы ан это закрыть глаза и потерпеть в надежде на улучшение в ближайшее будущее. Мне в таких случаях раньше говорили, а теперь уже и пишут – «Ну помоги ему». И помогаю.

И вот уже у меня опыт на множестве предприятий по нескольким странам – если руководство начало править показатели только на бумаге, то больше от него нечего ожидать. Это будет только в отчётах, производство дай бог будет тянуть какой то чудной, идущий против потока, мастер или старший мастер и это максимум. Развал будет медленным и неизбежным, показатели будут снижаться и на бумаге и в жизни, не с таким трендом. Объясняться это будет качеством персонала, и в этом будет часть правды.

И при этом будет снижаться качество. Все совещания начинаются и заканчиваются этим вопросом – от рекламаций до низких продаж, ремонт оборудования и найм персонала. Все вопросы завязаны на качество и даже докладывая, что продукция бракована и это сделано умышленно, всё равно все предлагают закрыть на это глаза, ну как бы только в этот раз. Следующий день это повторится. И все понимают важность качества, которое обеспечивается систематической работой, и как бы все об этом забывают сразу же, как рыбки в аквариуме.

Есть уровень директоров, которых это категорически не должно устраивать, ведь у них задача комплексная, только очень часто и они дают такие команды. Если до уровня замов я понимаю почему такое происходит, то почему директора на это не реагируют я не знаю. Ну может ещё буду директором, тогда и пойму.

Краткая командировка на Азовсталь – мы с ними постоянно работаем, но тут нужно было по административному корпусу походить.

Встретил одногрупника по универу. В своё время преподаватель наотрез отказывался верить, что он сам может вычислить задачи уровня 2+2=4 . Это был скандал, на препода были жалобы, это вынесли на комиссию (и препод доказал свою правоту), а я это знаю, потому что это я делал сокурснику работу из-за которой тот стал гнать волну. Работа простейшая, но ему она была не по силам. Теперь он глава отдела, уже больше 10 лет, на хорошем счету у руководства. С преподом я согласен, поскольку работал с этим бараном в одном цеху пару лет.

Другой начальник отдела не знает схемы потока материалов по цеху. Линия движения одна единственная, противоток не предусмотрен. И это его главный цех, похоже в цех он никогда не ходил.  Сильно озабочен табличкой на кабинете, даже дважды об этом сказал за получасовой разговор.

«Главный специалист» по прокату не может отличить термообработанную продукцию от необработанной. Вообще на вид их не различает.

И ещё одна обезьяна рассказывала, что процессы у них и одного теперь уже далёкого предприятия, одинаковы. Спрашиваю почему одинаковы – «ну оборудование одинаковое, инструкции одинаковые, люди одинаковые.» -

-А почему тогда их изделия в 4 раз дольше служат?

Вот на этом вопросе их жопы и разрывало на британский флаг, слюна летела во все стороны. Ответ на поверхности, только спросить для них это ниже их достоинства, они же «комбинат с мировым именем».

И был разговор про нагревательную печь. Говорят - две печи идентичные. Задаю наводящие вопросы – «А как датчики стоят, какие, где, как интерполируете?». Вот даже у них в головах ничего не шевельнулось, вообще без эмоций отвечают – «Печи одинаковы, режимы одинаковы». Датчики стоят в  разных местах, к слову.

Раньше было просто кубло ватников, теперь безмозглые вылезли в руководство. С десяток лет уже наверное, судя по увиденному.

Прохожу мимо стенда на стене цеха, там расписана производительность по сменам и бригадам.

Одна смена сделала больше 140 % плана, другая за 180 %, ещё какие то дикие цифры за 200 процентов.

Сам цех в данный момент стоит на ремонте - не выдержали подшипники, меняют двигатель, а поскольку это всё внеплановое и аварийное, то ничего на замену нет - стоят уже больше суток.  Лениво колупаются для вида, махают вениками, что то стучат, красят; пока не подвезут на замену, цех не запустят и все это понимают, даже замы руками не машут,

Спрашиваю, что будут теперь делать с продукцией (прокат ). Отвечают - "Да всё нормально, запас времени есть, мы же гнали перед этим, продукция тоже есть. Завтра отремонтируемся и нагоним если понадобится."

- А с продукцией что будете делать?

- А что с ней делать? Пойдёт по заказу.

- А режимы, испытания?

- Да на этих по схеме не надо,

И пошёл я дальше по участкам, узнавать, а как же добавить качество на продукцию,  нас наняли для этого решения вопроса.

Сперва история –крупное предприятие  ночью ломается машина охраны, утром приходит новая смена принимать, а тут служебная машина сломана. Да как сломана – колесо вывернуло. А почему вывернуло? А потому что доверху загружена ферросплавами со сталеплавильного цеха. Воровали, пожадничали, загрузили по полной и не сумели договориться со сменшиками, они там были не в доле, у них своя смена для этого есть. Директор издаёт приказ об изменении расхода легирующих материалов вдвое меньше. И что удивительно - химический состав стали на выходе после этого приказа не поменялся.

Проходит три месяца и ситуация повторяется – опять вскрылось крупное хищение и опять директор издаёт такой же приказ. И опять химический состав не меняется. Это всё про один завод.

Время прошло с тех пор. Для чего написал? А на некоторых заводах ничего не поменялось. Запорожье – на берегу реки кафешка, отк и испекторская кампания имени метинвест, которая за ними принимает,  не спеша пьют водку. Долго пьют, я уже не в силах дождаться окончания банкета, мне то пить нельзя, у меня это работа. Ну понятно, что не за свои - платит мастер сталеплавильный, с трудом удерживая пачку денег в руке, настолько она огромна. Навскидку это его зарплата за пару лет, но он получил это за месяц упорного труда – сперва мутил с химией и договаривался с лабораториями, а потом за несколько ходок вывез охраной и сегодня гуляет. Тех, кого он поит, это вынужденно, как бы они тоже участие принимали – не замечали, покрывали, рисовали документы.

Наконец это закончилось, вызвали микроавтобус и поехали. Недалеко, двести метров отъехали, за это время успели протрезветь и заехали в другое кафе. Банкет продолжился с новой силой. Цвет их лиц был зелёный и синий.

Мариуполь. Там без изысков, пивная прямо за проходной устроена. Я уже с ними не сидел, ходил на завод и в управление, всё через проходную и мимо пивной. Один уже обрыгался, не рассчитал человек дозу. Состав компании прежний -  инспекторская компания метинвеста и отк плюс сталелавильшик. Через четыре часа прохожу мимо, а там изменение – инспектор обоссался, обрыганых уже даже не считаю. Сперва думал что это замыли неудачно, нет это обоссался, халявная водка она такая. Говорить они уже не могут, я больше к ним не заходил, понятно что с ними разговаривать бесполезно.

Но это воруют, а там ещё и взятки не просто берут, а вымогают.  Нам иногда нужно завести материалы на завод – без взятки никак,  у них какая то служба в охране для этого есть и от  отк тоже.

Но это мелочи. Метинвест запустил кампанию по всей Украине, что без металлолома отрасль загнётся, давайте запретим вывоз металлолома из Украины, давайте закон примем. Ну с такой продажной радой ничему не удивлюсь.  Так вот, завести на Азовсталь металлолом без взятки вообще нереально, прям сразу составляется акт о несоответствии – на что угодно несоответствие. Сразу же отк рисует акт, а заплатил и тут акт аннулируется. Понятно, что руководство в доле, так составлены протоколы, не заплатить нельзя.

В Запорожье металл и материалы завести попроще, а Днепродзержинск ещё видно не освоился, вообще травоядные.

Так что времена идут, а ничего не меняется – взятка для захода на завод, хочешь продукцию получше, то становись сам отбирать.

Подряд обратилось  несколько заказчиков  по разным проектам. Объединяет их одно - они вообще не понимают ни чего хотят, ни терминов, ни тематики, у них нет никакого опыта в таких  проектах, даже на уровне "что то читали"  - ничего нет . Впечатление, что по интеллекту  это десятилетние дети .

По нескольку раз я общался с каждым их  них отдельно, минимум по полтора часа, пытаясь сформулировать задание и одновременно разгадывая, а как вообще они попали на эти должности и кто им поручил возглавить проект и кто доверил им деньги.  И это проекты с действительно  хорошим финансированием, заказывают их предприятия с многолетним бэкграундом и это не просто разговоры, а они действительно вправе принять решение и на наш счёт перечисляются деньги. 

При этом это не директорские дети, не любовники бухгалтера, не подставные лица от прокурора и ментов - они сами прошли отбор и были приняты на работу, там показали какие то  выдающиеся результаты и именно поэтому им поручено возглавить внедрение  сотнитысячные проекты (в долларах).  И при этом они вообще ничего не знают из предметной области, никогда не участвовали, такому не обучались,  не интересовались и вообще по всем вопросам - крупно "НЕ". Они не придуриваются, не включат дурака, они действительно в этих вопросах полный ноль. Но это они нас оценивают, выбирают, подписывают договора.

Единственно что приходит в голову, так вот это видео https://www.youtube.com/watch?v=NHn1EBDpr3A  в котором смело  рассуждается о подборе персонала. И я видел таких hr, которые неутомимо отсеивали по гороскопу, по городам в которых человек родился, по маникюру, по модели наушников и телефона - они только не доходили до профессиональных качеств, типа это не их вопрос, они должны подобрать нормальных людей, а оценивать знания не их обязанность. И присылали мне на собеседование наркоманов, алкашей, со средним образованием и прочее  и уговаривали меня - вы их научите и они будут нормально работать.

А по видео - может она загоняется, может раскрутку делает, только она выступает на конференциях, получает заказы на подбор персонала и вообще пример для подражания. Не для всех, но свою аудиторию имеет и ей платят за подбор персонала.

Азовсталь - две смены подряд гнали брак, много получилось, очень много. Утром собрали совещание по разбору - порешали не заметить брака.  Осознано сделали брак, что у них в головах, я не понял.

Меткомбинат Ильича - полсмены сознательно катали брак, потом начальник цеха  на ходу рукой махнул и брак запаковали и отдали заказчику.  Да, приезжали потом в цех на дорогих машинах  и ничего не изменилось.

Запорожье - Брак несколько смен подряд, по вине персонала - ну горы получились брака. Собрались  умные головы, несли какую то бредятину не имеющую отношения к производству, а потом это как в двух предыдущих случаях отдали заказчику.

Есть по этим заводам общее управление, вроде как они должны тоже следить. А я знаком с этими "трудящимися", вроде через постель подобраны - их работа мне непонятна, чем они заняты  я не понимаю.

И такое же было в Днепропетровске, Днепродзержинсске и рядом и дальше - чего не возьми, везде одна и та же  реакция - "Ну зачем это ворошить,  мы же порешали".

Это я к тому, что вроде собираются строить новый цех, даже начали подписывать соглашения и контракты. Видел воочию, как заплывшие жиром рожи растопыривали пальцы, как это было модно в начале 90-х, и рассказывали какое это бабло - миллиард долларов, и как хорошо всем будет на их распиле. Деньги частные, сколько они разворуют мне не особо интересно, только не будет на таком фоне реакции на брак никакого нового производства.  Хотя это олигархи, примут закон о повышении импортных пошлин и продержатся ещё пару лет. А там новый продажный парламент наберут, и порешают как и с этими..

Хотел написать про Запорожье, там много интересного, только опять в мессенджеры накидали Мариуполь, зао или пао Азовсталь, может другая форма собственности, сейчас это не важно.

Основное внимание на комбинате к товарным слябам, которые там называют слябы непрерывнолитые. Потом очень небольшое количество слябов прокатывают в листопрокатном цеху – загрузка прокатного цеха не превышает 25%, местами до 15%. Причина простая – тот металл, который они выдают очень низкого качества. Дело не в прокатке, вернее не только в прокатке – очень плохая исходная заготовка. В цеху довольно неплохое оборудование и задачи прокатки просто обжать по толщине, без всякого профиля по ширине, что в общем то довольно простая задача как по режимам прокатки, так и по необходимому уровню подготовки персонала.

На комбинате просто не осталось грамотных металлургов, по разным причинам, большей частью это кадровые причины – опытных поувольняли под разными предлогами, новых не вырастили, те, которых берут с других заводов, кроме смеха ничего не выдают. Очень нервного смеха – один старших мастер не в курсе как работает оборудование, об одном агрегате узнал уже в процессе работы, раньше такого даже не видел.

Ну а поскольку сварить нормальный металл или шлак, кому как удобнее воспринимать такую работу, больше некому, то остаётся путь фальсифицировать результаты. На всех уровнях и по всем показателям - первое это химический состав, вернее первое это режимы работы оборудования – это полная фальшивка, потом химия, потом испытания в лабораториях и так далее, долго продолжать можно.

А потом это металл выдают в листопрокатный цех – и заранее понятен результат – клиенты повозмущаются, а поскольку деньги уплачены и ничего сделать нельзя, то больше там заказы размещать не будут. Есть где купить, хорошего качества, в срок и с заявленными характеристиками.

И мне прислали много фото заготовки – поломанная под собственным весом, вся в металлургических дефектах, огромная ликвация и прочее. Понятно, что какая заготовка, такое и качество продукции, такой и спрос на эту продукцию.

Так что товарные слябы азовсталя, это просто заготовка для переплавки, ничего более. Скатился комбинат до выпуска чистого сырья – переплавили и разлили в сляб, и это всё. Больше этот комбинат ничего выпустить не может.