Чаек из таракана
История произошла не далее как вчера. Решили мы с друзьями пойти посидеть в суши-бар Евразия. Сидим значит мы такие, ждем свой заказ, коротая время за приятной беседой. И тут нам приносят чаечек, начинаем разливать его по чашкам и тут нас поджидал небольшой сюрприз. Из под крышки чайника прямо нам на стол вываливается вполне себе таракан. Дохлый таракан вываливается из мать его чайника. Вот так так, сейчас то думаю мы совершим акт возмездия, а заодно и на халявку покушаем. Хотя честно говоря, кушать суши с таракашами особого желания не было. Но тут больше дело принципа. Зовем администратора, далее А - администратор, Я -это Я.
Я - Добрый вечер, у нас тут небольшая проблемка. В нашей еде насекомое. Что делать будем?
А - Мы можем Вам заменить чайник
Я - И все? Давайте может поступим как это принято в приличных заведениях?
А - Мы можем убрать Вам чай из счета.
Я - То есть Вас не смущает наличие тараканов у Вас в заведении?
А - Извините, ни чем не могу помочь. Таракан у Вас был не в еде, а в чайнике. Могу убрать Вам чай из счета.
Отличный подход к клиентам. После этого мы попросили жалобную книгу. Нам ее принесли, но дело в том, что она была просрочена уже как неделю и места, чтобы написать жалобу в ней уже не было. Ну ничего попросили новую книгу жалоб. Правда нам ее упорно не хотели приносить. В итоге, что мы имеем. Испорченный вечер, таракана в чае, некомпетентность со стороны персонала. То есть по их логике выходит, что если таракан не в суши, то все норм. Чаек из тараканов? - Отлично, You're welcome! Мать его, да если б я знал, я бы этого таракана приберег и потом в суши подкинул. Кстати, в СЭС мы тоже сообщили.
Были ли у кого то подобные ситуации? и что вы делали в таких случаях?
Адрес заведения - СПб, Евразия в ТРК Балаканский, м. Купчино
Будьте осторожны с данным заведением, а лучше вообще туда не ходите.
Я всё. Спасибо.
Я - Добрый вечер, у нас тут небольшая проблемка. В нашей еде насекомое. Что делать будем?
А - Мы можем Вам заменить чайник
Я - И все? Давайте может поступим как это принято в приличных заведениях?
А - Мы можем убрать Вам чай из счета.
Я - То есть Вас не смущает наличие тараканов у Вас в заведении?
А - Извините, ни чем не могу помочь. Таракан у Вас был не в еде, а в чайнике. Могу убрать Вам чай из счета.
Отличный подход к клиентам. После этого мы попросили жалобную книгу. Нам ее принесли, но дело в том, что она была просрочена уже как неделю и места, чтобы написать жалобу в ней уже не было. Ну ничего попросили новую книгу жалоб. Правда нам ее упорно не хотели приносить. В итоге, что мы имеем. Испорченный вечер, таракана в чае, некомпетентность со стороны персонала. То есть по их логике выходит, что если таракан не в суши, то все норм. Чаек из тараканов? - Отлично, You're welcome! Мать его, да если б я знал, я бы этого таракана приберег и потом в суши подкинул. Кстати, в СЭС мы тоже сообщили.
Были ли у кого то подобные ситуации? и что вы делали в таких случаях?
Адрес заведения - СПб, Евразия в ТРК Балаканский, м. Купчино
Будьте осторожны с данным заведением, а лучше вообще туда не ходите.
Я всё. Спасибо.