Что делать управленцу в состоянии неопределённости
Всем привет! Давайте вспомнить, на что обращать внимания управленцам в состоянии неорпеделённости
1. Фокусироваться на гибкости и адаптивности
Внедрять Agile-подходы: Использовать Scrum, Kanban и плоские организационные структуры для быстрого реагирования на изменения. Это позволяет перераспределять ресурсы и тестировать гипотезы без потери эффективности .
Создавать сценарии развития: Рассматривать несколько вариантов будущего, включая пессимистичные и оптимистичные сценарии. Например, планировать действия при изменении законодательства, сбоях в цепочках поставок или новых технологических вызовах .
Балансировать операционную эффективность и инновации: Оптимизировать текущие процессы, но не забывать о долгосрочных инвестициях в цифровизацию и новые рынки. Как отмечают эксперты, "динозавры вымерли из-за неспособности адаптироваться" .
2. Инвестировать в технологии и данные
Использовать ИИ для управления рисками: Внедрять инструменты искусственного интеллекта для анализа данных, прогнозирования угроз и автоматизации рутинных задач. Например, ИИ помогает оптимизировать логистику, бюджетирование и клиентские коммуникации 267.
Развивать кибербезопасность: Усиливать защиту данных и управление рисками поставщиков, особенно после роста числа кибератак в 2024–2025 гг. .
Внедрять сквозную аналитику: Мониторить влияние решений на ключевые показатели (выручка, прибыль, конверсия) с помощью систем вроде Roistat. Это помогает быстро корректировать стратегию 8.
3. Развивать кадровый потенциал
Формировать гибких лидеров: Искать или выращивать управленцев, которые сочетают цифровую грамотность, эмоциональный интеллект и способность принимать решения в условиях нехватки информации. Современный топ-менеджер должен быть "технологическим энтузиастом и социально ответственным стратегом" .
Инвестировать в обучение: Внедрять программы непрерывного развития, включая тренировки по работе с ИИ, Agile и управлению изменениями. 70% усилий в трансформации должны быть направлены на людей, а не технологии .
Избегать массовых увольнений: Вместо сокращений перераспределять сотрудников между проектами или переобучать их. Например, автоматизация рутины позволяет высвободить ресурсы для инноваций 9.
4. Укреплять корпоративную культуру и коммуникации
Создавать культуру доверия и инноваций: Поощрять эксперименты, допускать ошибки и вовлекать сотрудников в процесс изменений. Как отмечает Денис Реймер из ВШЭ, "трансформация — это победа над культурой"
Синхронизировать команды: Проводить регулярные стратегические сессии и выстраивать единый вектор действий между CEO, собственниками и топ-менеджментом.
Учитывать ESG-принципы: Внедрять экологические и социальные инициативы, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и регуляторов .
5. Управлять рисками и ресурсами
Диверсифицировать бизнес-модели: Снижать зависимость от одного рынка или продукта. Например, развивать параллельные направления, такие как электронная коммерция или образовательные платформы .
Пересматривать цепочки поставок: Учитывать климатические риски (наводнения, жару) и создавать резервные логистические маршруты.
Использовать гибкое финансирование: Внедрять непрерывное бюджетирование и сохранять "финансовую подушку" на случай кризисов.
Заключение
Главный принцип работы в неопределённости — "не предсказывать, а готовиться". Компании, которые сочетают технологические инвестиции с развитием человеческого капитала, смогут не только выжить, но и занять лидирующие позиции. Ключевые шаги:
Тестировать Agile-подходы и сценарное планирование.
Интегрировать ИИ в управление рисками и процессы.
Вовлекать сотрудников в трансформацию и обучать их.
Для углубленного изучения конкретных кейсов и инструментов можно обратиться к специализированным компаниям.

