Хотел заказать пиццу...
... но аппетит пропал
mrplu
Награды:
60К рейтинг
17 подписчиков
108 подписок
77 постов
19 в горячем
Вопрос по возврату телефона
Вопрос в следующем. Моя мама - пожилая женщина. У нее сломался старый мобильный телефон. Она без моего ведома пошла и купила себе самый дешевый мобильник (fly FF179) в салоне "М***фон". Когда увиделись с ней, то она показала мне его и сказала, что не может им пользоваться - слишком мелкий шрифт, очень плохо слышно и т.д.
Я, почитав мельком в интернете про возврат, пошел его сдавать. С момента покупки не прошло двух недель.
В салоне состоялся примерно такой диалог с девушкой:
Д: — В чем причина возврата?
Я: — Мелкий шрифт и тихий звук звонка и при разговоре.
Д: — Ну он у вас не сломан?
Я: — Конечно нет.
Д: — Ок. Я отправлю его на экспертизу. Если действительно подтвердят, что он полностью исправен, мы вернем вам деньги.
Заполнила "лист неисправности товара":
Я: — Я не говорил, что не работает клавиатура
Д: — Это формальность, я должна была что-то выбрать из выпадающего меню. В комментариях я дописала про шрифт. В течение 20 дней мы дадим вам ответ.
Звоню по прошествии 20 дней. Берет трубку сотрудник.
Я: — Я такой-то, телефон такой-то, отправляли на экспертизу.
С: — Да, есть такой. Вернулся с экспертизы. Он полностью исправен, поэтому мы не можем вам вернуть деньги
Я: — Да, требовалось подтвердить исправность, но с обратной целью — вернуть деньги! Мне девушка это подтвердила.
С: — Мы не можем вернуть деньги, если телефон технически исправен...
Еще немного поговорив, я сказал, что выясню этот вопрос и перезвоню. Девушка там, я так понял, уже не работает. Вопрос: кто прав и что делать дальше?
Показать полностью
1
Сыр со вкусом сыра
Показать полностью
2
Патио? Видимо, я робот
Показать полностью
1
Самое короткое собеседование в IT отделе
– Извините, можно в АйТи?
– Вы приняты.
РЖД. Забота об иностранцах
Вот какой смысл писать "Timetable...", если в самом расписании больше ни слова на английском?