Ответ на пост «Tmall не внесли фамилию»1
Ооо, КСЭ (KCE/КурьерСервисЭкспресс) - просто охуеннейшая компания.
Рассказываю.
Около года назад в соцсетях активно начали открываться/пиариться магазины по продаже всякого: правильное питание/товары для дома/сувениры/подарки/игрушки/чаи/косметика/etc.
Для раздачи ништяков/пробников/скидок они устраивали различные конкурсы типа "полкило чая за репост".
Ну, и моя жена в этом участвовала и даже довольно часто что-то выигрывала. Мелочь, а приятно.
Посреди лета сидим на даче, деградируем загораем, и тут звонок, мол, "здрассте, курьер КСЭ, через час буду у вас".
Мы: "А? Шо? А что везёте? А перенести можно?"
Курьер: "Везу пакет весом грамм 600. Что в нём - не знаю. Перенести - без проблем".
Мы: "Ну, тогда переносите ровно на неделю в то же время".
Курьер:"Без проблем. С вами свяжется другой курьер".
Через неделю никто не связался.
Звоним сами.
КСЭ: "Назовите номер договора/накладной".
Мы: "А мы не знаем. Позвонил курьер, мы попросили перенести, дальше посылка потерялась".
КСЭ: "Ничем не можем помочь, всего доброго".
Мы: "Стопэ. У вас же есть все данные - ФИО, номер телефона, адрес, дата. Посмотрите в базе, кто выезжал к такому-то клиенту в такой-то день".
КСЭ: "У нас нет технической возможности. До свидания".
Так, блэт.
Начинаем искать, кто мог отправить.
Есессна никто из этих самозанятых не смог вспомнить, что он там кому и как отправлял больше двух недель назад.
Звоню ещё раз в КСЭ.
Примерно через 4 итерации "У вас же есть база данных" - "Нет технической возможности" я сдался и написал на электронную почту.
Там то же самое: "Нет технической возможности. Нет номера договора - нет посылки".
Поскольку это был не заказ, а "бонус" - расстраиваться не стали и просто забили. Тратить время и силы на этих дуболомов не было желания.
Не пользуйтесь КСЭ, в общем.
