Добрый день, Пикабушники. Пост данный пишется не с целью рекламы, а дабы предупредить, чтоб не испортили отпуск. Дальше, сори, длиннопост. Не получилось кратко изложить.
Так вот. Захотелось всем семейством выехать к морю в отпуск. Не просто к морю, а именно на Крит. Как люди ленивые, пошли мы в турагенство TUI Москва Варшавское (не реклама, даже скорее наоборот). Да-да. Я знаю, что самим в разы дешевле. Повторюсь, люди мы ленивые и свободного времени у меня особо нет заниматься визами, билетами и страховками. Поэтому турагенство. Вернемся. Милая менеджер Оксана предложила пару вариантов, очень настаивая на одном из отелей: «Я там была в прошлом году. Вам точно-точно понравится. Всем вашим запросам соответствует». Мы ее вежливо спросили: «Вот на сайте отеля написано: «Вторая линия, шезлонги-зонтики принадлежат соседнему отелю. Так что 7 евро за единицу». На что Оксана честно-честно сказала: «Что вы. Я там сама была. Это отели одного хозяина. Оплаты не берут. Все отлично. Море – чистейший песок. Все что нужно детям.». Ну нет так нет. Просим: «У нас дети. Очень хотим мини-клуб. Все понимаем. Не Турция. Но хотим, чтоб детям было интересно» - «Да, конечно. Я сама там была. Там отличный мини-клуб и русскоговорящие аниматоры». Супер. Нравится. Берем. Оформляем. За пару дней до вылета прихожу забирать путевку, а там вместо билета на самолет со всеми номерами брони и т.д. – кусок туалетной бумажки, на которой ФИО и время вылета. ВСЕ! Первый звоночек. Спрашиваю милую Оксану: «Все номера для онлайн регистрации туда и обратно?» - «Позвоните мне за сутки до вылета (туда и обратно) я вам продиктую». Ну ок. За сутки до вылета туда она написала нам номера. Вроде ок. Вылетели.
Самый треш начался по прилету. Оказалось, что трансфер для нас не заказан. Местный представитель TUI махнула рукой «Там ищите». Мда. Благодаря стараниям девочек от других операторов и по их доброте душевной, до отеля нас все же довезли. Приезжаем в отель. Помните, что у нас дети? Оксану просили номер в тихом месте.- «Да-да, конечно. Я все понимаю. Номера sea view и pool view будут однозначно шумными. Давайте закажем garden view. Я сама там была.». garden view по факту оказался вид на трассу под окном. Офигенно тихо. Девочки из отеля, видя наше… удивление, начинают суетиться и предлагать другие более адекватные варианты. Спасибо им большое. Заселились. Следующий день. Идем на пляж. Та-дааам. Лежаки, зонтики все платное. По 10 евро за штуку. М-да. Хрен с вами. Мы не гордые. Мы можем на песочке. Заходим в воду. И тут самая крутая подстава. Песок ровно 50 см. дальше огромные булыжники. Купаться – редкое удовольствие. Ладно. Готова понять. Что с этого года неожиданного лежаки стали платными. Но владельцы что специально булыжников насыпали???
Разодрав ноги камнями, грустно берем в мини-клуб. Что видим? Ни одного русскоговорящего аниматора. Один немец кое-как объясняется с детьми по-русски. На вопрос: «А что делать русским детям?» ответ: «А у нас из России почти никого нет. Так что русскоговорящие аниматоры не востребованы». Класс.
Самое веселое началось на встрече с отельным гидом. Первым делом спросили ее про онлайн регистрацию обратного рейса (помним, у нас не билеты. Просто клочок бумажки). «TUI не предоставляет номера билетов. Но за 45 евро со взрослого (детям, так и быть, бесплатно) я могу дать вам эту информацию». Народ, это чистой воды вымогательство. Дальше как обычно рассказала про экскурсии в 3 раза дороже, чем даже не стойке регистрации отеля. Напомнила, что в случае проблем с медстраховкой, можно обращаться к ней.
Под конец отпуска у мелкого ночью поднимается высокая температура. Как порядочные люди ждем утра, периодически сбивая температуру, ждем утра и идет на ресепшн вызывать врача. Звоним по выданному номеру. Глухо занято. Звоним около получаса. Занято. Ладно. Время 10, звоним отельному гиду. Объясняем. Бла-бла. Не можем дозвониться. Она нам отвечает: «Это ваши проблемы. Решайте сами». Класс? Однозначно. Спасибо девочкам с ресепшн. Нашли нам еще какие-то номера. Приехал врач, назначил лечение. Не взял ни копейки. Опять же. Огромное спасибо девочкам с респешн.
Улетаем. Трансфер уже есть. Радует. Только вот забрал нас за 1.5 часа до вылета самолета. Благо ехать полчаса. Но как бы не особо радует. На стойке регистрации оказывается. Что все билеты забронированы в онлайн. И остались только разрозненные места. Красота? Предлагают детям сидеть отдельно в разных рядах. Взрослым, естественного, тоже. Опять же, спасибо ребятам со стойки регистрации, видя происходящий треш без доп оплаты пересаживают нас в места «улучшенный эконом». Отельный гид, которая провожала нас в аэропорт, видя происходящее, благоразумно растворилась.
Делаем вывод. Отель отличный. Тщательно пытались исправить все косяки туроператора. А вот через TUI лететь никуда особо не хочется. Они слишком старательно пытались испортить нам отпуск. И не очень понятно. Зачем так старательно врать? Ценовой показатель не аргумент. Другие отели, которые мы смотрели, были дороже. Но отвечали нашим запросам.
