contentreviewer

Прежде чем получишь хорошую работу - ее надо найти. В фирмах подобных нашей текучка сравнительно не велика, поэтому может пройти и год между наборами новых агентов. Один и тот же департамент наш Клиент, как конспиративно он именуется в корпоративном новоязе, делегировал нескольким аутсорсинговым компаниям, разделив работы по направлениям, но иногда оставляя некоторые подпроекты на совместное курирование. Можно податься сразу во все фирмы-рекрутеры и повысить шансы, но часть компаний предлагают большую ставку и поэтому требуют наличия предшествующего корпоративного опыта и соответствия психологическим гайдлайнам.

Скорее всего, если ты только закончил какой-нибудь частный универ с преобладанием украинцев или азербайджанцев, тебе в лучших фирмах откажут. Многие начиная в менее престижных вендорах уже через год сбегают в смежные проекты наиболее щедрых фирм. Рынок очень флексибилен и волатилен. Компании постоянно сокращают одни филиалы и расширяют другие, руководствуясь сокращениями издержек на персонал. Часть рабочих процессов была отдана индусам, получающим высокие для них 300-400$ против наших 1000$+ чистыми. Но часть переведена к нам в центральную Европу, где средние доходы уступают англосаксонским и скандинавским в пару-тройку раз.

Если все таки тебе удалось заинтересовать рекрутера, который в моем случае был геем и я ему понравился, то тебя вызывают на интервью с будущим тимлидером и эйчаром. Они задают перекрестные вопросы и требуют рассказывать не общими фразами о прошлой работе, а впримерах ваших умений и компетенций. Потом ты пишешь небольшой тест на английском, где проверяется твоя аккуратность, внимательность и аналитический склад ума. После тебе или перезванивают с прздравлениями, или же присылают е-мейл с выражением сожалений и отказом в трудоустройстве.

В случае везения и счастливого выбора твоего CV среди многих десятков не менее сильных кандидатов, зачастую с неплохим опытом в международных корпорациях вроде моего товарища- поляка с русским языком идеального С2 уровня. Каждый универ готовит лингвистов, поэтому знанием английского никого не удивить. Чтобы зарабатывать сносные деньги в нашей сфере ты должен владеть 2+ языками с исключением польского. За каждый язык добавляют суммы от 200 долларов и выше. За языки богатых северных и западных стран платят больше, чем за русский или даже турецкий. Прежде чем ты выходишь на так называемый онбординг, то есть процесс адаптации новичка к жизни "на борту крупной компании", нужно пройти пару онлайн-тренингов от клиента и усвоить, что ты не имеешь права называть себя сотрудником знаменитого поисковика и разглашать внутреннюю информацию. Также ты принимаешь во внимание пагубности отношений внутри команды для твоей карьеры. И осознаешь строгую иерархию и элитарность высокомерного менеджмента.

Менеджеры, играющие в демократию и являющие собой пример скромного и понимающего начальника не гнушающегося работы подчинённых, рискуют быть отклоненными в конкурсе на повышения.  Приветствуются амбициозные и бессовестные управленцы-потогоны, ставящего позитивную статистику выше блага подчинённых. Управленцы с бывшего СНГ в большинстве своем являют собой данный тип. Скандинавы же представляются их противоположностью. Но дорога в скандинавские команды открыта лишь лингвистам-скандинавистам и самим скандинавам. Иностранцы с радостью приезжают в страны Вышеградской Четверки ввиду отличных бонусов за переезд, покрывающих жилье полностью. В рамках базовых тренингов молодые агенты изучают теория и упражняются на оффлайн тренажёрах. Потом они пару недель сдают экзамены на допуск к работе и в случае успеха начинают. К каждому новичку приставляется наставник и его статистика мониторится кручами. В течении нескольких месяцев он получает все новые допуски к определенным процессам. Через год работы получает повышение до сениора. Но возможно и увольнение по инициативе работодателя в случае продолжительного низкого результата вне показателей таргета. Тем не менее, в случае ухудшения качества работы сотрудник получает поддержку от своих супервайзеров и старших коллег, и зачастую повышает показатели.

Работа нервна в силу постоянного риска завалить план и потерять работу. Люди часто уходят на больничный в стремлении избежать ошибок из-за болезни, оставляя оставшимся повышенные объемы работ.  Постоянные встречи с насилием и агрессивными техниками рекламы/пропаганды истощают слабых психически и доводят до самоубийств или в лучшем случае до наркомании. Советы сменить работу не работают, ведь перспективы обещают 1,500 € и престиж.

Первая часть рассказа о работе в корпоративной IT-цензуре: Работа в американском IT-гиганте в Центр. Европе

Словарик слэнга:

Тим - команда, всегда определенного направления базовая единица ИТ-корпорации

Тимлидер - линейный менеджер избавленный от анализа/ревью и выполняющий управленческие функции

Опслидер - последний ежедневно-сталкивающийся с рядовым составом менеджер, координирующий несколько команд

QA, кволити аналитик - проверяющие наши решения на соответствие строгим гайдлайнам от нанявшего нас как подрядчика поисковика

Гайдлайны - правила

Брейк - перерыв, на обед в т. ч.

People operation партнёр - важная шишка из управления кадрами

Шоу-кейсы - аналог бизнес-презентаций

Итак, из прошлых пары опусов вы узнали, что я с горем пополам работаю в одном из американских видео-хостингов/поисковиков. Он взял на аутсорс через нашу фирму на частично-проектной основе отдел информационной безопасности, а также часть поддержки клиента. Мы работаем в офисе знаменитой компании, поэтому при входе в офис мы здаем всю смарт-технику и просто электро-аппаратуру, замыкая в специальных кодовых ячейках. Входим в святые залы restricted access в девственной оторванности от мира технологий. Лишь сто раз проверенные и напичканные следящими троянами мини-блоки собственной марки, одноименной с корпорацией, зовут зловеще-синими экранами к такой токсичной и чувствительной информации.

Тебе примерно в среднем 22-29 лет, почти все второе десятилетие на твоей совести. Ты оставил могилы предков и отправился работать среди тех, кого твой дед рубил в составе красной конницы. Ты работал на разных работах в разных странах - рабочим и кухонным помощником (китчен-портером) на Мальте, торговым агентом в сфере ритейла и сотрудником бюро продаж Формулы-1. А в итоге он смог попасть в одну из корпораций, где куются Герои Глобализации.

Ты - обычный модератор, но каждое утро набирая из под барного крана на огромной и снабженой выбором еды кухне газировку в свежевыжатый лимонный сок, ты осознаваешь, что от твоей добросовестности и внимательности вкупе с терпением зависит судьба очень многих людей. Кто-то увидит пропущенную тобою рекламу и впервые проиграет деньги в казино, кто-то купит поддельное лекарство, а кто-то  переведет деньги на счёт очередного мошенника-коуча. По сути почти всегда аутсорсинговые компании стараются достигать максимальной утилизации через интенсивизацию труда и нарушению психического здоровья работников.  Поэтому наша фирма вместе со знаменитым клиентом максимально увеличивает план, ужесточает уровень качества до вызывающих 98% правильности решений. Мы мало что может сделать и лишь молча наблюдаем за собственной эксплуатацией, не вмешиваясь, или же наоборот пытаясь встроиться в элиту и лижа всем тылэк руководящим во имя повышения и порции власти.

Если мы работаем по ротационному воркфлоу уже как полноценные мидлы, подписавшие второй контракт и закончившие 6 месяцев интенсивных тренингов, совмещённых с работой 80% времени, то наша работа долгое время сохраняет разнообразие. Да и никто не мешает каждый год менять проекты, двигаясь одновременно горизонтально и вертикально. Известен случай, что начав с обычной ревьюерки на видеохостинговой монетизации, девочка сначала смогла попасть в касту тренеров, но другого тима куда берут самых харизматичных и убедительных, а потом перевестись с повышением тимлидом в поддержку топовых клиентов.

В целом по дню от нас требуют: 1) следованию официальным гайдлайнам при ревью, как мы это называем, при этом каждый формат имеет свою специфику и характерный формат рекламы или инфо-контента, вроде одного из видео форматов,  очень часто состоящего из потока "пацанских* реклам казино с пачками фальшивых денег и тачками в аренде 2) при этом не забывать про качество и количество от 6000 до 530 единиц ревью в день или 40-50 расследованных и решеных реквестов тех. поддержки/польз. проблем 3) даже научившись быстро и качественно сортировать контент согласно нарушениям и их отсутствию не останавливаться на выполнении плана, но все время что-то делать. Один из украинских донецких карьеристов, подлизываясь к оплиду-олксситу,  например, оснастил системы слежения за производимой работой на компах отдела. Теперь прямо с работы через даркнет заказывать кокаин стало не с руки даже погрязшим в разврате тимлидам. 4)Компанию описываемую недавно купил известный канадский IT-холдинг и поделил частично с американским консалтинговым лидером рынка. Правила ужесточились и во имя экономии были сокращены почти все арабы, венгры и даже японцы, и введены ввиду нехватки стаффа ротации в викенды без доп. оплаты. Исчезли кавайные девочки с командных маркерных досок. 5) за каждое свое действие сотрудник отчитывается в специальной системе, оповещая о характере своего действия.

Русские отделы в центральной и южной Европе находятся под влиянием украинцев и армян. Армянские черные БМВ красуются прямо перед сверкающими корпусами Видеохостинга. А украинское лобби контролирует даже кадровый отдел и проводит коррупционно дружественную политику в отношении соискателей из Украины и Азербайджанв. Ценят конечно и шведов с финнами. Северяне не отличаются юмором, но максимально терпимые и открытые. У них редки конфликты даже с заносчивыми армянами. Отделы из Дублина переносятся в Прагу и Вроцлав. Расширяется бюро в Барселоне. Поэтому количество восточноевропейцев,прибалтов и снг-шных мигрантов в Испании увеличивается ещё и естественным путем. Прохладные парни из Эстонии и польские дрэсы заполоняют Рамблу.

Карьерный рост возможен при очень сильном трудолюбие, совмещённом с очарованием и задабриванием начальства, так менеджмент решает повышать ли сотрудника. В каждом Тиме существует набор неформальных ролей, берущих часть функций тимлидера, освобождая его capacity для более стратегических процессов. Эти обязанности часто вынуждают перерабатывать, но повышают вероятность повышения и доверие начальства. Твоя карьера также во многом зависит от отношений с аналитиком качества. Человекои, сравнивающим твои случайные решения со своими. В случае хорошего отношения к тебе ты получаешь поддержку,  советы в сложных случаях и прикрытия глаза на пограничные, хорошо выгороженные тобой ошибки в ежедневных объяснительных записках за каждую из них. А при его нелюбви твое качество работы снижается из-за его строгости и ты рискуешь потерять работу, при цикличности твоих  недель (ниже плана по ошибка). Ходили слухи об одной польке под 40, ни с кем не ладящей и вечно недовольной токсичной особой. Ее выжали тимлидер и кволити аналитик вместе,видя ее влияние на тим-спирит.

Твой день прерывается собраниями-апдейтами, где один из добровольных помощников менеджмента презентует изменения в правилах или разъяснения Клиента-гиганта, а так же различными досуговыми эвентами от йоги и медитаций до настолок и квизов.  Постоянно проводятся собрания команды совмешенное с кнутом и пряником - иногда тммбилдинги, иногда угрозы и критика. Не редки и презентации отдела инноваций, или же проводятся шоу-кейсы паралельных проектов.

Ты сам назначаешь время брейков даже в поддержке, опираясь на данные о планах товарищей вэтом случае. В час брейка ты можешь играть в приставке, отдыхать на диванах и гамаках, или пировать хаявными пирожными и йогуртами с бутерами и свежими салатами, или выйти покурить марихуану за углом высотки вашей корпорации. Личные дела и соцсети де юре вне закона. Но де факто на презентациях даже у people operation партнера выскакивает сообщение в FB-плагине браузера.

День также знаменуется своими ритмами.  Веселая компашка ранних пташек из Азербайджана, работающих на два направления сразу, приходит очень рано, задолго до приходящих в последнюю минуту тимлидов из Украины и Турции. Турки ощущают себя привосходящим других важностью народом и мало чем уступают украинцам. Немногочисленные русские редко продвигаются выше аналитика качества или тренера,будучи подавленные UA лобби.

Вечером среднестатистический аналитик идёт в паб, проходит курсы на курсере и льет часто трафик на нутру. Его доход вращается в районе неплохой словацкой или даже чешской зарплаты, неплохо растет, но застывает в среднем на 2-2,5 тыс евро через 5-8 лет.  За это время многие учатся кодить и отгоняют своих опслидов, растя в Java или Big Data. Кроме этого популярны вещества. Во Флориде не стесняясь пыхтят в уборных и у входа, в Финляндии поголовно на субутексе среди джуниоров. В любом случае такие патологические личности все таки не в большинстве. Большинство это лицемерные карьеристы из своих стран, постепенно переходящие на глобиш (упрощённая версия английского в корпоративном мире, лишенном многих совершенных имён и лишних кондиций) даже дома - ввиду межнациональных браков с эсэмишницей из смежного тима. Итак с большой вероятности ты засыпаешь с работницей своего же офисного городка.

Поколение 90-х. Наша юность и позднее детство пришлось на 2000-е. Мы еще совсем детьми завороженно смотрели на возрождение былого величия: приземистые танки и хрупкие юные срочники на горячей броне ползли по телеэкранам на фоне гор, мелькали размытыми кадрами лица и морды - убитых бородачей-ичкеров, прыщавых сержантов в казеных гробах, молодящихся генералов в папахах. Все это прерывалось внезапно летящим куда-то, видимо по очень важному делу, Президентом на очередном флагмане Туполева. Крутились, вертелись, извивались, кривлялись. Расцветали и увядали клоуны шоу-биза, политики от сохи и акулы молодого капитала. Мы ели Лейс, и это был уже не праздник. Мы пили Колу...и это было прозой. Мы не видели уже острых дискуссий, но...зачем нужны дискуссии, если в Гудермесе Псковский ОМОН проводит очередную спецоперацию? Зачем нужны импичменты, референдумы и мракобесией вотумов недоверия...если можно доверять Ему, штурмуещему Норд-Ост, выносящиму на таких жилистых, героических и заботливых руках испуганных детей из захваченой террористами школы?

Портвейн 777 на фоне протестов против монетизации. Выпуск "Лимонки" у знакомого нацпанка. Знакомые скины зачитавшие до дыр брошуру РНЕ...реликты 90-х все менее вяжутся с портретами Солнцеликого в "красных уголках". Мы открывали мир женской стихии и соблазнов, благородных изгибов и белизны юных тел под Кертиса, пока кто-то ебал дворовую наташку под Многоточие. Мы делились на субкультуры, дрались, боялись, мстили под рок 90-х в 16. В 18 мы раздували пожар психоделической революции под Пинк Флойдов. В 19 на отходах мы лечились Крепкой Охотой под Массив Атак и шли покорять неизвеланные дали космоса DXM под гоа-транс. В нашей жизни еще был автостоп, незамутненный GPSом и Гугл-мапом. Мы были первопроходцами новых наркотиков, но все еще слушали старую музыку. Мы поднимали черный флаг анархизма и цитировали Бакунина, будучи уже пасынками Постмодерна. В 20 мы надеялись на перемены,требовали их, кричали в мегафоны и разбегались от милиции. Она еще не стала полицией...и еще не была беременых по лицу думинками. А потом пришло и это

...бегущая толпа, Болотная, ОМОН,узники совести. Воздуха, дайте нам воздуха, пан комиссар!...Нас душат, а мы даем себя душить.

Утро после выборов. Бар возле КГУ, 6 am. Сентябрь 2013. Мы сидим за липким от пива и слюны столом - я, член избиркома от Яблока, худой и небритый, с осоловелыми заплывшими зрачками старшекурсник, и уже заплывающий салом не первой молодости татарин-доцент с Юрфака.

-Ты же сам понимаешь...ни ты ни я ничего не могли бы изменить.

-Не хочу так...это бессилие...

Пить сумрачно и безнадежно. Пить остервенело. Убегать в алкоголь от рутины и бессилия что-то изменить.

Вот...украинцы жгут покрышки, требуют Европейского Дома и будущего для всех. А мы готовимся к 25 тысячам доцентской зарплаты...мы, мечтатели 2000-х и прожектеры ранних 10-х. Вокруг - мракобесие и лицемерие. Кто-то собирает чемоданы, кто-то поднял руки и сдался системе...и вот первая публикация в провластном сборнике. Первый намек на облегчение кандидатской от завкафа, влиятельного старика, перекрашивающего при каждой смене хозяев Кремля в новый цвет. Нужно лишь предать свои идеалы...и начать подстраиваться под систему. Иначе... не видать не ставки в универе, ни аспирантуры.

Убийство Немцова. 2015...офисные будни в пропитанной бабской пошлой болтовней и дешёвыми духами турфирме....  и поиски возможностей безпроблемно свалить, свалить навсегда и как можно дальше.

Похер...мы все просрали.

Пара лет скитаний...позади Питер, Чехия, Мальта, работа в хаускипинге и ночные смены в гестхаусе на задворках Европы. Морской бриз и чеки в евро. Сборы рюкзака - очередные переезды. Попытки сменой мест сменить себя. Женитьба и развод. Чистота годами и долгий срыв на опиатах.

Я не узнаю уже парня в зеркале: такой правильный, побритый,в футболке с дорогим принтом какого-то чешского пост-рока. За окном Центральная Европа с ее мрачноватыми тоталитарными блоками домов времён Пражской Весны... я корпоративный раб и словно бы фоном... студент частной бизнес-школы. Заведение это отвратительно в своей вымогательской сущности, учат меня там только наебыванию системы. Но мне просто нужна корочка, чтобы иметь какие то права на этом празднике Тошноты и вечного Спектакля. Вечер потный и смрадный, вечер поздний и очень типичный в модном пабе Веганик.

Подзываю официантку:

-Проше пани...мы все просрали...

-Я вас...не совсем поняла, повторите еще раз.

-Проше пани включить тот пост-панк, что играл 10 минут назад. На меня напала ностальгия.

-Кто на вас напал?

-Ностальгия...

Я сижу уже в пустом пабе, ожидающим четырьмя пар глаз стаффа пока я допью свое сраное пятое пиво. Проебавший очередные 3 дня трезвости...и в своем пессимистичном сознании уже проваливший свой self-improvement plan, по корпоративному SIP.  Есть два брата SIP  и PIP. Первый не официальный, приходит в лице тимлида-басгитариста. Он вежлив и даже боится поранить мою творческую натуру.  Он объясняет теплым тоном: "У тебя есть 4 недели на то, чтобы ты вернулся к плановым результатам. Я пойму, если на 40-45 случайных решений, прилетающих к QA, ты сделаешь 1 ошибку. Это будет меньше 98%, требуемых Клиентом. Но я допускаю такое." Все что будет в случае фейла и все новых решений, не совпадающих с решениями аналитика качества, означает его строго брата PIP. Этот внутренний процесс сопровождается официальным оформлением профнепригодности согласно (страна Вышеградской четверки) трудовому праву. Это означает почти неминуемое мое скорое возвращение на просторы Родной Среднерусской возвышенности. Я буду остаток недолгого алкоголического житья вспоминать "золотое время",  когда я работал в той самой Корпорации, что управляет умами миллионов через хитроумные алгоритмы.  Вторая процедура очень строга, у меня почти нет права иметь мнение отличное от мнение Клиента, посланцем и дланью которого является мой QA-рцчолатыш, из далёкого Лондона проверяющий то, как работает мое двоемыслие.

Я заказываю ещё 4 рюмки джина и пью их паравозиком. Украинец-бармен равнодушно смотрит мимо меня куда то в даль своих мечтаний о двушке во Львiве и щирым дитi в рiдной краiне. В этом баре ежедневно десятки корпо-рабов до блевоты напиваются, чтобы погасить Страх .... Страх того, что бал закончится и они снова станут золушками в своих Индиях, Россиях и Украинах.