TeoReat

Для тех, кому лениво и неудобно читать со скриншота (Я - я, Б - бот, Т - техподдержка):

Я:

Добрый день. Скажите, почему мне сменили тариф?

Б:

Доброе утро, я – виртуальный помощник Елена.

Уточните, пожалуйста, для какого устройства Вы планируете поменять тариф: если для телефона - отправьте 1, если для планшета и модема - отправьте 2.

Я:

Алло, прием.

Б:

Пожалуйста, отправьте 1 или 2

Я:

Как отлючить этого сраного бота?

Б:

На вашем номере нет платных услуг и мобильных подписок. Абонентская плата по тарифу "Больше разговоров" составляет 4 ₽ в день.. Самостоятельно проверить данную информацию Вы можете в Личном кабинете https://lk.megafon.ru в разделе "Услуги и опции". Если у Вас остались вопросы - пишите, я с радостью на них отвечу!

Я:

Мне не ответили на вопрос.

Б:

Не уверена, что я правильно поняла Ваш вопрос. Давайте попробуем еще раз. Выберите один из пунктов:

Условия тарифа - отправьте 1.

Расходы - отправьте 2.

Интернет - отправьте 3.

Если темы Вашего вопроса нет в списке - отправьте 4.

Я:

Отключить Елену.

Б:

Пожалуйста, отправьте 1, 2, 3 или 4

Я:

Блядь, да меня могут связать с ЧЕЛОВЕКОМ? Ни по телефону, не здесь я не могу добиться ответа на вопрос. Что за хуйня, мегафон? Или вы решили всех людей сократить к чертям собачим оставив эту ёбаную затычку в виде бота?

Б:

Добро пожаловать в чат. Специалист ответит Вам в ближайшее время.

Т:

Доброго Вам дня! Я попрошу Вас перестать использовать нецензурные выражения, наш с Вами диалог несёт официальный характер.

Т:

Вижу, что ранее Вам об этом поступало сообщение: "Общайтесь выгоднее - мы разработали для Вас оптимальное предложение! Условия тарифа изменятся с 29 марта по 1 апреля 2019. За 4 руб./день у Вас будут: - Звонки без ограничений на все номера МегаФона - Безлимит на мессенджеры - 3 ГБ интернета в месяц А еще неиспользованный интернет мы будем переносить на следующий месяц. Новое название Вашего тарифа - "Больше разговоров". Подробности: www.megafon.ru/go/s_news12382 Отказаться от обновления: *105*1427#"

Я:

Хм. Илья, прошу прощения. Брань не в ваш адрес.

Я:

Просто после общения с вашим ботом крышу взрывает.

У меня был тариф, который не имел абонплаты, плата взымалась за звонки по факту. А сейчас у меня каждый день снимают 4рубля.

И я что-то не припоминаю, чтобы я его менял.

Т:

Да, так как на Вашем тарифе изменились условия и название тарифа. Вам поступало сообщение с текстом, который я Вам ранее отправил.

Я:

Т.е. компания в любой момент может сменить мне тариф просто уведомив меня постфактум смской? Серьёзно?

Т:

Изменения в тарифе могут вступать в силу в одностороннем порядке на основании Условий договора. Более того, Вы могли отказаться от новых условий.

Я:

Я понял, это как, простите, с членом в заду. Видите ли, мы вставили вам, НО! Вы можете отказаться, и мы вынем. Крутая политика. А то что член уже побывал где ему быть не должно - это никого не интересует.

Хорошо, сейчас я могу вернуть мой старый тариф?

Т:

Сейчас уже отказаться от изменений нет возможности, изменений уже произошли.

Я:

Шикарно. Спасибо Илья, вопросов больше не имею. Всего доброго.

Т:

Желаю Вам хорошего дня и отличного настроения!

У жены нет своего аккаунта, поэтому пишу от её имени.

Здравствуйте, пикабушники! Нужен совет. С недавних пор я с мужем перебралась жить в посёлок (СНТ) в Ростовской обл. Здесь основной контингент - пенсионеры, дачники. Меня, как новичка, уже приобщили к местным проблемам.

А проблема (одна из) в следующем. С 1988 года был утверждён маршрут автобуса в наше СНТ, и он исправно ездил по нему до 2016г. В 2016г автобус "временно" приостановили, но к осени обещали вернуть (нет ничего более постоянного, чем временное, ага). Теперь автобус вроде и есть, но ходит только в соседнее СНТ - за 2 км от нашего.

Начала разбираться. После отмены первыми подняли шум инвалиды и пенсионеры - писали в местную газету, затем обращались в суд. Ответом было, что дороги как таковой уже и нет, так как её каким-то образом отмежевали частному лицу под земли сельхозназначения. Но поскольку дядька "добрый" - разрешил ездить на личном транспорте по своему участку, а вот автобус - извините, мы пустить по нему не можем. Замечу, что подъездная дорога к нам была лишь  одна, хотя по пожарной безопасности и положено две, но вокруг расположена река и заболоченная заросшая балка.

В 2017 году жители нашего СНТ собрали деньги и перемерили участок фермера и дорога образовалась, но теперь все это время ей никак не могут дать номер и передать городу. Администрация города по этому поводу 4 раза подавала документы, но все возвращали на доработку. Все ждут. Куда можно обратиться, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки? И положена ли СНТ по закону дорога и транспорт?

Есть документы об этом всей свистопляске, если нужно - могу пофотографировать :)