OXI1575

Ооо. Как же я люблю Альфа-Банк. Несколько лет назад был у меня кредит наличными, который я иправно платила года три. И была подключена эта самая услуга - альфа-чек (тогда она стоила 59 руб/мес). Кредит я закрыла даже немного досрочно. Причем пришлось внести сумму на 80 руб больше, чем должна была, т.к банкомат не принимал купюры менее 100 руб.

На следующий день пришло смс, что договор со мной прекращен. Я порадовалась, но на всякий случай заглянула в личный кабинет и увидела списание 59 руб за альфа-чек. Удивилась, но было 6-ое число месяца, а кредит я погасила 5-го. Решила, что банк считает услугу за месяц оказанной. Но ведь на счете осталось лишних 80 руб, поэтому 59 списанных не было проблемой.

Но в следующем месяце я еще раз заглянула в личный кабинет, на всякий случай. И увидела, что снова списано 59 рублей за услугу альфа-чек. И теперь я уже должна банку 40 руб...

Позвонила на горячую линию, меня переключали 20 раз, каждому новому специалисту я объясняла суть вопроса, каждый новый специалист сначала говорил, что никакого долга у меня нет, а после всей моей истории находил этот самый долг и снова меня переключал дальше. Когда сотрудники в колл-центре закончились, наконец нашлась смелая девушка, которая твердо заявила, что при погашении кредита, я должна была сообщить об этом банку и попросить оператора отключить данную услугу, а так как я этого не сделала, то услуга продолжает оказываться и я теперь должна погасить задолженность.

Не буду повторять какие аргументы я приводила в пользу абсурдности этой ситуации, все они разбивалить о скрипты оператора, который упорно твердил, что я не права. Я сдалась и пошла в отделение банка. Там история повторилась. Оператор за стойкой вежливо сообщила мне, что никакого долга у меня нет.Позвали старшего оператора, администратора, старшего администратора, главного администратора, менеджера, старшего менеджера... В итоге, снова нашелся какой-то крутой специалист, который все-таки обнаружил задолженность.

И тут начался третий этап. Мы же помним, что банкомат не принимает купюры менее 100 руб. А при внесении денег в кассу нужно заплатить комиссию, в размере... та-даааммм! 250 руб
Т.е я должна банку 40 руб, но заплатить я должна 290!!!

Не знаю как получилось, что этот день не закончился смертоубийством. Нашли способ внести сумму так, чтобы снизить комиссию до 50 руб. После всего этого, я решила предостеречь сограждан и поделиться отзывом на соответствующих сайтах. Так вот, я была поражена сколько там было таких же историй, причем суммы у людей были не по 40 руб, а по несколько тысяч! Потому что люди, в отличие от меня, не заглядывали в личные кабинеты, а может и вовсе не имели таковых. И услуга альфа-чек продолжала оказываться после выплаты кредитов годами.

Кстати, ни один из сотрудников банка так и не смог объяснить мне, почему же, при списании денег за эту услугу оповещения не поступали. Ведь услуга продолжала оплачиваться

Однажды, после работы заскочина на почту - получить какую-то ерунду с китайского сайта. Там, как всегда, очередь, человек 10. Работают 2 окна, очередь общая, движется, естесственно, крайне медленно. У всех посылки, заказные письма и т.д. На улице холодно, все тепло одеты, в помещении жарко. Присесть, конечно же, некуда. В очереди пара мамашек с детьми. Дети носятся и визжат, мамашки их ловят и шипят...В общем, остановочка весьма нервозная.

И вот, о чудо, очередь подвинулась еще на одного человека.
Передо мной женщина, лет 35, обращается к оператору:
- А вы можете продать мне ручку за 20 рублей?
Оператор обалдевает:
- Какую ручку?
- Ну вот у вас там, в шкафчике. Женщина указывает на шкаф, висящий в углу, позади всей очереди.
Оператор выражает лицом все матерные выражения, которые знает, встает и уходит куда-то в недра отделения, закрыв за собой дверь. Очередь стихла, даже дети перестали выть.

Из-за двери доносятся звуки хлопающих дверей и выдвигаемых ящиков, громкие переговоры и взаимные обвинения, из которых следует, что никто не знает где ключи от заветного шкафчика. Через некоторое время работница почты, с отпечатком вселенской скорби на лице, появляется с увесистой связкой ключей в руке. Подплывает к шкафчику и начинает подбирать ключ. Все, включая покупательницу ручки, наблюдают. Как ни странно, ни один ключ не подходит!

Оператор издает вопль, призывая на помощь некого молодого человека. Тот прибегает с еще одной связкой ключей, действие повторяется, но и здесь нет подходящего ключа. Очередь начинает беспокоиться. Девушка-покупатель невозмутимо ждет. В итоге, работники отделения, признают свое поражение и, дико извиняясь, сообщают, что не могут продать ручку.

Девушка вздыхает и говорит:
- Ладно, тогда продайте мне рулон туалетной бумаги за 8 рублей из вон того шкафчика. И указывает в другой угол помещения!!!!

Представление отыгрывается сначала. Правда, в этот раз, один из ключей все-таки подходит. Оператор вынимает из шкафчика рулон туалетной бумаги, возвращается на место, прбивает чек и провозглашает:
- 10 рублей 30 копеек
Покупатель тихо и спокойно спраашивает:
- почему же 10.30, если на ценнике написано 8 ?
В голове оператора ломается процессор, они с покупателем молча смотрят друг на друга. Вся очередь смотрит на покупателя. Она сдается и оплачивает покупку.

Очередь оживляется, предвкушая продвижение, но не тут-то было. Женщина забирает свой рулон туалетной бумаги и говорит:
- а вы можете меня проконсультировать? Мне знакомые хотят отправить посылку из другого города. Сколько это будет стоить?
У оператора из головы идет дым. Она, очень тщательно подбирая слова, пытается объяснить, что для того, чтобы посчитать стоимость посылки, нужен адрес и, хотя бы, примерный вес. Но девушка упорствует и просит назвать сумму, ориентировочную, попутно задавая массу странных вопросов про упаковку, паспортные данные и т.д.

А очередь-то все растет. И все с интересом наблюдают этот цирк. На подмогу сотруднице выползло какое-то начальство и взяло странную посетительнуцу на себя. Не знаю, чем закончилась история, я получила свою посылку и ушла, а странная дама продолжала бесить уже начальство.

Недавно, в другой социальной сети наткнулась на пост про сериал "Чикатило". 
В комментариях были споры на тему стоило ли это снимать.
Эти обсуждения напомнили мне странную историю, которая произошла со мной.

Я жила в пригороде Ростова-на-Дону.
Моя учеба в школе началась в 1982 году. Школа была маленькой. Находилась (как и все в нашем городе) в шаговой доступности от дома.

Во втором классе я училась во вторую смену.  О том, чтобы водить школьников на занятия и забирать в те времена никто даже не помышлял.

Не знаю по какой причине, нам часто ставили дополнительные уроки, но не в конце занятий, а вначале. Это называлось "нулевой урок".
Обычно, учитель писала на доске, к примеру: "Завтра, 15 сентября, 0 урок - Природоведение"
Значит в школу нужно было прийти на час раньше.

Дело было в субботу (да, тогда младшие школьники учились даже по субботам). Нулевых уроков анонсировано не было, поэтому в школу я собралась к обычному времени. Когда я вышла за ворота, я встретила "заклятую подружку" - девочку Таню, которая проживала на той же улице и училась в той же школе, но в первой смене. С Таней мы вообще-то  дружили, но как раз перед описываемыми событиями, наши взгляды на что-то (не помню что) разошлись.

Увидев меня, Таня сразу же злорадно заявила: О! Она только в школу собралась - а класс давно уже учится. У вас же нулевой урок сегодня. Вот тебе влетит!

Я была в ужасе. Я прозевала объявление о нулевом уроке! Я опоздала в школу!
Моя учительница была человеком старой закалки - за это опоздание мое имя позорили бы несколько недель, а еще я получила бы нагоняй дома от родителей.

Я шла как на каторгу, орошая свой путь слезами, живо представляя все кары, которые на меня обрушатся. 

Навстречу мне шел взрослый дядька. Совершенно не помню, как он выглядел. Он остановился и спросил, почему я плачу и кто меня обидел. Я отнекивалась, сказала что никто меня не обижал, я сама во всем виновата. Но дядя, решительно взял меня за руку и сказал:" Идем, ты покажешь мне кто тебя обидел!" И тогда я объяснила, что плачу от того, что опоздала в школу, меня будут ругать, поставят двойку за поведение и т.д.

Добрый дяденька посмеялся, а потом сказал, что пойдет со мной в школу, поговорит с моим учителем и никто не будет меня ругать. Он взял мой портфель и пошел со мной. Как я уже говорила, школа была рядом, идти не более 10 минут.

Мы вошли в здание школы. Первое, что я увидела, был мой класс, почти в полном составе, сидящий на скамейке в холле. Т.е, никакого нулевого урока у нас не было. Танечка просто сказала это чтобы меня уколоть.

Я тут же радостно сообщила об этом своему "рыцарю". Он сказал: "Ну вот видишь, а ты плакала!"
Отдал мой портфель, помог мне снять плащ и ушел.
Больше я его никогда не видела.

Прошло почти 40 лет. Иногда я вспоминаю эту историю и не могу понять: Что это было?
Человек шел куда-то по своим делам, увидев плачущую девочку, развернулся и пошел в обратном направлении.  И еще мне интересно: он обещал поговорить с учителем, чтобы меня не ругали. Он сказал это очень уверенно. Что такого он мог сказать моему учителю?

О! Сегодня как раз вспоминала историю, случившуюся со мной. Я училась в 7ом классе. Была положительной во всех отношениях. Училась на пятерки, была активисткой, членом совета дружины, председателем совета отряда и вообще надеждой учителей и школы.
Однажды, в составе группы, была определена на генеральную уборку аудитории.
Группа состояла из 3х человек:
1) Я; 
2) Светка -  троечница с не очень хорошим поведением; 
3) Ольга - отъявленная двоечница, хулиганка, прогульщица и т.д,
Когда мы вошли в аудиторию, на доске была какая-то надпись. Я взяла мел и (не спрашивайте зачем, я сама не знаю) написала на доске нецензурное слово.
Оценив мое остроумие, мы дружно приступили к уборке.

Увлекшись этим занятием, забыли о надписи на доске.
Но тут в класс вошла завхоз школы, с целью проконтролировать процесс, и узрела мою надпись.
Естественно, она сразу потребовала озвучить имя автора. Мы дружно заявили, что к надписи не имеем отношения, и вообще ее не видели. Кстати, Ольга (как самая опытная) сразу же взяла тряпку и уничтожила следы преступления. Завхоз, задохнувшись от возмущения, покинула класс, громко хлопнув дверью и пообещав нам этого просто так не оставлять.

Мы вздохнули с облегчением. Но, оказалось, преждевременно.
Через несколько минут завхоз вернулась, но уже в сопровождении директора школы!
Директор учинил нам допрос, взывал к совести и требовал признания.
Так как никто не признавался, завхоз потребовала предъявить наши тетрадки для сличения почерка.

Мы предъявили - куда ж деваться?
Она, с видом следователя, стала изучать тетради. Я конечно надеялась, что она не сможет узнать почерк по памяти (ведь надпись была уничтожена). Но не тут-то было! Открыв мою тетрадь, она воодушевилась, протянула ее директору заявила: "Она!"

Но тут случилось чудо! Директор, взяв тетрадь и посмотрев на фамилию на обложке, сказал: "Это кто угодно, но только не она!" Завхоз попыталась убедить его, что почерк очень характерный и она его запомнила, но он решительно возразил: "Этого просто не может быть!"

Завхоз, повозмущавшись немного, покинула кабинет, а директор провел с нами короткую воспитательную беседу и отбыл, на прощание сказав, что если он все-таки узнает, что это мы написали, то он будет очень разочарован...

Вот так меня выручила моя репутация. И было мне очень стыдно. Хорошо, что виновного просто не назначили. Конечно, если бы обвинили кого-то из девчонок, я бы призналась в преступлении, а так... Но выводы я сделала.