Ninka.Kartinka

Работаю в бьюти-сфере. Ногти, ресницы, депиляция, макияж, брови.
Работа с людьми имеет нюансы. Кто-то скидки просит, это всегда было и будет.
Кто-то хочет кинуть мастера, тоже старо,как мир.
В основном клиентки у меня приятные и адекватные женщины (на всяк случай про тех, кто не в бане, только хорошее, хотя приколов тоже много))))То вдруг сила Пикабу)))
Но встречалось всякое. Про тех, кто не мои клиентки или уже не мои клиентки:
1. Барышня опаздывает на запись. Наращивание ресниц. Звоню, оставляю сообщение, минут через 15 получаю ответ- ЕДУ. Девушка ресницы наращивает давно и понимает, что процесс занимает время. На ее «ЕДУ» оставляю сообщение, что если она приедет через 15 мин, то сможем уложиться в объём классика, который за полтора часа мы сделать успеем. Если ехать она будет дольше, то ехать ко мне не будет смыла. Ноль реакции. Решила заняться своими делами в ожидании следущей клиентки.
Час проходит после назначенного времени встречи, звонок - и что ты мне тут пишешь, я припарковалась уже. Я же тебе сказала еду. Я что, зря с работы бежала как сумашедшая, мне что, за рулём в телефоне сидеть? И вообще я тебе столько денег оставила уже, что могла бы и войти раз в положение. Говорю, что у меня записаны люди, и не могу я из-за неё создать им неудобства. А я обязана была их подвинуть, так как она горы сдвинула чтобы вообще ко мне приехать, неслась сломя ноги, написала, что едет, и вообще маникюрши без образования университетского с филькиными бумажками охуевшие все и пошла я нахер. Она найдёт у кого ей свои деньги оставить и где ей жопу лизать будут.
2. Истрия подруги,сфера работы та-же, но в другом городе Испании. Приперлась к ней яжемать с двухлеткой шило в пятой точке. С порога ей было отказано в приеме. Были вопли, крики, угрозы и оскорбления. И почему не предупредила, что с ребёнком нельзя ? А ты спросила?
3. Позвонила дамочка, спросила, сколько по времени делаю ресницы. Исходя из ее пожеланий говорю рассчитываем на два часа, я не видела ваши глаза, ваши ресницы. Дамочка обвинила меня в желании слупить побольше денег и что у меня расчёт на количество клиентов, а не на качество. Такая-то там-то делает ей минимум часа за три, и видно, что мастер душу вкладывает, а не тяп-ляп.
4. Подобное. Но наоборот. Другая клиентка заявила, что я слишком долго копалась, а работы-то там на час от силы, она сама типа умееет ресницы ставить и делов-то там раз плюнуть. А мы растягиваем процесс чтобы денег содрать и набить себе важность.
У меня все на сегодня)

Звонок по телефону. Могло бы быть и хуже/ аудиосообщение минуты на 3-4. Приветствие, рассказ о том, как девушка добыла мой номер телефона, череда рассказов про жупоруких мастеров и про то, сколько шарлатанов развелось. Расспрос про мои услуги, в частности про наращивание ресниц.
Подробный такой расспрос про технику, материалы, удобства кабинета, наконец, про цену.
Услышав озвученную мною цену девушка предложила мне на первый раз оплатить лишь 50% от неё, так как со мной она как в первый раз в первый класс, и нет уверенности в том, что ресницы лягут и продержится так, как ей считается правильным.
И, если все ее устроит, через 3 недели она придёт ещё раз, доплатит 50% оставшиеся, и снова поставит ресницы, и уже заплатит всю цену сразу . И будет ходить только ко мне
Объяснения мои на счёт того, будет ли она бережна и аккуратна с ресницами она приняла как за мои отмазки, связанные с низким качеством работы
И вообще, если, с ее слов, я работаю хорошо, то и бояться мне нечего, значит через 3 недели свои оставшиеся 50% от цены я увижу.
А про то, что возможно, я эту дамочку не встречу вообще никогда больше, никто не подумал.
Неужели мошенники и наебщики так и представляются- здравствуйте, я мошенник, и пришёл вас обмануть.
Меня обвинили в никудышний клиентоориентированности и сказали, что дела со мной иметь не собираются. Мне же лучше!
Что вы думаете на счёт этого?
P.S. Благодарю за комментарии, интересно было знать мнение народа. Исходя из большинства комментариев (вполне адекватных) мой вывод- дамочка не адекватна.

Неадекваты есть везде. Истрия близкой подруги, живем в Испании. Мачо в истории тоже испанский. Короче, интернет, знакомство, переписка. Города разные, хоть и на машине минут 45 всего расстояние, но каждый день не наездишься. Встречи личные. Первый звоночек. Фильм в кинотеатре в ТЦ, сеанс дневной, так дешевле, да хрен с ним. После просмотра мужчина (за 40 глубоко) предлагает пошляться по магазинам. Сам заводит ее в один отдел, Massimo Dutti, и сам предлагает ей выбрать куртку кожаную. Мол, сам там берет и нравится качество. Она довольная выбирает, примеряет. Мужик одобряет выбор и говорит, что на скидках будет намного дешевле, и что они обязательно вернутся за курткой. Что не произошло. Ещё были какие-то не такие острые косяки, и вот приближается кульминация истории любви. В августе испанцы в большей массе берут отпуск, отпуск у парочки с разницей в несколько дней совпадает, мужик как раз несколько лет назад получил в городе Гранада квартиру в наследство, и все собирался довести ее до ума. Договор- он едет в Гранаду первый на машине, к ее приезду через неделю на автобусе (на который он любезно предложил ей купить сам билет, Гранада от Каталонии не близко), он типа квартиру приведёт немного в приличный вид. Но что-то пошло не так в его планах. Решил мужик в отпуске время не терять зря, и квартиру отполировать на совесть, а потом искать квартирантов. О коем решении внезапном подруге моей он сообщить не посчитал нужным. Короче,Мария, приехав в ОТПУСК в Гранаду по приглашению, застаёт полноценный ремонт и предложение присоединиться. Мол, за две недели почти мы вдвоём тут справимся быстро. Она по мере сил пыталась даже помочь, но ей было высказано, что надо бы меньше ей о прогулках думать. Так быстрее закончат (ага! Как раз к концу ее отпуска). И вообще он ей билет на автобус купил! Так и сказал! Билет назад она купила на ближайший рейс сама. Естественно, оказалась плохой. А то как!