Moderator9000

Привет, Пикабу!

Мы знаем, ситуация на сайте сейчас очень и очень горячая, поэтому у нас для вас некоторые изменения.

1. Репортинг в настоящее время отключен, и на сайте жалобы принимаются только через призыв модератора. Связано это с большим количеством флуда и бессмысленных обращений в жалобах, а кроме того, часто дублирует обращения к модератору, что затрудняет работу модерации. Модераторский состав в настоящее время усилен и разберет все жалобы на нарушения, которые оставляют пользователи.

2. Многие могли столкнуться с тем, что баны сейчас в ряде случаев могут быть выданы даже за первое нарушение. Это так, с 24 февраля за игнор специальных тегов, а также размещение вбросов, фейковой, недостоверной или неподтвержденной информации администрация реагирует жестче, чем в обычное время. Как вы понимаете, связано это с большим количеством нарушений правил и потока информации (сейчас на Пикабу постится более 4500 постов в день). Мы просим пользователей отнестись внимательнее к информации, которую они размещают и при необходимости прикладывать ссылки на пруфы, указанные в разделе 7 Правил.

3. Администрация сайта убедительно просит пользователей ответственно подойти к жалобам на контент и пользователей:

- если под постом/комментарием уже есть призыв, пожалуйста не создавайте повторных призывов. Все они будут обработаны и приняты необходимые меры;

- пожалуйста, не стоит вызывать модератора на всех, чье мнение не совпадает с вашим с просьбой проверить на ботов, консерв и так далее. Сейчас на сайте очень много людей самых разных мировоззрений, взглядов, но это не значит, что они боты. К сожалению, более чем в 95% процентов случаев призыв пользователей выглядит так:

Помимо модерации сайта и обработки призывов, мы занимаемся анализом пользователем и выявлением вредоносной деятельности, и в настоящее время деятельность ботов, о которых мы сообщали ранее, пресечена. Также мы проверяем пользователей, нарушающих правила сайта, и при выявлении вредоносных аккаунтов, блокируем их.

Мы выражаем благодарность всем пользователям, которые поддерживают друг друга в это нелёгкое время. Нам очень приятно видеть посты в поддержку простых людей, что эти посты находятся в лучшем, мы очень рады постам и комментариям в поддержку нашей работы и надеемся, что эти темные времена пройдут, и главной проблемой останется лишь засилие котиков в горячем.

Уважаемые пикабушники, пожалуйста, сохраняйте бдительность!

Некоторое время назад на сайте был зафиксирован массовый всплеск регистраций ботов.

В настоящий момент волна остановлена и практически полностью локализована, и пришло время рассказать, как это было.

На прошлой неделе, как многие уже в курсе, в течение нескольких дней сайт подвергался DDoS-атаке. Однако по её окончанию, в четверг, 17 февраля, наши системы начали выявлять подозрительную активность среди пользователей, особенно свежезарегистрированных. С четверга по воскресенье на сайте зарегистрировалось около 5500 подозрительных аккаунтов.

На самом деле это не новость. На Пикабу только за последний год было выявлено несколько попыток регистрации больших и малых сетей ботов - так, в январе мы удалили сеть из более чем 35000 аккаунтов, что являлось абсолютным рекордом массовой регистрации таких бот-сетей. Также у нас есть немало инструментов для того, чтобы выявлять такие сети и оперативно блокировать их и ущерб, нанесённый ими.

Иногда мы сталкиваемся с набегами - когда пользователи сторонних ресурсов координируются и набегают на сайт с целью распространить ту или иную информацию, накрутить или скрутить рейтинг. Так, примерно год назад пользователи одного сайта в сети зарегистрировали несколько сотен аккаунтов (и расчехлили часть "консерв"), пытаясь устроить войну на Пикабу, однако их вред был замечен буквально единицами, поскольку наши модераторы помимо отлова набегающих занимались также и оперативной работой - выясняли причины и мотивы атакующих, списки, цели атак и примерный урон. Благодаря этому атака годовалой давности закончилась баном несколько сотен мультиаккаунтов, но без жертв среди "гражданских".

Ещё раньше, во время "апрельского бунда", кроме пользователей, пожелавших покинуть сайт или выразить своё недовольство, была группа тех, кто решил угробить Пикабу и для всех остальных, минусуя все посты пользователей, никак не причастных к бунту, и выводя в горячее шлак и щитпост. Однако эти попытки были пресечены как рыцарями свежего (которые тоже бунтовали против администрации, но не против людей), так и нашими модераторами, которые были в том числе среди активных участников бундовщиков и даже в их самопровозглашенном "руководстве" из 25 человек, и потому ущерб в отношении пользовательских постов был устранён. Не подумайте - речь не о массовых банах, большая часть их продолжает пользоваться сайтом и даже постить свои посты, но уже не прибегая к щитпосту.

Однако чаще всего цели и мотивы создания таких сетей остаются неизвестны, особенно если цель их регистрации - чисто коммерческая, т.е. накрутки за деньги. Мы уделяем тщательное внимание объявлениям о накрутке оценок и выводе постов в горячее, проводим при необходимости контрольные закупки и блокируем такие сети.

Тем не менее, регистрация аккаунтов за период 17-20 февраля стала достаточно необычным явлением, и пользователи это заметили. Прежде всего, речь о множестве бессмысленных или "как бы осмысленных" соевых комментариях, оставленных свежезарегистрированными пользователями. Это, разумеется, заметили очень многие, хотя мы отслеживали такие аккаунты в режиме онлайн, и многие даже не добрались до написания комментариев. Однако нетипичное поведение заставило нас провести некоторые оперативные мероприятия, в ходе которых мы выяснили несколько важных вещей:

- регистрация никак не связана с ддосом, т.к. атаки периодически продолжаются до сих пор и в том числе во время регистрации;
- как минимум часть новых пользователей - живые люди, которые регистрируют по несколько аккаунтов на человека;
- цель такой массовой регистрации - накрутка оценок и поддержка определённого информационного настроения, возможно, определённых инфлюенсеров;
- в набегах планируется использовать как свежие аккаунты, так и довольного солидные (5-8 лет) по возрасту.

О какой конкретно информации идёт речь и факт накруток ещё только предстоит выявить. Аналогично неизвестно, кто и с какой целью может использовать подобный ресурс и усилия большого количества людей. Также, узнав о факте набега ботов, на сайт решили вернуться пользователи и целые группы, которые давно признаны нежелательными за систематические нарушения и аналогичные набеги. Они были выловлены на этапе регистрации.

Одно известно точно - в настоящее время волна регистраций практически прекратилась. С использованием наших алгоритмов и ручной перепроверки оперативно были заблокированы около 5000 аккаунтов, и приняли участие в этом практически все, но особенно отличились @Moderator007, @Moderator777 и @Moderator888, на счету каждого из которых более тысячи устранённых ботов. Увы, при таких цифрах мы не гарантируем безошибочность действий, и я допускаю, что до 1% аккаунтов от числа забаненных могут оказаться реальными людьми, оказавшимися не в том месте и не в то время. Я приношу извинения от лица модерации, если такие случаи действительно имели место быть.

По нашим данным, от 5 до 10% зарегистрированных ботов ещё могли ускользнуть от нашего внимания, и мы проводим мероприятия по устранению оставшихся ботов. Также мы проводим мероприятия по поиску так называемых "консерв" и наблюдаем за ними. Однако мы не исключаем, что эта волна может повториться и просим пикабушников быть внимательными:

если вы видите пользователя, который ведёт себя подозрительно, попробуйте вступить с ним в диалог. Реальные пользователи могут проявлять эмоции, отвечать адресно, в общем, реагировать. Цель ботов - создавать иллюзию массовости, накрутить оценки, а не общаться.

Ну и не забывайте, пожалуйста - Пикабу это свободная площадка, и мы гордимся тем, что предоставляем равные права для высказывания всем категориям пользователей без исключения, не отсеивая их по расовым, социальным и политическим признакам. И потому не стоит записывать каждого, кто не согласен с вашим мнением, или (о боже) имеет мнение отличное от вашего, в боты. Для нас не самым приятным фактором является то, что два реальных пользователя зовут нас, обвиняя друг друга в "ботоводстве". Это не очень зрелая позиция.

Те не менее, мы просим пользователей оставаться бдительными, поскольку хотим, чтобы Пикабу оставался площадкой, где какое-либо мнение или точка зрения не будет искусственно нагнетаться или наоборот - замалчиваться.

Мы по-прежнему будем держать вас в курсе событий.

Привет, пикабушники!

Ни для кого не секрет, что в последние пару дней у многих были проблемы с доступом к Пикабу. Пользователи высказывали разные предположения, почему такое могло произойти, высказывались даже разнообразные конспирологические теории, однако лишь крайне немногие были близки к истине. На этой неделе сайт подвергся массированной DDoS-атаке.

Как это было.

В среду, 16 февраля, примерно в час дня у пользователей начали появляться проблемы с доступом к сайту. Несмотря на то, что наши специалисты отреагировали очень оперативно, массированная атака привела к тому, что нам пришлось временно ограничить доступ из ряда стран мира, за исключением СНГ, пользователи которого, несмотря на частичные проблемы с доступом всё же могли пользоваться сайтом.

На самом деле это очень нередкая ситуация, когда нас ддосят - очень часто бывает, что подобные атаки используются с целью давления на нас, чтобы удалить те или иные посты, размещение которых вредит тем или иным лицам. Иногда нам поступают письма с угрозами и шантажом, но нередко этого не происходит. Плюс к этому, никогда не известно наверняка, что именно является целью атаки - удаление поста или наоборот - попытка вызвать "эффект Стрейзанд" в надежде, что ответные меры с нашей стороны и освещение ситуации вызовет вирусное распространение информации.

Поэтому, хоть мы и установили, какой пост стал целью атаки, нам не поступало каких-либо требований от злоумышленников, и мы не стали разглашать информацию о нём, так как нам было неизвестно, какую цель преследуют атакующие. В течение среды мы провели ряд тестов, чтобы выяснить мотивы и цель атаки. К вечеру сайт после небольшой передышки был атакован повторно, уже на несколько постов, и нам пришлось прибегнуть к помощи специалистов Fornex, которые помогли отбиться. К сожалению в этот период пострадали также и пользователи стран СНГ, так как атака велась уже со всех стран мира.

В четверг, 17 февраля мы ожидали повторения атаки, однако успели принять некоторые защитные меры. Нагрузка была ещё более серьезной, однако во второй половине дня нам удалось практически полностью нейтрализовать атакующих. К сожалению, ряд пользователей испытывал проблемы с доступом к сайту, а также были недоступны некоторые отдельные сервисы (например, счетчик просмотров постов), но наши специалисты работают над тем, чтобы восстановить полный доступ реальным посетителям. Атака закончилась в 21-00, и до настоящего момента не возобновлялась. Мы склонны полагать, что её повторения не будет, поскольку её эффективность в итоге была сведена на нет, но не исключаем возможность новых попыток в будущем.

Конечно, пользователи высказывали много предположений, с чем может быть связано падение сайта, однако реальную причину, не зная, какие посты стали целью атакующих, пользователи угадать не могли. Мы же, в свою очередь, подозревая, что целью атаки было именно стремление вызвать вирусное распространение информации (с этой целью нами был проведен ряд тестов, в том числе и в четверг), не можем выложить реальную цель атаки. Одно можно сказать наверняка - злоумышленники однозначно избегают действовать в правовом поле, и ответ на их действия у нас всегда один. Любое подобное требование, связанное с угрозами или созданием целенаправленного вреда сайту, не будет удовлетворено.

Мы приносим извинения за проблемы с доступом к сайту, и надеемся, что вам удалось продуктивно поработать в часы, пока сайт был недоступен =)

Привет, Пикабу!

Не знаю, как вас, а иногда меня охватывает ощущение, что Новый год переоценён. Ну праздник, допустим, несколько выходных, да. Но что принципиально меняется кроме безумного ажиотажа маркетологов, продающих нам то же, что и весь год, но в новогодней упаковке? Каждый раз, когда я задаю себе этот вопрос, я вспоминаю историю, которой хочу поделиться и с вами.

Много лет назад, когда я был студентом, Новый год для меня был не просто поводом собраться и не спать до утра под пьяные крики соседей. Помимо этого я подрабатывал в местном дворце творчества Дедом Морозом - ходил с белой бородой, в валенках и в шубе поверх пуховика, чтобы казаться грузным, махал над головой посохом и делал вид, что не умираю от теплового удара при включённом отоплении.

Зато с высоты моего роста было очень хорошо видно детей на утренниках, и они всегда делились на два типа. Одни в силу возраста или убеждений искренне радовались празднику, они верили в Деда Мороза, а вторые, 6-8 лет от роду, стояли в сторонке с прохаванным взглядом циника, повидавшего жизнь и потому они уже не могли радоваться этому чудовищному обману и мировому заговору, в результате которого тысячи людей в костюме несуществующего деда обманывали детей.

Мало того, я и взрослых таких видел. Всё, что происходит вокруг для них - лишь повод поворчать, их раздражает, что их дети верят в Деда Мороза, они отстаивают на ёлке эту каторгу и уводят детей прочь ,поставив мысленную галочку против пункта “сводить ребенка на ёлку”.

И знаете, с каждым годом я стал встречать всё больше и больше таких людей - уставших, раздраженных, не доверяющих никому вокруг и зачастую даже самим себе. В любое время года и в любой точке нашей планеты вы найдёте человека, возмущённого или обиженного окружающим миром, задавленного окружающей реальностью, бытовухой и миллионом других проблем. А прибавьте сюда наигранную веселость ребят с рекламных баннеров, которые изображают безумное счастье, хрустя чипсами под газировку, доставленную гипертрофированно добрым стариком. Это всё так приторно сдобрено гирляндами и кричащими вывесками, что настроение наоборот, становится только более мрачным.

Но когда годы назад меня в коридоре дворца творчества в костюме и в шубе настигли двое восьмилетних нигилистов с обличительным “А Дед Мороз-то ненастоящий!”, я не стал отпираться, и не стал убегать, как некоторые, а присел и поговорил с ними. Естественно, я не верю в Дед Мороза, как в старика, который ходит и раздает всем подарки. Это для детей. Не верю я и в то, что мне непременно надо выпить кока-колы в свитере с оленем, чтобы мне стало хорошо - это тоже не то. И что первого января не случится ничего принципиально нового, планета не сменит курс и не наступит рай на земле. Всё будет идти своим чередом с той лишь разницей, что у взрослых будет чуть больше выходных да наступят зимние каникулы у детей.

Но вот люди в шубах и с белыми бородами - реальны, как реальны гирлянды на улицах и наряженные ёлки. Это всё - символы идеи, которые мы каждый год достаем из шкафов и наряжаем свои дома. Такие же символы, как пиво и зеленые костюмы на день святого Патрика, как чучело на Масленицу или тыква на Хэллоуин. Это символ того, что в тот или иной день стоит отрешиться от заваливших нас проблем, забыть на один день обиды, отстраниться от всей этой дряни и просто веселиться и радоваться тому, что у нас есть здесь и сейчас.

Даже самый настоящий Дед Мороз не осуществит ваши мечты и не сделает вас счастливыми. Как, собственно, и наигранно веселая компания или круг обязательной родни, где дядя Ваня будет традиционно рассказывать анекдоты, от которых хочется лезть на стену. Сделать себя счастливым можете только вы сами. Поэтому не мучайте себя а просто сделайте эти дни приятными для себя - соберитесь с друзьями попить пива, отдыхайте перед любимым сериалом, гуляйте со своей второй половинкой. И пусть вокруг будут висеть гирлянды, на ёлке будет орать та самая всратая звезда, а подпитые мужики в красных шубах будут желать всем подряд счастливого нового года - это лишь ширма, за которой скрыто желание, чтобы всем было хорошо в этот светлый праздник.

Как вы понимаете, в этом посте не будет перечисления успехов или интересных цифр про работу модерации в этом году. Я решил, что будет лучше оставить это на потом, на следующий год, ведь какой смысл подводить итоги, если наша работа продолжается без остановки, 24/7, мы же не бухгалтерскую отчетность ведём. Лучше встретимся с вами после выходных, когда вы, несомненно, отдохнете и наберетесь сил для 2022 года.

И помните - не стоит подменять реальную жизнь виртуальной. С наступающим Новым годом вас, и до новых встреч!

С уважением, Команда Пикабу.