GorkaVsegda

Пикабушница
879 рейтинг 1 подписчик 9 подписок 20 постов 3 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
277

Я тоже не всегда иду на встречу покупателю

Видела несколько постов по этому поводу (уж не знаю волна или как, но решила "присоседиться").

Работаю ззакупщиком в интернет-магазине с большой очень номенклатурой. Моя группа товаров - шины и диски. И одна из функций - это отвечать на претензии. Точнее, они сначала попадают в отдел претензий, там специально обученные люди их обрабатывают и, если есть сомнения, то отправляют закупщикам запрос.
Так прилетает как-то запрос (весьма стандартный, скажу я вам) - диски на авто не подходит, хочу вернуть. Не знаю, почему у нас люди не пользуются подбором по авто и не смотрят в доки к автомобилю, но такое сплошь и рядом. Но не суть. Открываю фото прикреплённые, а на диске грузики приклеены. Отвечаю: отказать, диски б/у уже. Ответ: "но я ими ни пользовался" (и много так воскл знаков).
Вот так у людей некоторых - забортовали, грузов наклеили, но не пользовался же, значит не б/у.
Пришлось переформулировать отказ в "потеря товарного вида", т. к. возврат качественного товара по закону только при его сохранении.

P. S. примечание, что сначала надо все диски примерить на авто, а потом уже бортовать, прописано на сайте к каждому диску (но зачем читать)

P.P.S. ВСЕГДА сначала примерьте диск, а потом только бортуйте на шину. Так избежите лишних трат.
Ну ии бобра всем!

Показать полностью
9

90ые на въезде в Магнитогорск или как???

почитала пост https://pikabu.ru/story/o_devyanostyikh_i_banditakh_6041072 и вспомнилось.

работала в федеральной компании с филиалом в любимом Екатеринбурге манагером по продажам. покупатель давно знакомый (в предыдущем месте  также со мной сотрудничал), и с хорошими объемами. несмотря на хорошие объемы, всегда предпочитал каждую неделю забирать с Еката своей машинкой. а тут как-то накопился его объем в "голове" на фуру, звоню. далее, как следует Я - я, П - любимый покупашка.
Я: Добрый день, все дела, а давайте мы Вам напрямую фуру с основного склада отправим в Магнитогорск. нам это будет стоить ровно столько же, как и до Екатеринбурга, а Вам не придется своим пятитонником кататься 5 раз (ну там дальше даже не пришлось его преимущества рассказывать, а нам реально было одинаково по затратам).
П: даааа!!! конечно! только логистам своим ОБЯЗАТЕЛЬНО скажи, что я фуру встречу на подъезде в город.
я, конечно, удивилась, но логистам передала. еще больше удивилась, когда от них узнала, что пока этого не было сказано, отказывались все абсолютно!!!

проходит какое-то время, работаю уже в совсем другой компании тоже федералы и тоже голова в другом городе. и наблюдаю картину - коллеге логисты 2 недели (или больше, точно уже не помню, но долго  и за вменяемые деньги) не могут найти в Магнитогорск машину.
Я: предложи логистам, чтобы фуру твой клиент на въезде встретил. предварительно, конечно, согласовав с клиентом.

К (коллега): че за бред??? 90ые давно прошли.

Я: ну просто предложи.
через 2 часа

К: че за фигня??? клиент без лишних вопросов согласился!!!

на следующий день

К: как так?? машина сразу нашлась???

так вот, любимый мой родной город, ЧТО у вас там с дальнобойщиками творят??? почему они к вам боятся без легковушки с местными номерами ехать???

Показать полностью
260

Как я бутылку на кассе разбила

как-то стало мне грустно и тоскливо, захотелось вина с сыром

потопала в ближайший магазин, взяла желаемое положила на прикассовую ленту

стою, туплю в список сигарет.

и тут краем глаза вижу, что винишко уже около конца этой самой зоны и катится к краю самому.

кстати! про прикассовую ленту!!

в этом магазине она железная и без бортика в конце. т.е. никаких препятствий моя бутылочка на себе не испытала. я, естественно, дернулась ее поймать, но увы - в дребезг...(и тут мне вспомнились времена, когда я продавала оборудование для магазинов. и как именно в этот магаз было принято решение собственником сэкономить аж 2 тыр, чтобы поставить без бортика!!!)

стою такая, в растерянности.

кассир невозмутимо выходит из-за кассы, сканирует штрих с разбившейся бутылки и называет к оплате полную сумму

Я: - не собираюсь я оплачивать разбившуюся не по моей вине бутылку.

К: - тогда мы позовем заведующую.

Я: - да зовите, кого хотите. разбилось не по моей вине, платить не буду.

позвали заведующую. она - оплачивайте, вы же разбили я - не буду, смотрите по камере, что разбила не я, а ваши кассы неправильно устроены. (как раз прям над этой кассе камера висит).


ушла смотреть))) весь персонал магазина посчитал нужным пройти мимо меня и показать взглядом свою ненависть


минут 15 заведующей нет. я - могу выйти, покурить? продавщица - нет, ждите. я - сколько ждать-то можно? я курить хочу. или давайте показывайте чего вы там рассматриваете уже 15 минут, или я курить пошла.

наверное, испужались, что я сбегу=)) провели в кабинет к заведующей. там, теток 5 всматриваются в монитор. чета пытаются увидеть

Зав: "ну вот это же вы положили так бутылку, что она скатилась."

я: "вот именно! она сама скатилась, а не я ее столкнула"

зав: "я вызову ЧОП, если вы не оплатите!!!"

я: "вызывайте)) я права и платить не буду"

приехали 2 бравых молодца с автоматами наперевес))) который помоложе был, давай такой тоже наезжать, чтобы платила. но мне чет не страшно нифига было))) минут 10 неудачных попыток давления с наездами о том что я ОБЯЗАНА оплатить.

вызвали ментов, ждем их. пока ждем ментов ЧОПовцы какие-то бумажки там свои оформляли. я курить хочу пипец уже. (ЧОПовец - Ч, я -)

Я -могу ли выйти?

Ч - нет(угрюмо так, положа руки на автомат).

Я - ок, а если я попытаюсь, вы же меня удерживать начнете и не выпустите??))

Ч - да.
Я - интересно, если я ментам позвоню с тем, что меня незаконно силой удерживают, они быстрее приедут, чем на ваш вызов? (реально там уже задолбалась ждать!!)


и тут менты как раз заходят)) ой, простите, ПОЛИЦИЯ (оставили реально адекватное ощущение после знакомства)

минут 15-20 они еще заполняли свои бумажки в магазине, потом сгоняли до меня за паспортом (ну не ношу его я с собой, когда в магаз через дорогу иду. зато реакция соседей была бесценна!!!)

поехали в отделение, запись с моих слов, что произошло. пояснение типа - вы правы. и тут вопрос.

"Будете заявление на магазин писать?"

и тут я задумалась..
да, они заняли кучу моего времени. да, полиция (на мой взгляд) должна заниматься другими проблемами.
НО.
сцука, это собственник сэкономил целых 2 тыс. рыб, покупая эту ленту (знаю, т.к. сама продавала и убеждала, что бортик нужен).
и простые работники нифика не виноваты
встречное заявление о незаконном удержании писать не стала. но в том магазине косятся=))

Показать полностью
5

Диски на Ладу и Опель все одно???

Работаю закупщицей, звонит мне девушка с отдела претензий (Пр) "Горка, посмотри - там диски вернуть хотят, я тебе скинула"
Смотрю - так реализация была 20 дней назад, какой возврат? какие основания? сроки вышли

Пр. - так получение было не 1го, а 8го.

Я - так по закону при удаленной продаже возврат же не 14, а 7 дней, не?

Пр. - да, при первой заявке на возврат я обосновала отказ возврата ...(тут какие-то цифарки/номерки закона), но претензия на возврат повторилась, нам нужно ответить

и тут я охуеваю..нет... Охуеваю (ха - какая наивная))))

"спец" по претензиям четко знает все законы, и сроки по которым возможен возврат, и пытается спихнуть ответственность за отказ на меня.

далее веселее

захожу, смотрю и охуеваю дальше удивляюсь крайне. Человек заказал, подтвердил и оплатил диски (бля, вот что-то мне подсказывает, что это тетка была!). Конкретные диски с КОНКРЕТНЫМИ параметрами. И пишет причину возврата (чессна - не дословно, но почти так):
"Диски не соответствуют нужным, пришли с  пятью отверстиями (крепежными), а мне нужно 4. это диски совсем мне не подходят.  Мне нужно на Ладу Ларгус 4 отверстия"


Иду в номенклатуру, сразу в глаза кидается 5х105 (как GM ушли из РФ, сразу эта сверловка стала "некондиций" и "неликвидом"), вглядываюсь дальше в параметры- Опель астра


КАААКк можно заказать, подтвердить, оплатить диски на Опель, если у тебя Лада???? ПОДОШЛА КО ВСЕМ ДЕВЧЕНКАМ в департаменте на машинам (сама пешеход) с вопросом "если ты решишь у нас на сайте диски брать, то че делать будешь?"  ВСЕ ответили - по авто 


горит жестко пукан. КАК вообще так можно????

Показать полностью

Моя реакция на комменты на картинки о Хокинге

Хоть тапками закидывайте, хоть любыми другими какашками! не то что взрывает или горит! Тупо бесит!!!


Итак. Про смерть этого ученого тут (да и не только тут, а во всем мире)  не отметился, кажется, только ленивый. Я, скажу честно, откликнулась где-то (чессна не помню на какой площадке) фразой типа "теперь он сможет ответить на свой главный вопрос..."
больше особо в сети в эту тему не углублялас(да и не особо тоже)

НО сегодня попадается пост с картинкой https://pikabu.ru/story/stiven_khoking_5781284


сначала в комменте это набрала, но потом решила пост выложить


хм. мне одной (читая комменты выше к такому выводу пришла) показалось, что смысл в том, что он для людей эту дорогу делает более гладкой? (@VitasKed, ответь, плиз, права я или нет (можно в лс))

ведь почему он так известен стал нашей широкой массе. да не потому что САМЫЙ гениальный ученый (ну есть ученые физики-теоретики с ним на уровне. есть! и ничего с этим не поделаешь!). а потому что издавал работы, где нам, простым обывателям, на понятном языке объяснял ВСЕЛЕННУЮ (епть вашу мать всех! ВСЕЛЕННУЮ ПРОСТЫМ НАШИМ ЯЗЫКОМ!!!).

и, на мой взгляд, смысл картинки именно в этом - он нам сглаживал путь к познанию

причем спину сломал уже на первой ступени

а на второй - голос надорвал в попытке до всех докричаться...

но продолжали продолжал... без спины, тела и голоса..

Показать полностью
10

Авито.Что это было?

Пришла сегодня домой, никого не трогаю, занимаюсь хуйней домашними делами. Тут приходит смс-ка с текстом что-то типа: "я по объявлению на счет фотоаппарата такого-то. можно его приобрести, чтобы вы выслали его по почте?". Нууу я же пикабу читаю - стопудофф развод. Тут же забываю про смс. А зря. Через полчаса звонок и опять вопрос про какой-то фотоаппарат, объясняю, что ничего подобного я не выкладывала. И тут закрались сомнения, на авито не заглядывала пару месяцев, что это за фотик такой?? Но сначала проверяю почту и вижу там:

Вчера каким-то чудом кем-то было активировно стаааренькое мое объявление с продажей обувки. Но есть же еще письмо оттуда же!

Оппа! А вот и фотик появился таким же чудом!!! Ок, идем на доску объявлений (в голове уже: точно взломали, не зайду и тд и тп). Но нет же - без проблем захожу, смотрю свои объявления и там

Как я поняла ценник очень низкий для этого аппарата (в лс был вопрос почему так дешево). При этом - пароль, почта, телефон никто не стал менять.
Сижу теперь, чешу тыковку- чтоже это было? Взлом с целью мошенничества,тогда бы, наверное, поменяли имена/пароли/явки. Просто добрый чел дал знать, что надо усложнить пароль? Или еще чего? И вообще, почему людей не смущало, что фотоаппарат находится в категории женской обуви???

Показать полностью 3

8 марта. мужики вырождаются. а кто виноват?

Работаю в компании, где на праздники (и не только) принято приглашать разных знаменитостей разной направленности и разного масштаба. И, конечно же, собственник не обошел стороной в этом плане наш женский праздник =))
Приглашен был известный телеведущий (с окон еще начинал), актер (привет физруку) и тд и тп.
Мало того, что мое отношение к звездам всегда было "классно, молодцы, достигли успеха, но если в них вилкой тыкнуть, то также красная кровь побежит они такие же люди" и дикий какой-то восторг людей вокруг не вызывало во мне отклика на посещение этом человеком нас. Но дальше стало совсем плохо. Собственник показывал гостю свою копанию и то, как это все проходило, демонстрировалось на экранах больших. И вооот, в последнем отделе что же происходит...
Девушки, подбегают к гостю, поднимают его на руках и подбрасывают!!!
Рядом стоящий парень выдает: "Телки совсе ебанулись".
Я: "В другой ситуации наехала бы, что девушек телками называешь, но тууут согласна полностью!"

Так вот, что хочется сказать. Нагиев (а то типа непонятно было что он), когда уже всех поздравлял, сказал, что "мужики вымирают". И вообще эту фразу слышно часто.
Девочки, девушки и женщины!!! Не будут рядом с нами Мужчин настоящих, если вот такое поведение.
Желаю всем нам понимания силы нашей слабости, и, что этой слабостью мы даем возможности мужчинам быть Мужчинами, а не лицами мужского пола...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!