Осторожно много букв и скринов (длиннопост ? )
Больше года являюсь абонентом "чёрного властелина" и вроде бы всё правильно тарифицировалось и устраивало,но я ведь не в сказку попал ?
Ок 11.10.2018 решил таки обменять 287 минут из перенесенного остатка для просмотра ютуба и фильмов так как умудрился почти израсходовать перенесенный интернет,да и месячный пакет почти выкачал уже.
ТЕЛЕ2 как раз обновило своё мобильное приложение (теперь оно часто вылетает даже в виджете,не говоря уже о глюках и не корректных операциях,а о них чуть ниже).
Именно через вот "это" чудо я обменял 287 минут на 2938 Мб мобильного интернета.
Но не всё же так просто в "новом 100% работающем" приложении от оператора правда ?
Для тех кто в танке попробую объяснить.
Т.е. своими словами. Сначала расходуются перенесенные остатки,а при их нехватке уже расходуется основной пакет.
Но как я понял оператор предложил мне резко договаривать 286 минут до 6 числа(сгорят ведь) и перенести в следующий месяц аж целых 13 минут .
Меня данна позиция "чёрного волшебника" не устроила и я как только заметил "такое корректное" отображение остатков 17.10.2018 пытался дозвониться до 611 и его аналоговых сотовых номеров(лень вставлять,их целых 2). Благо с 13-ой попытки за 3 часа мне это удалось. Составили заявочку и я стал ждать:
Специально оставляю время и номера заявок,может быть Сотрудники ТЕЛЕ2 увидят данный пост и хоть что-нибудь сделают,да и пруфы не лишними будут....
Но видимо 4 дня им показалось мало и со мной так и не связались... После 96 часов упала следующая смс:
Дозвонился до 611 довольно таки быстро. Сказали,что заявка всё ещё открыта и ожидайте. На вопрос "сколько дней/недель хотя бы примерно" ? Был ответ "может быть сегодня,завтра".
Так как мобильный баланс может жить своей жизнью(спасибо люди желающие поговорить),то оператора на сегодняшний день уже ожидает вот это:
Очень хочется узнать признает-ли ТЕЛЕ2 свой обсчет клиента и исправит-ли это "на сколько возможно" это исправить(186 минут уже ушли в дело).
В общем включаю режим ждуна и вишу на телефоне в ожидании заветного звонка.....
Баянометр разумеется выдал ждуна (взятого из интернета) ;)