О Мегафоне, как есть
Внесу свою лепту о этой "замечательной" компании где я проработал 2.5 месяца. Все имена и названия улиц изменены чтобы не было претензий со стороны компании (на пикабу есть аккаунт этой компании)
Меня зовут Никита, мне 20 лет, недавно переехав в Нск я занялся оформлением документов для поиска работы (временная регистрация и тд), 1.5 месяца я безуспешно ходил по Call-центрам которые географически были расположены не в очень удобном месте от моего места жительства. До устройства в мегафон я чуть не попал в финансовую пирамиду Тяньши которая требовала деньги за учебную литературу, ничего не подозревая я отдал эти злосчастные 300 рублей, благо девушка услышав это проклятое название забила тревогу и сказала срочно забрать деньги и бежать, так я благополучно и сделал спустя 3-ое суток, они не хотели отпускать. Так, немного отклонился от курса. Создав учётную запись на известном ресурсе по поиску работы хэхэ, я буквально через 5 часов принимаю звонок от девушки с очень мужским голосом, мы вас приглашаем на собеседование на ул.Котлетную 30, вас будет ожидать Маша в 10-00, ну дарёному коню в зубы не смотрят и на следующий день я двинулся по адресу в смс. Зайдя в здание по указанному адресу мне сразу понравилась обстановка, думал что буду тут работать, далее просидев почти час в фойе собралась группа молодых людей от 18 до 26, все приятные, опрятные, доброжелательный вид. Прождав ещё 10 минут нас позвал всадник апокалипсиса который всем своим видом и тоном давал понять что мы тут не задержимся, хорошо подумал я, во всяком случае не мне же с ней работать, она только проводит первичное собеседование. Далее поднявшись на 4-ый этаж нас проводили в конференц зал где задавали вопросы по типу, был ли опыт в продажах, на что 6 из 8 человек ответили нет, спросили где живём, кем вы себя видите в этой компании и так далее, сказали что конкретно мы будем заниматься телефонными продажами юр лицам, в голове сложилось впечатление что нас заставят впаривать их услуги и товары людям которые ими не заинтересованы. После собеседования нам сказали, ожидайте смс с информацией прошли вы или нет, по "счастливому" стечению обстоятельств человек не имеющий опыта в продажах получает работу в их огромной компании, радости не было предела, наконец поиски окончились, в смс так же было указано место где мы будем проходить обучение и непосредственно работать и тут меня захлестнули сомнения, адреса разные, какого чёрта??? Погрустив немного над этой неприятностью я подумал, это же Мегафон, у них полюбому будет отличный офис, все мои надежды разбились в день X, придя в бц Каракал, я понял что хуже этого места не найти. Далее Лена, очень приятная девушка которая должна нас обучать завела группу из тех кто прошёл собеседования в большую комнату с компьютерами, рассказала чем мы будем заниматься эти 8 дней обучения а именно изучение услуг, обучение холодному звонку и скрипту по которому мы будем работать, сказала что даже в случае если в конце обучения при проверке знаний нас не примут у нас будет выплата по трудовому договору, нас это очень порадовало т.к сумма была не маленькой и окупала затраты времени на обучение. Опущу подробности обучения этих 3ех дней которые мы провели в офисе. На 4-ый день нам сообщили грустные новости касающиеся тех трудовых договоров что мы подписывали, оказалось что по новым правилам безопасности с теми лицами кто не трудоустроен официально они не имеют права заключать ученически договора, да да вы всё правильно поняли. Нам сразу обозначили то что нам ничего не выплатят в любом случае + добавили тот факт что если нас не устроят на работу это время будет потрачено впустую. Окей подумал я, 5000 рублей не большая потеря при возможности заработка в 30000 (оклад 15000), продолжив обучение в конце 4-ого дня нас принудительно распределили по группам Сибирская и Уральская, большинство выбрало Урал, нам, четырём парням ничего не осталось и нас распределили на Сибирь. За час до конца обучения нас повели слушать звонки к людям имеющим опыт работы на телефоне, послушав я понял что НИКОМУ, абсолютно НИКОМУ не известно что Мегафон занимается не только продажей телефонов и симками. Каждый раз людей надо было буквально умолять (утрирую конечно) приобрести услуги их компании, тут у меня закралась мысль: А финансовая пирамида с продажей биодобавок была не такой плохой идеей. Как только мы наслушались этих воплей агонии, а именно такой гул стоит в офисе со столами которые буквально шатаются от стуков по столу из за неудачного звонка, мы пошли обратно в зал обучения, людей выбравших Урал увели в другую комнату где их будут тестировать на знания, хотя обещали на 8-ой день, нас 4-ых оставили там и привели самого старшего, звали его Борис, он был крайне не эмоциональный человек что нас очень сильно пугало, он говорил голую информацию о компании к примеру: ООО Печенюха, штат 4 человека, занимаются доставкой и мы должны были по скрипту продать ему услуги, по итогу добравшись до меня я начал трястись, заикаться и дико тупить, из головы вылетело всё что мы учили, но к счастью Борис оказался очень добродушным человеком и сказал что мы все 4-ро теперь работаем в мегафоне, осталось только подписать бумаги и можно приступать к обзвону клиентов.
День 1-ый (5ый день обучения), мы с огромным страхом и волнением звонили по клиентам через 2Gis, ни у кого из нас не получалось ничего путного в течении дня.
День 2-ой (6-ой день обучения) мы точно с таким же энтузиазмом звонили по клиентам но ничего из этого не выходило, даже простейшую услугу не могли перевести в лид (это когда клиент готов ко встрече и менеджер уже выезжает к нему и всё рассказывает)
День 3-ий (7-ой день обучения) У Гоши, человек с которым мы до сих пор хорошо общаемся даже после его ухода получается сделать первый ЛИД, у меня всё пусто я вообще не понимаю что там делаю и ухожу в режим звонки на от**бись.
День 4-ый (8-ой день обучения) Гоша решает написать заявление об уходе т.к нашёл более оплачиваемую работу, мы его конечно же поддерживаем (работу до сих пор он не нашёл). Звонки идут в таком же темпе, план на 40 звонков я выполняю но по лидам всё пусто.
День 10ый, Мы стали уже полноценными работниками, чилили весь день т.к у меня уже в планах было увольнение из за не перспективности в сфере продаж, приходит ОН, опытный мужик, взгляд на всех как на ничтожеств, улыбка страшная и презрительная, все те кто любил пофилонить понял что им настал конец.
Далее расскажу в кратце, но уже в следующем посте
Комментарии для минусов оставлю внутри.
