PSR - альтернатива скриншотам и видео для службы поддержки
Данный пост может быть интересен тем, кто работает в технической поддержке, и для решения приходится спрашивать скриншоты или видео. Так же данный пост может быть интересен пользователям, у которых проблемы на компьютере, и в поддержку нужно отправить скриншоты, а лучше сразу видео.
Сразу напишу, что речь идет о Windows.
Как мы знаем, для записи видео наших операций требуется установка сторонних программ. Ну или я не знаю о родных программа.
Программа PSR работает "из коробки".
Программа делает скриншоты экрана при условии, что он изменился. Как я понял, система не учитывает изменения, сделанные в полях ввода. Но система реагирует на нажатия мышкой. Т.е. Если нужны значения ввода, то для принятия значений необходимо не использовать горячие клавиши. Так же не всегда отображается последний экран. Видимо, требуется активное действие, например, кликнуть мышкой на область экрана.
20 скриншотов в архиве, в который все упаковывает программа, весит 1,5 Мб.
Для запуска транзакции достаточно нажать кнопку "Пуск", затем "Выполнить", затем "psr" и Enter.
Или: "Пуск" -> "psr" -> Enter
Так же для всех версий win: "win + R" -> "psr" -> Enter
Работает только начиная с Win7.
Предположительно в версиях Home (домашняя) данного средства нет.
В открывшемся окне нажать "Начать запись". Затем проделать нужные операции. Затем в том же экране нажать кнопку "Остановить запись". Появится диалоговое окно с выбором места и имени сохранения записи. Запись сохраняется в архиве ZIP.
В архиве файл формата .mht. Открывается с помощью iexplorer. Подсказали, что Word тоже открывает.
Надеюсь, кому-нибудь пригодится. Сам только сейчас узнал о данной программе.
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037