Прошу помогите найти мне приведенные ниже обои.

Ребята,Как построить такую фигуру в AutoDesk AutoCAD2020?

Не могу разобраться ,в универе в связки с короной ничего не объясняют ,а прислали вот такое задание !!Помогите !!!

Снова приветствую всех читающих и ругающих )))

Решил поведать миру о том, какие казусы бывают при работе с клиентами в службе удаленной помощи.

Примерно с апреля 2015 года, то есть уже 5 с половиной лет я работаю в одной крупной организации в IT отделе. У фирмы есть филиалы по всему нашему региону и работа ведется считай круглосуточно. Организована региональся сетка для обмена данными, настроен удаленный доступ на каждый компьютер. Дежурная смена готова постоянно принимать звонки и подключившись удаленно что-то помочь сделать: типа принтер настроить, показать где лежит  пропавший файл и так далее. Если это не возможно сделать , то на место при наличии транспорта выезжает команда с инженерами или просим прислать ПК в офис. Ну и бывает так. что инженера заступают вместо смены на дежурства (например человек заболел или в отпуске)

И вот, сижу я как-то на таком дежурстве на замене. Спокойно читаю новости на смарте. Пью чай. Февраль месяц. Время 3 часа ночи. Звонок. Это такое-то место - другой город. До него 90 км по трассе. Трасса заметена и закрыта.  Представляется: диспетчер такой-то. У нас проблемы с принтером. Спрашиваю адрес или имя хоста. Отвечает как надо, что удивительно, ибо никто, сколько не учи не может это сделать. Но при этом выдает:

- Я конечно понимаю, что вам для настройки принтера надо подключиться к нашему рабочему компу (а подключение делалось через RDP), но дело в том, что мне надо делать отправку данных по грузам и я вам не дам допуска к нему. (Там было настроено подключение так: когда начинал цепляться к удаленному ПК то у пользователя появлялось сообщение: К вам хочет подключиться такой-то. Разрешить? Да или Нет.  И пользователь мог выбрать желаемый ответ. А если пользователя не было то поддтверждение запроса приосходило через 2 минуты.)

В ответ спрашиваю:

- У тебя есть автомобиль?

- Да

- Вот представь тогда ситуацию. - продолжаю отвечать. - Ты едешь по дороге и у тебя начался какой-то стук. Похоже что-то с клапанами. Ты видишь СТО недалеко. Снижаешь скорость. Медленно проезжаешь мимо него и открыв дверь и не останавливаясь кричишь: Мужики. Посмотрите движок. Стучит что-то . Может клапана. Но сделайте это на ходу. Я останавливаться не хочу. Мне кататься надо.

В трубке раздались короткие гудки...

Через 2 суток следующая смена. Звонок с еще более дальнего места. 250 км до него. Женский голос сообщает об ошибке принтера. Подключаюсь. Посреди экрана большая надпись о застрявшей бумаге. И в виде анимации показано как что в принтере открыть и исправить.

Говорю об этом. В ответ:

- Да я знаю что там бумага застряла. Но я не компьютерщик и делать это не буду. Меня этому не учили. Приезжайте и через 15 минут  сделайте. Мне надо срочно груз оформить и отправить. Отсылаю ее читать регламент по подобным вопросам, в котором четко написано, что клиенты при обращении в хелп деск должны четко и беспрекословно выполнять голосовые инструкции работников дежурной смены IT отдела: типа отключите питание, включите, откройте крышку принтера и так далее. При этом добавляю:

- А как вы дома электроплитой пользуетесь, если вы не электрик?

Всех приветствую. Первый пост, который я написал на тему поддержки в комментариях собрал несколько подобных историй.
Вот собрался с силами и решил запилить пост про нового "топового менеджера".

И так... Приходит мне в офисе запрос от нового пользователя, очень интересный и на самом деле заявку следовало отклонить, как я и сделал. Но эта заявка оказалась очень важной.
Приходит заявка в систему. "Прошу сделать так, чтобы из моего компьютнрп шел звук и я мог участвовать в ВКС каждую пятницу"

Все наверное знают, что в офисных системниках нет встроенных динамиков, бывает попадаются с маленькими пищалками, но звук там предназначен для выявления ошибок.Бывают также мониторы с колонками, но звучание...тоже не ахти. А для участия в ВКС необходим еще и микрофон.

Звоню это товарищу.

Я- добрый день. Из вашего системного блока, а также из монитора не может идти звук. Там нет динамиков. Также для участия в ВКС вам нужен микрофон.

Сотрудник - я понял.

Кладу трубку. Закрываю заявку. и приступаю к другой работе. Неожиданно заявка открывается вновь и отправлена на доработку.

Снова набираю телефон сотрудника.

Я - добрый день. Только что с вами общался по поводу динамиков....

С - да, я помню. Когда решите мой вопрос?

Я - Динамиков нет, микрофона нет. Если вам необходимы дополнительные колонки - это следовало указать.

С - Знаете., я поставил задачу и жду ее решения. А мелочи меня не интересуют.

Я - хорошо.
Беру с полки гарнитуру. Приходит помощница. Отдаю гарнитуру. Закрываю заявку.

Проходит 10 минут. Звонок.

Я- добрый день.

С - я получил гарнитуру, она мало того не удобная, еще провода. Есть ли у вас другая, желательно без проводов.

Я - нет, только такие.

С - и как нам быть?

Я - вы можете приобрести любую гарнитуру, которая вам нравится в любом магазине. Либо пользоваться своей.

С- странный подход. Вы хотите сказать, чтобы я шел в магазин и покупал себе гарнитуру для работы?

Я- вы правильно поняли. Гарнитура вам выдана для работы. Она закреплена за вами в системе. И в случае увольнения вы обязаны ее вернуть.

С - интересно. Ну ладно, пусть будет гарнитура. Привыкну. А что по поводу веб-камеры?

Я - а что с ней?

По поводу web-камеры не было разговора. Была заявка по звуку.
С - она мне требуется.
Я -  в данный момент камер нет. Точнее выданы. Если вам нужна пишите СЗ на покупку. Недельки через 2-3 при закупке, вам ее выдадут.

С- это долго. Так я можно мне заменить ПК на ноутбук?
Я - можно. Пишите служебную записку СЗ на замену.
С - опять что-то писать? и сколько будет происходить замена?

Я - 1-2 дня. Подготовка техники и перенос всех ваших данных.
С - можно глянуть какие есть нотубки?
Я- да можно.

Спустя 10 минут. Заходит Менеджер и помощник. Смотря ноутбуки.

С - очень большой

Ноутбук 14 дюймов и тонки. Но ладно, наверное свое видение.

Я - других нет.

Стоят общаются с помощницей.

И тут у нис созревает план.

Помощница - а мы можем сейчас сделать этот ноутбук, а потом переделать на другой?

Я - не понял. Сделать этот ноутбук, а потом сделать ноутбук и перенести данные повторно? Зачем?

Помощница - ну, ему ездить удобнее с ноутбуком поменьше.

Я начинаю распыляться. И задаю вопросы уже прямо.
Я - так про поездки речи не было, был вопрос об участии в ВКС. Но даже если ноутбук вы хотите получить, необходим написать СЗ.

П - а заранее нельзя?

Я - нет

С - странный у вас подход к сотрудникам компании.

Я - Подход обычный. Вам нужно что-то пишите СЗ. Вам выдают. Нет в наличии - вам покупают и выдают позднее. Хотите поменять ПК на на ноутбук - пишите СЗ на ноутбук и аргументируйте почему. Если для поездок - такой то, если в замен ПК - то такой то.

П - а какая форма СЗ?

Я -  как правильно оформлять СЗ я не скажу. Можете уточнить у секретаря подразделения.

Менеджер просто готов спалить меня месте. Собрался и ушел во свояси.

Окончание истории было следующим. Менеджер обратился к своему начальству по замене ПК. ТО ему одобрило.
Следующий шаг был за директором моего департамента. Но тут человек вошел в раж.

Решил пожаловаться на меня, что не захотел делать два ноутбука и сказал, что если не нравится гарнитура, то приносил свою или купил  такую, которая будет удобной для него.  И плюс к этом попросил оставить ему монитор в месте с ноутбуком.

Вообщем достал он всех. Ноутбук ему выдали как и всем, менять его не будут, так и было сказано. Тк. двойную работу выполнять никто не будет. По поводу монитора отправили лесом.
А по поводу жалоб на сотрудников - порекомендовали заниматься своей работой, а не разводить "балаган".

Извините за ошибки.

Пишу редко посты. Хотя попытки были, но не очень удачные.

Так что новая попытка.

Работаю в поддержке пользователей в одной из компании. И порой происходят моменты смешные и не очень.

Падает мне заявка от пользователя. "Не могу подключиться к своему рабочему компьютеру"

Я - Добрый день, по поводу заявки.

Пользователь - Наконец то (время от обращения до моего звонка 10 минут). У меня ничего не работает.

Я - Интернет у вас есть?

П - да

Я- проверим настройки.

На проверку уходит 5 минут. Все правильно. Но не подключается  к VPN.

Я - у вас точно есть интернет? Как он у вас подключен?

П - У меня дома нет проводов, все подключено по WiFi.

Я - попробуйте открыть на ноутбуке браузер.

П- молодой человек (правда мне уже 35, но приятно что еще молодой),я работаю в компании не долго и что такое браузер - не знаю...

Я- У вас стоит хром ( на всех выданных рабочих ноутбуках стоит стандартный набор ПО). Откройте его и попробуйте загрузить любой поисковик.

П- Так я не понял. откуда вы знаете, что находится на моем ноутбуке. Вы следите за всеми сотрудниками?

Я- нет, ваш ноутбук готовил я и поэтому знаю, что там установлено....

П- Странный вы, ноутбук выдали, а проверить его работу не смогли.

Я - открыли браузер?

П - да, пишет нет соединения с сервером.

Я -  у вас точно подключен интернет?

П - да, точно.ТВ работает, компьютер сына работает, а ноутбук нет. Вы дали мне не рабочую технику. У меня работа, отчеты.  Я буду жаловаться на вас. Вы просто подставили меня.

Выслушиваю все это 15 минут.....Даю выговориться.

Я - попробуйте отключиться от wifi и заново подключиться

П - как...?

Я - выберете из списка wifi свой, выберете его и вбейте пароль. Если он установлен.

П - я вам,что программист? Мало того, что вы мне дали нерабочую технику, так еще я должен буду подключаться к тому, что не понимаю. Я вынужден обратиться к вашему начальству.

Все наше общение шло около часа. При этом человек был уверен, что вина именно моя. Он обратился к моему шефу и поведал ему историю.... Час назад шеф связался со мной и через смех рассказал, какой я не хороший. Моя вина заключалась в том, что я не предупредил человека, что нужно подключаться к своему вифи. Он думал, что это происходит само....

Убедительная просьба, за ошибки не пинать.