Приветствую, уважаемые читатели. Уже очень давно читаю пикабу, но вот зарегистрироваться и написать что то решился только сейчас. Просто бомбит! Длиннопост.
22 мая 2020г. встала острая необходимость, и я отправил посылку курьерской службой EMS Почты России из Тульской области в Москву юридическому лицу (организация-получатель, в связи с карантинными мерами временно работает только с курьерскими службами). Согласно распоряжению, опубликованному на сайте Почты России, № 412/1-р от 29.06.2018г. контрольный срок доставки составляет 1-2 рабочих дня. Таким образом, максимальный срок доставки – 26 мая 2020г. В принципе, при отправке мне этот срок и озвучили. На сегодняшний день (16 июня 2020г.) отправление до сих пор не доставлено адресату. Прошло уже 3 с половиной недели. Отправление перемещалось мимо адресата несколько раз, почему то попало в международный сортировочный центр (102975), где пролежало 10 дней. Но, даже попав непосредственно в отдел курьерской доставки (142705), уже более недели доставка игнорируется. Сотрудники выставляют фиктивные статусы. В частности, отметили неудачную попытку вручения (юридическому лицу) в воскресенье в 01:56, т.е. ночью! Отметка появилась практически сразу после прибытия в данное отделение, что явно указывает на подтасовку фактов сотрудниками отделения. После данной отметки появился статус «ожидает в месте вручения» и что данное отправление доставлено за 16 дней. По факту оно не доставлено до сих пор. Связаться напрямую с сотрудниками не удается. По телефону горячей линии операторы могут лишь создать заявку на доставку. Таких заявок мной было составлено 5! Последняя - приоритетная (оказывается, и так можно) - сегодня, с доставкой на сегодня до 18:00. Все они благополучно были проигнорированы. По телефону отделения, указанному на официальном сайте EMS (https://emspost.ru.com/indexes/index/142705) +7 (926) 206-99-79 трубку никто не берет. После звонка появляется входящий вызов с данного номера длительностью менее 1 секунды. Мной уже было составлено заявление на розыск почтового отправления. Также я составлял обращение в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Хотя это ничего и не дало, они перекинули претензию в Почту России, т.е. сами с собой разбираться будут.
Также, при отправке, меня неправильно проинформировал сотрудник. Я пересылаю дорогостоящее оборудование юридическому лицу. Сотруднику были переданы полные контактные данные получателя вплоть до ИНН организации (в частности, адрес и телефон). После долгого оформления мне было предложено оплатить отправку. После всех процедур мной был получен кассовый чек и квиток отправителя, в котором был указан неверный адрес получателя, а телефон вовсе отсутствовал. Как пояснил сотрудник отделения почтовой связи, на фактический адрес получателя доставку оформить не получилось, а неверный адрес был зачеркнут ручкой и дописан требуемый адрес с заверением, что все доставят и это нормально. Позже я проверял, действительно, почта не знает даже о существовании улицы, на которой расположен офис получателя. К тому же, еще перед оформлением, я указал, что отправление очень дорогое. Но мне не предложили объявить ценность и оформить страховку. Как я потом выяснил, стоимость страховки смехотворно низкая, я без проблем оплатил бы и ее. Теперь же я, в случае утери или порчи, не смогу возместить стоимость оборудования путем обычного обращения. А предпосылки к этому есть.
На сегодняшний день я готовлю официальное обращение во всевозможные инстанции. Кто может, подскажите, пожалуйста, куда можно его отправить. Для себя я список набросал. Конечно, большая часть из них просто даст отписку, что подобными вопросами не занимается. Ну, а вдруг, выстрелит. Может и вы еще что дельное подскажете, куда написать. Перед отправкой я вел переписку с получателем с предоставлением фото и видеоотчета состояния оборудования. К тому же у меня записаны все разговоры с операторами горячей линии. На днях хочу проконсультироваться с юристами, скорее всего буду судиться. Я еще посмотрю в каком состоянии будет оборудование. Я, конечно, постарался упаковать на совесть, но это же Почта России... Тем более, про отделение 142705 очень много негативных постов, так что я очень переживаю за сохранность отправления. Если что то будет не так, то 100% будет суд.
Упрощенно маршрут посылки выглядит так
Пользуйтесь услугами ЭКСПРЕСС-доставки от Почты России! (Сарказм)
P.S. Посмотрел сейчас записи сообщества, увидел фото горы посылок на улице в Видном, что то мне плохо стало.