Delivery club очередное наплевательское отношение
Привет пикабушники!
Случайно наткнулся на предложение от Special Mail.Ru. Там меня заинтересовал промокод на скидку 40% от Delivery club . Данную скидку можно использовать один раз в день до 15 сентября. Прикинув на будущее, что у меня в конце августа др, решил что будет хорошая экономия. Оплатил, на почту упало сообщение с промокодами. Код сразу же проверил и все было нормально. Вчера решил заказать себе пиццы и каково же было мое удивление, когда я зашел в личный кабинет по номеру телефону, а он был пусть. Вся информация была удалена. Попробовал зайти через вк, личный кабинет открывался мой, но промокод не действовал. Сразу же написал в техподдержку Delivery club. Через 10 минут мне поступил звонок с номера 84956637722. Девушка представилась Анной и работает специалистом техподдержки Delivery club. С ее слов по какой то неведомой причине у меня оказался мультикабинет и промокод привязался на другой телефон, хотя я пользовался только одним. Один из вариантов решения проблемы было предложено зайти с любого браузера в режиме инкогнито. Тут я столкнулся с другой проблемой, я не мог отправить смс на свой номер телефона, так как часто заходил за небольшое время. Анна предложила подождать час, если не получиться через час, то нужно снова написать им на почту. Через час история повторилась, смс не отправлялись и я написал на почту. Ответ пришлось ждать час, где уже другой специалист сказал подождать до завтра и когда я решу сделать заказ написать им, чтобы они проверили личный кабинет. Придя утром на работу, решил сразу им написать. Не прошло 10 минут, как мне на телефон пришло 3 смски с кодом для входа. На почту пришло письмо от Анны, где она просила попробовать зайти в личный кабинет через вк и посмотреть сколько бонусов у меня осталось и результат написать ей. Зайти получилось, но промокода не было. Я ей про это написал и она попросила зайти в личный кабинет с помощью телефона и неожиданно снова выскочило окно, что смс отправлять нельзя. Снова все расписал в письме. Техподдержка решает проблему и пока ничего сделать не могут, максимум что готовы предложить данную скидку на другой телефон и использовать его можно один раз, что меня не устраивает. Последнее письмо отправил им сегодня в 13:03, а в ответ тишина. Решения проблемы нет до сих пор. Вся переписка в ниже.
P.S. Прошу поднять в том, чтобы Delivery club увидела данный пост)
UPD: Связались только что со мной программисты, признали баг. По ороть его не могут. Вернуть купленный мной код не смогли, но дали взамен другой. На этом решили проблему.