Как разводит Badoo 2 и что с этим делать
Здравствуйте.
Обычно я пишу о том как мошенники разводят на сайтах знакомств, но наткнулся на пост от @voweb https://pikabu.ru/story/kak_badoo_zarabatyivaet_na_quotoplat... и хочу рассказать свою историю, о том как разводит сам сайт знакомств, а именно badoo.com
Итак по ссылке изложено все верно и знакомо до боли. Как только вы привязываете карту, вам регулярно вылетает поп-ап с предложением купить премиум. Только вот яркая кнопка "Продолжить" которую вы рано или поздно нажмете по невнимательности, ведет к покупке абсолютно бестолкового и самого дорогого премиум пакета, в один клик. А вот чтобы не купить его, надо нажимать на серую ссылку под кнопкой, которую вообще едва заметно. И вот в один из вечеров и я стал счастливым обладателем данного пакета.
Аналогично автору, обращения в тех поддержку сразу же показывают что Баду конченные козлы, потому что на любой неудобной вопрос из серии защиты прав потребителей или выяснить куда направить им досудебную претензию, вас просто игнорируют. Вот, например, одна из моих "переписок".
Причины такого абсолютно наглого поведения две. Первая, вы едва ли найдете где-либо какие-либо юридические данные на сайте баду, даже юр. адреса нет. Вторая, если даже найдете, то ваши деньги ушли Badoo Trading Limited, компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером CRN 07540255 по юридическому адресу The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, London, EC2A 2RS
Другими словами, по российским законам вы по кругу правы, вы можете отменить подписку в течение 14 дней, возместив фактические расходы на оказание вам услуг. И обратившись в наш суд вы наверняка его выиграете без какого-либо сопротивления. Только вот все равно ничего не получите, приставы не смогут что-либо взять с английской компании без представительства в России.
Как же быть и что делать? Скажу сразу я не работаю ни в каком банке, пост не носит рекламный характер и я никак в нем не заинтересован. Есть такая штука называется чарджбек - процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке. Одной из причин опротестовывания операции является отказ продавца принимать товар обратно. Что собственно мы и имеем. Оплата была совершена с карты Тинькофф банка, в тех поддержку которого я собственно и отправился. Сначала меня конечно послали лесом, кому нужны ваши проблемы.
Но, будьте настойчивы и однажды вы встретите оператора которому будет не лень разбираться в ваших проблемах, ну или найдете верную формулировку обращения. Не знаю что сработало, раньше.
Как видно из переписки разговор происходил 21 июля. Пятого августа пришла такая вот СМС
И 20 сентября пришла уже вот такая СМС
В интернет-банке отобразилось как возврат в день покупки.
Вот такая вот история. Хочу отметить несколько моментов успешности такого маневра.
1) Обратитесь в тех поддержку баду и потребуйте вернуть деньги, сошлитесь на 32 статью Кодекса о защите прав потребителя. Вас пошлют лесом, но скрин переписки станет основанием обратиться в банк за чарджбеком.
2) После этого разлогиньтесь и больше на заходите на этот говносайт. Я сделал так и возможно это сыграло роль в урегулировании моего вопроса.
3) Тинькофф славится своим лояльным отношением к клиентам, заморочится ли другой банк вашими проблемами, я не знаю.
4) Ждите, от момента обращения в банк до возврата денег прошло 2 месяца.
П.С. аккаунт не забанили, премиум пакет отобрали. Проверял уже после возврата денег на счет.