Я более 10 лет заказываю на Алике товары, у меня бриллиантовый уровень и меня ни разу еще не кидали так , хотя я много про подобные способы слышал. В этот раз кинули на пару тысяч, хорошо, что не больше. Я привык, что обычно все споры с недоставкой товара или с плохим качеством товара решались в мою пользу, но не в этот раз. В этот раз продавец всё сделал красиво.
Суть развода: продаван отправляет товар одной транспортной компанией, а в заказе указывает другую. В моём случае он отправил CDEKом, приложил трэк , а в заказе указал IML.
В итоге трек не отслеживается в заказе и покупатель так же не видит движения товара, когда подходит срок защиты, покупатель спрашивает, мол где товар, продаван отвечает, как обычно «дорогой друг, подожди еще немного, это проблема с доставкой, скоро всё будет» , потом я стандартно открываю спор на возврат , продавец не соглашается, подключаются арбитры и тут продавец выкатывает скрин
,где видно, что товар дошел до покупателя! Но при этом он обрезал пункт, где видно, что товар отправлен обратно.
Спор закрыт в пользу продавца, а мне фига!
Самое интересное, что CDEK меня даже не оповещал о посылке, как они это обычно делают (СМС, Е-майл, в приложении, которое у меня установлено), трек я пробил уже после спора и увидел, что посылка действительно приходила на ближайший ко мне пункт выдачи.
Подозреваю, что продавец преднамеренно ошибся в Ф.И.О и номере телефона, что бы я не узнал о посылке раньше времени.
Не буду утверждать, что продавец все это сделал преднамеренно, не исключаю ошибки, как на этапе указания трек номер и способа доставки в заказе, так и данных на посылке. Но отказ пойти на встречу покупателю при споре, наводит на иные мысли...
Будьте осторожны при покупке через интернет, тем более сейчас с Али экспресс, когда политика по отношению к покупателям из России у них немного ухудшилась, мягко говоря, судя по всему
