Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек»
Только что Мегафон подключил мне платную услугу. Хорошо телефон под рукой был и я увидел.
Только что Мегафон подключил мне платную услугу. Хорошо телефон под рукой был и я увидел.
После вашего поста зашел проверить всë ли у меня в порядке. Оказалось что я участвовал в викторине от Мегафон. К сожалению скрин не сделал. Но вот переписка с оператором.
Пришлось как то в году так 2011-12 купить симку мегафоновскую для нескольких звонков, валялась где то год, тут на даче у сына отключают симку мтс, ну так случилось. Поставил ему мегафон, никакой абонентской платы, только фактические расходы за минуты. Ну ладно, потом восстановил ему снова мтс. И тут приходит письмо о моем долге по этой мегафоновской сим карте около 2000р. Пришлось ехать в офис к ним и разбираться, оказывается сын с другом на даче решили дозвониться в телелотерее, были такие, составьте слово из букв и выиграйте деньги, звоните на короткий номер. Ну вот они на короткий номер и набирали, пока у них деньги не кончились, а потом "добрый" мегафон решил их загнать в минус, хотя в договоре четко прописано было что при 0, предоставление услуг связи прекращаются. Я об этом как раз и спросил, почему при 0 не заблокировалась сим карта. Мне ответили что типа был какой то сбой (ага, сбой) и счет ушел в минус. Я написал претензию, что платить из за их халатности не собираюсь, договор расторгаю, мне отписались что все в порядке, претензий не имеют.
Ну что можно сказать на это "НЕ ПРОКАТИЛО".
Дело было пару лет назад, была у меня симка для 4g модема-роутера, которым я пользовался, естественно с абонплатой. В какой то момент она мне стала не нужна и пользоваться роутером и симкой перестал, а по тарифу аб.плату снимают. Первый мес - загнали в минус - отключили услуги, ок. Второй месяц - аб.плату снова сняли, но тут мой косяк, надо было расторгнуть договор, но я просто за 2 мес про него и забыл уже. Третий месяц - Мегафон упорно загоняет меня в долги. И потом с ехидной улыбкой начинают остатками положительного баланса с другой симки закрывать эти долги - охренели мазафака!
Иду в офис - спрашиваю, чё это было? Ответ убил. Мол у вас долг на другой симке более тысячи рублей.
- (Я) долг на другом договоре?
- (М) да, на другом.
- (Я) какого лешего с этого договора снимаете? И вообще почему долг такой большой?
- (М)ну вот у вас аб.плата за четыре месяца.
- (Я) вы в первый месяц загнали баланс в минус и отключили услуги - соответсвенно услуги не оказывали, а деньги списываете? Очень интересно, как это понимать?
- (М) я уточню.
Менеджер начал чем-то мыслить, потом куда-то звонить.
Итог, написано заявление на возврат денег, заявление на списание долга и расторжение договора. Расторгнут договор по симке модема/роутера, все незаконно списанные деньги для "погашения долга" другого договора вернули обратно, долг за не предоставленные услуги списали в ноль.
Спасибо за внимание, может кому полезно будет!
Знаете, я вот много читаю про такие выходки операторов!
но есть один, который так не лажает, заканчивается на (ота) (не реклама)
Пользуюсь иих услугами уже лет 7.
Ни одно условие в моем тарифе не поменялось, как платил 460р в месяц, так и плачу
Мтс тоже хочет денежек(
Да в принципе они все хотят.
Ситуация в следующем, позвонили с номера
Трубку взял, сказали типа мегафон и бла бла, сбросил, не было времени слушать. Потом ещё раз звонок, тут взял слушаю:
"мегафон бла бла вам подключили ля ля досвидания"
и сброс трубки, я даж слово сказать не успел, видно что 30 секунд. Ничо не понял, но думаю что то говной воняет, и чуйка не подвела
Баланс ушел в минус . Схрена ли танки полетели!? Списание у меня на тарифе посуточно, в минус никогда не уходил.
Звоню на оператора. Первый мальчик одуванчик побекал немного, минут через пять напора переключил на старшего.
ок ждём ...... Далее разговор, кароч к сути.
вот этот оказалось 30 секундный звонок был по мнению оператора предложением услуги и моим согласием, но теперь Самое интересное. Услуга стоит 600 деревянных, поскольку на счету столько нет, то компания мегафон с удовольствием даёт тебе эти деньги и тут же их снимает! Профит вы торчите Мегафону 600 рэ!!!!
Это чо ваще за прикол!!?! И кстати вишенка на торте, услуга подключенная, про разговоры и интернет при минусе на балансе! Вспоминаем что в минус я не ухожу никогда....
Заявку на отлючение этой хераборы и пересчет денег оставил. Сказали переслушают разговор и примут решение.
Такой конечно наглости ваще не ожидал, на ровном месте должен бабок.
Кто что знает про такое? Это ваще законно, трубку взял -женился... И да есть ли у них тут какая страница пните в их в комментариях кто знает.
Без рейтинга, поднимите плиз мож кто чо дельного посоветует
Такая ситуация. 10 января сего года, оплатил яндекс плюс 141 рубль с карточки и остальная сумма баллами. 13 января, с номера (теле2) списали ещё 299 рублей за подписку. Не знал что такая функция подключена. Уже отключил. Но как это понимать, 2 раза списали деньги за один месяц. Яндекс объясни! В тех поддержку написал. Жду ответа. Но походу бестолку. Хотел предостеречь, вдруг кому то тоже так не повезёт. Кто сталкивался с таким?